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Marketing Integral

Enviado por   •  4 de Diciembre de 2023  •  Tareas  •  1.022 Palabras (5 Páginas)  •  95 Visitas

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Asignatura

Datos del alumno

Fecha

Marketing Integral

Apellidos: Toala Asan

18/11/2023

Nombre: Simoney

Integrantes Lote 72 – Equipo 7:

  • Hortencia Elizabeth Bastidas Barrionuevo
  • Bayardo Alejandro Guanotasig Molina
  • Esteban Andrés Orellana Cortez
  • Simoney Nelita Toala Asan

Preguntas asociadas al caso 1.

La transformación estratégica en Microsoft incluyó cambios significativos como:

  1. Reenfoque en la Nube e IA:
  1. Cambio del modelo de negocio centrado en Windows hacia uno enfocado en movilidad, nube e inteligencia artificial (IA).
  1. Reestructuración de Ofertas de Soluciones:

  • Reorganización de las ofertas de soluciones en tecnologías para un lugar de trabajo moderno, aplicaciones empresariales, aplicaciones e infraestructura centrales, y datos e inteligencia artificial.
  • Lanzamiento de Microsoft 365 para abordar las necesidades de productividad y colaboración en entornos digitales seguros.
  1. Segmentación de Clientes y Evaluación del Valor:

  • Redefinición de la segmentación de clientes en Empresa y Pequeñas, Medianas y Corporativas (SMC).
  • Implementación de un modelo de proyección utilizando la plataforma de IA Azure para evaluar con precisión el valor de los clientes y su poder adquisitivo futuro.
  1. Inversión en Vendedores Especialistas y Técnicos:
  • [pic 1]Ampliación del papel de las Unidades de Equipo de Especialistas (STUs) para enfocarse en obtener ingresos de nuevos negocios y adquirir clientes.
  • Contratación de vendedores técnicos a través de un proceso de reclutamiento utilizando la plataforma de IA Azure.
  1. Creación de una Organización de Éxito del Cliente:

Introducción de la Unidad de Éxito del Cliente (CSU) para demostrar el valor de la nube a clientes empresariales.

  • Colaboración estrecha entre Arquitectos de Solución en la Nube.
  1. Ampliación de las Capacidades de Ventas Digitales:

  • Propuesta de ampliar las capacidades de las ventas digitales para aumentar la cobertura de cuentas de manera eficiente.
  • Implementación de datos y ventas impulsadas por IA.
  1. Evolución del Rol de los Partners Comerciales:

  • Un cambio que refleja el cambio de la estructura organizacional extendida, ofreciendo a los socios la capacidad de capacitarse y entender de mejor manera escenarios tradicionales y afrontarlos (Muruzabal, 2014).
  • Respecto a la Idea del grupo sobre cómo mejorar la experiencia del usuario, va ligada a este punto, en este sentido si bien Microsoft ha tenido aciertos en adaptarse a nuevas tendencias, en realidad sería beneficioso responder a los requerimientos y necesidades de cada ola de tendencia; esto fortaleciendo el procesamiento de datos y siendo más selectivo e incentivando el rol de los partners comerciales.
  1. Cambio en la Medición del Éxito y Compensación de Empleados:
  • Cambio en la métrica de evaluación del éxito, alejándose del enfoque uniforme en ingreso total por contratos.

2.

[pic 2]Principales competidores de Microsoft:

  1. Apple Inc.:

Propuesta de valor: Apple se destaca por su enfoque en la integración vertical de hardware y software. Ofrecen productos como iPhone, iPad, Mac, software iOS y macOS, así como servicios como iCloud y Apple Music. La simplicidad, el diseño elegante y la interoperabilidad entre dispositivos son aspectos clave de su propuesta de valor.

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