ÁNALISIS DE LA SATISFACCIÓN LABORAL Y LA ROTACIÓN

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BIBLIOGRAFÍA 34

ANEXOS 37

ANEXO N° 1 MARTRIZ DE LA CONSITENCIA 37

ANEXO N° 2 LA ENCUESTA 39

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PLANTEAMIENTO DEL PROBLEMA

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FUNDAMENTACIÓN DEL PROBLEMA

En la actualidad el elemento fundamental para una empresa es el recurso humano, ya que se convierte en un aspecto crucial, pues el éxito de las instituciones y organizaciones depende en gran medida de lo que las personas hacen y cómo lo hacen, entonces invertir en las personas puede generar grandes beneficios.

Por la misma razón las empresas deben procurar que sus trabajadores se encuentren en un ambiente adecuado para que así ellos puedan desenvolverse además deben de tener en cuenta la satisfacción de los mismos. Ya que sin las personas una empresa no tiene pies ni cabeza.

En todas las empresas existen siempre factores que se relacionan con el personal, uno de ellos: la rotación; esto conlleva actualmente a un problema para algunas empresas, en cuanto a gastos por selección, capacitaciones, entre otros. Esto se debe muchas veces a la ineficacia del departamento de recursos humanos y la falta de satisfacción de los colaborador dentro de la empresa.

De acuerdo a lo manifestado, se ha observado que en la empresa FRUTISHAKE EIRL. Durante el periodo del año 2017 se ha suscitado una elevada de rotación de personal. Por tanto es necesario conocer que tanto influye la satisfacción laboral en la rotación de personal.

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FUNDAMENTACIÓN EMPÍRICA

Cabe resaltar que Perú ocupa el tercer lugar con mayor rotación de personal en América latina.

En el año 2016 Teresa Morales, especialista regional en gestión del talento y recursos humanos del Grupo Softland asevero que una de las causas principales par que exista alta rotación de personal en nuestro país es el uso de herramientas precarias o la falta de sistematización en el proceso de selección que genera que uno de cada tres de personas elegidas deje de pertenecer a una compañía en el corto plazo provocando más del 43% de sobrecostos de una compañía. Pero lo más importante es que “Perú es un país que si bien tiene una alta tasa de rotación de personal el nivel de evaluación interna es muy alto en comparación con otros países de la región

Además Según la consultora Cornerstone Lima, los sectores con mayor dificultad para conseguir talento son: minería, energía, petróleo e inmobiliaria. Y de acuerdo con la Asociación Peruana de Recursos Humanos, en el sector minero y el de retail hay alta rotación de puesto de mando alto y medio.

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FUNDAMENTACIÓN CIENTÍFICA

En el estudio realizado sobre “Estudio sobre la satisfacción laboral y su relación con la rotación de personal de Auxiliares de Punto de Venta y de Servicios Generales de las Pharmacy’s – 2013 – Lima” se llegó a la conclusión que la satisfacción laboral y la rotación de personal están en relación ya que los aspectos que influyen negativamente en la satisfacción del personal, son las malas relaciones laborales que tienen con los compañeros de trabajo, los problemas con el jefe inmediato, la poca oportunidad para ascender, manuales de funciones desactualizados, inadecuadas condiciones físicas y desmotivación.

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FORMULACIÓN DEL PROBLEMA

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PROBLEMA GENERAL

- ¿Cómo influye la satisfacción laboral en la rotación de personal en la empresa FRUTISHAKE E.I.R.L. – Huancayo en el año 2017?

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PROBLEMA ESPECÍFICO

- ¿Qué factores interviene en la satisfacción de los trabajadores en la empresa FRUTISHAKE E.I.R.L.- Huancayo en el año 2017?

- ¿Qué factores interviene en la rotación del personal en la empresa FRUTISHAKE E.I.R.L.- Huancayo en el año 2017?

- ¿Qué relación existe entre la satisfacción laboral y en la rotación del personal en la empresa FRUTISHAKE E.I.R.L. – Huancayo en el año 2017?

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OBJETIVOS

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OBJETIVO GENERAL

- Determinar la influencia de la satisfacción laboral en la rotación del personal en la empresa FRUTISHAKE E.I.R.L. – Huancayo en el año 2017.

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OBJETIVO ESPECIFICO

- Identificar los factores que interviene en la satisfacción de los trabajadores en la empresa FRUTISHAKE E.I.R.L.- Huancayo en el año 2017.

- Identificar los factores que interviene en la rotación del personal en la empresa FRUTISHAKE E.I.R.L.- Huancayo en el año 2017.

- Determinar la relación existe entre la satisfacción laboral en la rotación del personal en la empresa FRUTISHAKE E.I.R.L. – Huancayo en el año 2017.

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JUSTIFICACIÓN

El activo más valioso de una organización es su personal y actualmente la retención del talento es uno de los principales desafíos que enfrentan las organizaciones.

Por tal motivo el presente proyecto de investigación se enfocara en la satisfacción laboral y rotación de personal en la empresa FRUTISHAKE E.I.R.L, ya que es la relación entre los trabajadores no es buena porque existe escasa comunicación entre ellos y esto ocasiona la rotación del personal a su vez se genera un grave problema ya que esta afecta a la productividad de la misma, generando pérdidas.

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JUSTIFICACIÓN PRÁCTICA

La empresa FRUTISHAKE E.I.R.L. considera que es importante determinar los factores de la satisfacción de personal que incidieron en su rotación de personal, ´para que ellos puedan tomar decisiones adecuadas