Marketing Integral. La dirección de marketing

Marketing Integral

Clase 18/3

Introducción:

Hay 9 temas, hay que leer todos los apuntes y hacer todas las pruebas.

Los temas van unidos entre ellos, no son temas sueltes.

Temario por bloques.

Bloque 1 del tema 1 al 3 de la 1 a la 4 semana. El bloque 2 va del tema 4 al 6 dura semana 5 al 11. El bloque 3 va del tema 7 al 9 y dura de la 12 a la 15 semana.

En cada bloque hay un caso diferente, es grupal. Recomienda leer los temas antes de las clases.

Tema 1: La dirección de marketing.

Por qué comprarías una taza de la UNIR?

Por utilidad de mañana, como recuerdo de haber estudiado en la unir, etc.

A través de dirferentes acciones de marketing le de un valor a la taza que va hacer que la compres.

Oferta/ propuesta de valor.

¿Es el comienzo del marketing, que necesidad satisfago a mis clientes? ¿Que beneficios tiene? ¿A quién se dirige?

Suele ser un dilema en las empresas. Hay que tenerlo muy claro. és que necesidad satisface tu producto.

El marketing aparece cuando hay que comerzilizar esos bienes o servicios, es decir, esa propuesta de valor.

El marketing introduce los productos/ servicios que faciliten la vida, resuelvan necesidades del publico al que te diriges.

Las empresas existen para obtener beneficios.

Primero se diseña un producto o servicio para que aporte valor al cliente.

Después hay que analizar de hacerlo mejor que la competencia. Es muy importante analizar esta parte, hay que tenerlo muy de cerca. Siempre hay un miedo a que la competencia te copie, pero es lo mejor que te puede pasar porque significa que lo haces bien. Si no tienes competencia no haces nada, no te mueves, te acomodas.  

Hay que analizar si la competencia tiene algo que nos gusta y si es asi mejorarlo. La comptencia no es mala, por ejemplo, cocacola sin pepsi no existiria.

Hay que analizar porque somos mejores de la competencia. Por qué mi bolígrafo es mejor que el de la competencia.

La ventaja competitiva es saber en que eres diferente o mejor a la competencia. De este modo harás mejor tu propuesta de valor. Mi bolígrafo tiene borrador y el bolígrafo del otro no. A veces no es solo el producto sino la empresa lo que hace que el producto sea mejor, la empresa hace las cosas bien, cuida a sus empleados, etc.

Hay que saber qual es nuestra propuesta de valor.

Finalmente hay que crear una necesidad a los clientes. Crear relación con clientes, creas una relación que hace que sean fieles a tu producto, que obten por ti y no por la competencia.

Misión. Raxon pricnipal por la cual existe, es decir, cual es su proposito. Por qué tu empresa está en este mundo?

Visión. Que logro se quieren alcanzar con tu producto

Valores/Filosofía. ¿Como se trabaja?

Hay que tener cuidado con no confundir el concepto de misión y visión

Pone un video de personas en el campo recogiendo flores, km0, el video desarolla todo proceso de producción de la marca. Valores. Salud para el cabellom sostenibilidad, veganos, km0 etc    Valores/filosófica es el primero que es el cuidado con el medio ambiente.

Segundo video se ve la peluquería. Misión ¿que hacemos? Ayudar al peluquero

El marketing consiste en ofrecer valor a los clientes y como contrapartida obtener valore de ellos. Se habla de la relación de intercambio, relación continua con los clientes. Las empresas no pueden existir si no hay clientes.

Necesitamos satisfacer necesidades .

Con als accioens de marketing se intenta presuadir al cliente o ptoencial cliente, de la necesidad de nuestro producto y facilitarle su adquisicion o disfrute. Llegar al cliente o que el pueda llegar a nsotros de manera facil.

Si yo tengo un producto y yo lo tengo que peudas llegar facilemente a nosotros.

Tenemos que contar con una imagen o marca con la que el cliente se identifica, apple, lacasitos, etc.

También necesitas un prodcuto o un servicio adaptado a lo que el cliente requiere y tambien hace falta el punto de encuentro donde se producte el itnercambio.

Imagen de marca: logo de orado

Producto:  cases

Punto encuentro: el despatx

El cliente está en el centro de las empresas. La estrategia se tenía que centra en el cliente.

Diferencia entre publicidad y marketing. La publicidad es parte del marketing. El marketing engloba diversas áreas y la publicidad es una de ellas.

Existen diferencias entre Plan Estratégico y Plan de Marketing.

El plan estratégico, es la dirección, el camino, el objetivo que tiene que seguir la empresa a nivel de empresa. Lo marca dirección. Pero luego cada departamento tendra su plan para conseguir con el plan comun. Hay se define el plan en el que la empresa a medio largo plazo quiere llegar.