Examen de Fundamentos de Marketing Digital

Examen de conceptos de Marketing Digital

1. Selecciona la opción que reúne los tres componentes que definen la estrategia de mercadeo:

a. Mercado objetivo, clientes y las siete (7) pes.

b. Análisis de competencia, proveedores y clientes

c. Siete (7) Pes, mercado objetivo y competencia

d. Competencia, siete (7) pes y clientes.

1. El plan de mercadeo brinda una visión a la estrategia de negocio____________________

a. Integral

b. Precisa y concreta

c. Estratégica

d. Concisa

e. Al corto, mediano y largo plazo

1. ¿Qué elementos debes tener en cuenta para crear una estrategia orientada al cliente? Selecciona tu respuesta.

a. Escuchar al cliente y darle premios

b. Enfocarse al producto y hacer sentir bien al cliente

c. Escuchar al cliente y hacerlo saber que le interesas

d. Escuchar al cliente y diseñar un buen empaque

1. El plan de mercadeo como guía a las acciones a tomar frente a la comunicación y venta de un producto permite:

a. Empoderar a empleados definiendo roles y responsabilidades

b. Empoderar al producto frente al cliente Incorrecta

c. Tener claro el hoy para desarrollar el mañana

d. Establecer los flujos de información

e. Comunicar la estrategia interna del negocio

1. Las campañas enfocadas en reducir o eliminar la pérdida de clientes en una empresa, se denominan:

a. Campañas de retención

b. Campañas publicitarias

c. Campañas de fidelización

d. Campañas de producto

1. Los tres tipos de canales de mercadeo son:

a. Exclusivo, selectivo e inclusivo

b. Selectivo, exclusivo e intensivo 

c. Exclusivo, intensivo e inclusivo

d. Intensivo, selectivo e inclusivo

1. Al crear un plan de mercadeo, la decisión frente al precio es fundamental porque:

a. Genera ingresos y utilidades

b. Aporta en la estrategia de fidelización de clientes

c. Determina las campañas de publicidad

d. Empodera a los clientes

1. Una estrategia de mercadeo efectiva debe integrar el mercadeo digital con el ______para tener mayor alcance de audiencias.

a. Mercadeo tradicional 

b. Mercadeo publicitario

c. Mercadeo masivo

d. Mercadeo informativo

1. ¿Qué elementos se deben tener en cuenta al momento de tomar decisiones en la implementación de un plan de mercadeo?

a. Segmentación, producto, competencia, cliente, promoción, implementación y control, responsabilidad social y ética.

b. Segmentación, producto, precio, cadena de abastecimiento, promoción, implementación y control, responsabilidad social y ética.

c. Mercado objetivo, precio, cadena de abastecimiento, promoción, implementación y control, responsabilidad social y ética.