ANALISIS DE LA SITUACION ACTUAL Caso disney

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¿Cuáles son los riesgos y beneficios que conllevan expandir la marca Disney de nuevas maneras, por ejemplo en los videos juegos con superhéroes?

El mayor riesgo que corre Disney al expandir la marca es mantener en el candelero una marca de más de 90 años de antigüedad logrando que sea actual para su público central, al mismo tiempo evitando que se pierda su herencia y sus valores fundamentales de marca.

Enfrentando decisiones y conflictos que surgen del choque entre la herencia, la innovación y la relevancia. El CEO de Disney, Bod Iger considera firmemente su respeto hacia la herencia pero también considera necesaria la innovación y busca un equilibrio al querer mantenerse actualizado.

Disney en ese afán de innovación a través de la producción de Hannah montana que no solo fue dirigida a publico preadolescente sino que con su creatividad llego a impactar a todo tipo de televidente logro convertir esta producción en una franquicia importante para la empresa ganando millones de dólares a través no solo de la producción de la serie sino de sus productos.

APORTES DEL CASO

Disney es considerado un negocio duro y competidor, donde no es necesariamente fácil trabajar en relación con otras empresas. Sus cifras lo posicionan como un líder en su mercado, destacado por la calidad del servicio que entrega.

Sin dudas, la firma es un gran ejemplo a seguir para quienes buscan aumentar la lealtad de los clientes para con su empresa.

•Para mantener así de exitoso su mercado Disney debe siempre estar innovando sus estrategias, entretenimientos de acuerdo como va evolucionando la nueva era. Cualquier empresa que eleve las expectativas de sus clientes es competencia, porque si alguien satisface a los clientes mejor, sin importar el tipo de negocio, comienzan las comparaciones y esto puede causar debilidad en la producción financiera y de calidad en Disney.

• Prestar atención a los detalles deben ser parte de la cultura de la empresa. Para ello deberá: Asignar prioridades y racionalizar recursos es rentable y esencial. Nadie tiene recursos ilimitados, pero Disney asigna sus recursos a cualquier cosa que afecte la experiencia de los invitados a corto o largo plazo. Uno de sus parques se construye teniendo en cuenta todos los detalles hasta el más mínimo. Posibilidades, elección, diseño de piezas y construcción, sin dejar de lado los colores, que parece ser lo más importante.

• Ser “dinámicamente amistoso” Todos los integrantes del reparto, como se llama a los empleados dentro del parque, están permitidos de interrumpir cualquier actividad que estén haciendo para ayudar a un invitado en apuros. Mantener a sus empleados motivado ayudara sobremanera tener sentido de pertenencia a la empresa.

• Seguir nutriendo en conocimiento a los empleados en cuanto al trato cordial, liderazgo, invertir talleres de crecimiento a todos los que hacen vida en la empresa ayudara a la productividad dentro de la empresa de manera satisfactoria.

• Mantener la cultura organizacional que sea inculcada a todos por igual

Esta cultura surge en el momento que existe un nuevo integrante de reparto en el parque. Inmediatamente se lo conduce a una capacitación llamada “Tradiciones”, no se busca orientar a los nuevos empleados, sino más bien transmitir las tradiciones que tiene el parque desde su existencia.

• Poseer al día las líneas de autoridad. En Walt Disney Company todos son parte de todo. Aquí el único que siempre manda es el invitado o cliente.

En ciertas ocasiones es cierto que las líneas de autoridad no están lo suficientemente marcadas. Sin embargo, cada uno de los integrantes de la organización debe tener muy inculcada la preocupación por mantener sus tradiciones y, si es necesario, recordárselas a los demás integrantes, sin importar en que rango esté ubicado. Esto permite que todos los empleados se sientan participe de la compañía de manera significativa.

- Recuperación de servicio, Cuando algo no ocurre del modo que alguien lo espera, el reparto hace un esfuerzo adicional para corregirlo. La meta es que nadie salga desilusionado, por lo que tienen la práctica de hacer que las cosas regresan a un estado de equilibrio.

- Hacer Retroalimentación entre clientes y personal.

- Seguir innovado los programas de capacitación para los integrantes que deseen trabajar en Disney. Esto permitirá seguir con éxito todos los proyectos que la compañía se propone.

Conclusión

Finalmente se puede decir que hemos estudiado como Walt Disney llegó a la fama iniciándose en el dibujo hasta llegar a ser una figura prominente, después de haber escalado cada peldaño que se propuso alcanzar. Se puede constatar como a nivel empresarial el liderazgo, la motivación, la dedicación hace que los objetivos y metas de una empresa lleguen a lo más alto tal como surgió esta compañía de DISNEY. Sin embargo no podemos dejar de mencionar la importancia que ha tenido Disney gracias al plan de marketing y su organización financiera, creatividad entre otras cosas... Además esto también se debe porque fueron pioneros en la utilización de innovaciones técnicas y de sonidos en las películas de animación. Aunado a esto utilizaron los dibujos animados como medio de expresión plástica. Y algo que no se puede dejar mencionar es que hicieron un nombre pese a que Disney no actuó solo, sino con muchos colaboradores que estuvieron en el anonimato. Y su éxito tuvo como base los valores del modo de vida de los americanos, todo esto con la finalidad de incursionar y atraer público con diversidad cultural a nivel mundial y poder llegar hacer líderes en el mercado del entretenimiento para niños y adultos del mundo.