¿A quiénes les estamos creando valor?

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Propuestas de valor

Las impresiones 3D se han ido incorporando de manera silenciosa pero imparable para prototipos rápidos y baratos en el entorno industrial para dar soluciones tangibles a las necesidades humanas, imprimir a imagen y semejanza lo que el cliente desee.

Al tener la opción de crear sus propios modelos, podrás personalizar los diseños a futuro de diferentes objetos como la ropa o la joyería. A tal punto que cada objeto tenderá a ser único. La personalización que permite la impresora 3D nos lleva a considerar que cada objeto se podrá reproducir en masa específicamente plástico.

Una imagen dice más que mil palabras. Así que con un modelo de impresora 3D podrás explicar tus ideas mucho más allá y llevar la presentación de un producto, prototipo y desarrollo a otro nivel. La impresora 3d permite presentar cualquier modelo en dimensiones reales y puede llegar a expresar más que un plotter o unas diferentes gráficas.

Las impresoras 3d ofrecen como ventaja la reducción parcial tanto de costos de producción como de transporte, puesto que el objeto que tienes lo podrás imprimir desde tu casa con las mejores gráficas sin gastar de más.

El valor que entregamos es una reducción de tiempo, costes y un producto de mayor calidad fabricado por maquinaria de alta tecnología, sin mencionar la posibilidad de personalización y empoderamiento que tiene el cliente para decidir cómo quedará su producto.

Canales

¿Qué canales prefieren nuestros segmentos de clientes?

Nuestros clientes universitarios prefieren los donde ellos nos encuentran, denominados canales pull (ya que es un canal en que los clientes vienen a nosotros). Dígase las redes sociales mediante nuestras cuentas de Facebook y Instagram. El Search Engine Optimization (SEO) que hagamos para posicionar nuestra página web y nuestro contenido digital (blog, Instagram, Facebook, Pinterest, Youtube) , el cual también es canal Pull, es un canal que prefieren nuestros segmentos : Hombres y Mujeres, que son personas que frecuentan el internet y andan buscando que comprar.

Aquí los canales son: las redes sociales, blog, SEO y nuestra página de internet

Para nuestro segmento de Instituciones , se prefiere utilizar canales push (en el cual nosotros buscamos al cliente) como lo son los anuncios de tv/radio, las presentaciones de productos y servicios que tendremos en charlas en estas instituciones y entrevistas con los padres de las instituciones académicas, y el departamento de servicios generales de las instituciones comerciales.

¿Cómo estamos llegando a ellos?

Mediante publicidad de correos, tanto correos masivos como con nuestra propia base de datos de clientes.

Generando tráfico a nuestras redes sociales, página web y blog creando contenido digital de alta calidad (que las personas quieran devorar) constantemente.

Nuestros servicios y productos también llegarán a nuestros clientes mediante la venta online a través de la página web y los clientes pueden recibir su mercancía en nuestro local o mediante envíos.

Para la asistencia post venta tendremos atención telefónica, vía nuestras redes sociales, y vía e-mail.

¿Cómo están nuestros canales integrados?

Nuestros canales están bien integrados con nuestro segmento de cliente porque estos están bien conectados a las redes sociales y el surfeo en la web, canal en el cual haremos más énfasis. Nuestra propuesta de valor está integrada a nuestra página web y redes sociales, mediante la exposición de nuestro catálogo.

¿Cuáles son más eficientes en costo/beneficio?

Los más eficientes en costo beneficios son los anuncios de Facebook y Instagram, esta es la red que más rápido está creciendo, con la capacidad de llegar a audiencias más específicas (Facebook te permite segmentar por tipo de celular, tipo de sistema operativo, tipo de red móvil utilizada) lo cual es muy importante para nosotros como start -ups, nos toma poco tiempo y existen muchas plataformas para manejarlas cómodamente (hootsuite, sprout social). En esta con presupuestos de 5-10 dólares por publicación, se puede llegar a un rango de 5000 a 13000 personas, del cual el 5% por estadísticas son posibles clientes (250 a 650 personas)

¿Cómo nos estamos integrando a la rutina de nuestros clientes?

nos estamos integrando a la rutina de nuestros clientes mediante la fidelización que logramos por nuestra gran servicio y la creación de toda una comunidad que utiliza este servicio pionero en el país. Las “redes sociales” en este ámbito además de (Facebook, Instagram, etc…) , por definición es “un grupo de personas que tienen algo en común”, al fomentar el crecimiento y posicionamiento de la marca en las redes generamos una gran comunidad de personas que aman las impresiones en 3D. Al generar “engagement” las personas se van integrando a nuestra visión.

Relación con el cliente

¿Qué tipo de relación espera cada segmento de cliente que establezcamos y mantengamos con ellos?

los clientes esperan que mantengamos una relación personal en las cual el servicio sea único y personalizado para cada cliente, ya que al inicio tendremos pocos clientes. Esta relación la mantendremos vía correo y nuestras redes sociales (Facebook, Instagram, Pinterest y el blog) . asistencia personalizada

¿Cómo se integran con el resto del modelo de negocios?

Se integran mediante las plataformas de gestión de redes sociales, en las cuales se archivan nuestras conversaciones, comentarios y quejas con los clientes y por esta vía podemos mantener una comunicación activa y dedicada.

¿Qué tan costosa es?

Solamente tenemos que tener conexión a internet, una laptop y/o equipo móvil. Esto no representa un costo significativo porque ya contamos esto y no habría gastos en capacitación porque ya tenemos capital humano con bastante experiencia en este departamento.