2. Contabilidad administrativa y presupuestos..

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El desarrollo de las empresas de servicios es una nueva disciplina del conocimiento de las organizaciones.

El software que ofrece ClickBalance permite tener un mejor control en la administración de información financiera de la empresa (concentra datos financieros), eficientar los proceso de negocio, mediante el uso de la tecnología, como comenta en su libro Horngren, Ch. (2007) en el apartado de la función de la tecnología: “aprovecha los botones para tener un control más limpio de los procesos a los que está sometido el programa”.

Es de suma importancia para cualquier empresa que ofrece productos o servicios contar con una buena administración de sus recursos, es aquí donde ClickBalance entra, como lo menciona Ramírez, D. (2013), “toda empresa debe de usar sus recursos de manera eficiente en función de los objetivos organizacionales”.

La información financiera clara y a tiempo nos permite tomar decisiones rápidamente, de ahí nace la importancia de conocer cuáles son los indicadores más importantes para una resolución en un determinado momento, como los costos, ventas, utilidad, etc.

Es interesante observar los diferentes procesos, según el tipo de empresa que se deben tener en cuenta para acumular los costos.

Sistemas de acumulación de costos para empresas de servicio según Ramírez, D. (2013):

Entrada

Proceso

Salida

Objetivo intangible

(Producto)

Utilización de:

- Horas profesionales

- Gastos indirectos

Costo Relevante

Producto

- Servicio

- Información (reporte)

Valor agregado

Los gastos indirectos de fabricación y en general los costos indirectos tienen cada día un papel más relevante en el total del costo de un producto o servicio, por lo que es necesario contar con un buen sistema de costos que proporcione exactitud y relevancia en la asignación de dichos costos.

Para evitar una asignación arbitraria que provoque decisiones incorrectas, la solución la encontramos en el costeo basado en actividades. En las empresas de servicios se recomienda en lo referente a la atribución y asignación de los costos indirectos, utilizar costeo basado en actividades.

Como cada orden de un cliente es un trabajo distinto, implica un conjunto de actividades diferentes, con una cuenta o número de orden específico, por ello es recomendable que para cada orden o servicio que se ofrece, se identifiquen tanto los ingresos como los costos directos e indirectos de cada una. (Ramírez, D. 2013)

Plantear con el método de costeo por actividades cuál es la causa y efecto que brinda la asignación de costos. Implementar el costeo por actividades ejerce en los gerentes tener confianza en la actividad y cantidades de costo de los productos a partir de dicho método.

Con el método de costeo por actividades podemos ver cuál es el costo real de cada servicio y de la operación, señalando con esto cómo determinar el control en el presupuesto y los costos por responsabilidad de cada actividad. (Nagle, T. 1998)

El margen de contribución es la diferencia entre el precio de venta menos los costos variables. Es considerado también como el exceso de ingresos con respecto a los costos variables, exceso que debe cubrir los costos fijos y la utilidad o ganancia. (Gerencie.com, 2010)

En el proceso de producción se incurren en costos fijos, costos variables y adicionalmente se espera un margen de utilidad.

Si el margen de contribución se determina excluyendo de las ventas los costos variables, entonces el margen de contribución es quien debe cubrir los costos fijos y la utilidad esperada.

El precio de venta está compuesto por tres elementos: Costos fijos, Costos variables y la utilidad. Los costos fijos son aquellos que permanecen constantes durante un periodo de tiempo determinado, sin importar el volumen de producción. Estos costos no se ven afectados si la empresa decide producir más o menos, o decide no producir.

Costos variables son aquellos que se modifican de acuerdo con el volumen de producción. Los costos variables están en función de las cantidades producidas.

Utilidad corresponde al porcentaje que el productor quiere ganar sobre el costo invertido (costo fijo + costo variable).

El margen de contribución permite determinar cuánto está contribuyendo un determinado producto a la empresa. Permite identificar en qué medida es rentable seguir con la producción de ese artículo. (“Margen de Contribución | Gerencie.com” ,2010).

Según Nagle, T. (1988) la dimensión de la contribución como porcentaje del precio presenta importantes consecuencias estratégicas. Es la proporción del precio que aumenta el beneficio o reduce las pérdidas. No es el rendimiento de las ventas, que es utilizado por los analistas financieros para comparar el desempeño de diferentes empresas en la misma actividad comercial. El rendimiento de las ventas indica el beneficio promedio como un porcentaje del precio después de justificar todos los costes.

Nuestro interés se centra en el beneficio añadido, que es el resultado de una venta adicional. Aun cuando los costes variables sean constantes, el beneficio promedio porque algunos costes son fijos o no recuperables.

La porción del precio que aumenta el beneficio, el margen de contribución, se ubica por encima de la porción requerida para cubrir el coste variable de la venta.

Después de calcular los ingresos por ventas y el margen de contribución total que resulta de una modificación en las ventas, uno puede calcular el margen de contribución porcentual o MC% de la siguiente manera:

MC%: Margen de contribución total X 100

Ingresos por ventas

El margen de contribución porcentual es una medida de la relación entre el volumen de ventas de una firma y su beneficio. Indica la importancia del volumen de ventas como objetivo de marketing.

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