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ANALISIS MARKETING DIGITAL

Enviado por   •  27 de Agosto de 2018  •  Prácticas o problemas  •  1.558 Palabras (7 Páginas)  •  1.821 Visitas

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FUNDAMENTOS DE MERCADEO TRADICIONAL Y DIGITAL[pic 2]

Proyecto

  1. ¿Cuál es la situación actual de Almacenes “El Despertar”? 

  • Descripción de las 7 pes del mercadeo digital para la situación actual de la empresa “Almacenes el Despertar”:

Producto

Venta de artículos deportivos, ropa, electrodomésticos, artículos para el hogar, juguetes y tecnología

Precio

Precio Promedio del Mercado

Plaza

México, El Salvador, Honduras, Colombia, Perú, Uruguay y Argentina

Promoción

material impreso, volantes y publicidad en revistas y periódicos, al igual que material auditivo, con cuñas o mensajes en radio,

Personas

El cliente de la empresa interactúa con la marca por medio de redes sociales, sitio web, medios digitales

Presencia física

Tiendas por Departamento, Tienda virtual, Facebook, Twitter e Instagram

Proceso

Seguimiento y evaluación del tipo de cliente, la competencia, el desarrollo de categorías, las condiciones del mercado y los medios publicitarios.

  • Descripción de la competencia “Supermax” basada en las 4 pes del mercadeo tradicional:

Producto

artículos deportivos, ropa, electrodomésticos, artículos para el hogar, juguetes y tecnología

Precio

Precio Promedio del Mercado

Plaza

Puntos de venta de diferentes tamaños

Promoción

Presencia física en diferentes lugares del país

  • Análisis personal sobre la situación actual del negocio incluyendo aspectos externos y/o regulatorios. Describe algunas consecuencias para el negocio. Puedes también realizar comentarios anexos sobre aspectos como ¿qué canal de mercadeo crees que utiliza? ¿Selectivo, exclusivo o intensivo?. Argumenta tu elección.

Almacenes despertar, es una empresa multinacional con presencia en 7 países, y su modelo de negocio está enfocado en ofrecer una gran variedad de productos por medio de una tienda por departamento, sin embargo teniendo en cuenta que el mundo está en constante cambio y que las personas se han ido acostumbrando a la era digital, la empresa se vio en la necesidad de crear nuevas oportunidades de contacto y compra de sus productos, por medio de la creación de una tienda virtual y manejo de redes sociales, considero que esta decisión fue acertada pues si bien aún existen personas que prefieren ir al almacén y medirse la ropa, hay otros que solo prefieren verlo en una pantalla, elegir, comprar y que este le llegue a la puerta de su casa y así poder hacer otras cosas sin dejar de comprar los productos que le gustan o necesitan.

Por otro lado teniendo en cuenta la inestabilidad de los mercados y la alta competencia, se puede observar que la empresa tienen un gran musculo financiero y una excelente calidad pues ha podido permanecer y crear nuevos espacios para que sus clientes puedan adquirir el productos  y tener una relación cliente marca satisfactoria generándole un gran  reconocimiento en el mercado.

Otro aspecto muy importante que tiene la empresa es que no toma las decisiones a nivel interno si no que es fundamental para ellos escuchar y conocer a sus clientes y tener en cuenta sus opciones para el desarrollo de sus estrategias y así poder dar un excelente servicio y generar así mismo una fidelización y una recompra;  por otro lado la estrategia de negocio que tienen enfocada en el seguimiento y evaluación del tipo de cliente, la competencia, el desarrollo de categorías, las condiciones del mercado  y los medios publicitarios es fundamental y al hacerlo logran conocer cada uno de los aspectos importantes para crear nuevas estrategias enfocadas en los clientes, en la competencia  y en el entorno para así no cometer error y seguir siendo la empresa número uno en Latinoamérica        

  1. ¿Cuáles son los elementos de la estrategia digital de Almacenes “El Despertar” que se han implementado?

*Ten en cuenta todos los activos digitales que la marca posee desde el 2013: Sitio web o E-Commerce, Redes Sociales, otros activos digitales.

Estrategias implementadas

Cómo se relacionan con la estrategia general

Desarrollo

Tienda virtual para la venta de productos, está relacionada con la estrategia general, pues crea un nueva espacio donde más clientes pueden tener acceso a los productos y realizar sus comprar de manera digital

Mantenimiento, Fidelización y promoción

Creación de comunidades y pautas en medios como Facebook, Twitter e Instagram está relacionada con la estrategia general; ya que por este medio la empresa puede escuchar y conocer las opciones que tienen los clientes y poderlas usar para futuras estrategias, así mismo estas son usadas para realizar las diferentes campañas de promoción que se establezcan  y lleguen de manera más rápida y directa al cliente.

  1. Define la estrategia digital de Almacenes “El Despertar”.
  1. Plan de mercadeo tradicional y digital:
  • Determina los retos del negocio y establece objetivos cuantificables y medibles.

Mercado Objetivo-Segmentación

Hombres y Mujeres, de 20 a 40 años, asalariados, que les guste encontrar diferentes productos en un mismos lugar, amantes de las redes sociales, las compras digitales, que sean fieles con la marca y la empresa, activos, alegres, que tengan el dinero para hacer las comprar, que les guste la aventura y conocer nuevos lugares. Personas que les guste opinar y dar a conocer sus gustos y preferencias

Objetivos del Negocio

Lograr un equilibrio en la inversión publicitaria, optimizando recursos en medios digitales y tradicionales

Objetivos Específicos

  1. Determinar la cantidad de campañas a realizar en cada una de las redes sociales durante un mes
  2. Crear una campaña de promoción  para fechas especiales en la tienda virtual que permita incrementar las ventas
  3. Incrementar la rotación de producto en la tienda física, por medio de campañas en redes sociales

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