Trabajo Módulo 2 – Estrategias, productos y sus cadenas de suministro

Trabajo Módulo 2 – Estrategias, productos y sus cadenas de suministro

Jaime Eduardo Pineda Fernández

Maestría en Supply Chain Management, SUMMA University

U2:  Estrategias, productos y sus cadenas de suministro

Santiago José Alzate Cortés,

Febrero 14 de 2022

Introducción

Este trabajo responde a 4 preguntas clave con respecto a Estrategias, productos y sus cadenas de suministro aplicado a un caso representativo de la innovación como el Segway.

Desarrollo de las preguntas.

1. Pregunta: ¿En qué radico el fracaso del Segway?

EL fracaso de segway radicó en un estudio de mercado deficiente y el lanzamiento de un producto que, al parecer, no pasó por las etapas de desarrollo claves, como lo son las pruebas de funcionalidad y las pruebas de aceptación de un producto. Como resultado, al momento del lanzamiento, aunque novedoso y atractivo, se encontró un medio de transporte que no se ajustaba a ninguna de las vías principales de circulación existentes en el mundo, era demasiado grande para una acera y demasiado lento para ser conducido por una calle, lo que representaba un gran riesgo de accidente. A su vez, fue un dispositivo demasiado pesado como para llevarlos a “todas partes” y, con respecto al precio, demasiado costosos como para ser adquiridos “por todo el mundo”.

Finalmente, las mentes detrás del segway se centraron en la invención de algo, que no es lo mismo que innovación; es decir, puedo inventarme un coche de tres ruedas, pero ¿qué tanto hay allí de innovación?, sigue siendo un coche, sólo que con una rueda menos.

1. Pregunta: ¿Quién era el mercado objetivo? ¿Quién realmente necesitaba esto?

El mercado objetivo del segway era ninguno y el mundo entero a la vez. Con esto quiero decir que el segway se creó sin pensar en la solución de una necesidad específica de algún segmento real de mercado. Con la existencia de las bicicletas y las motocicletas, segway pasó a convertirse a un medio de transporte más con un precio elevado que la gente no estuvo dispuesta a adquirir. En este caso, su creador no fue capaz de transmitir su idea de innovación detrás de este aparato.

1. Pregunta: ¿Cómo debió ser planeada la cadena de suministro que podría apoyar la oferta competitiva del Segway, de tal manera que se minimizara el fracaso?

La cadena de suministro se debió plantear de acuerdo con las predicciones del mercado. Con una producción inicial de unas pocas unidades iniciales que lograran introducir el dispositivo en el mercado aplicar estrategias de postergación de fabricación y de ensamblado para hacerlo únicamente bajo demanda. Trasladar el ensamblaje a plantas continentales o regionales para disminuir los costes de transporte y acelerar la entrega bajo pedido, de esta manera se podría lograr una logística más a tiempo a las necesidades del cliente.

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