ANALISIS ESTRATÉGICO MELIÀ HOTELS

...

Hemos concluido que hay dos tipos de entrevistadores, quienes tienen la idea de que deben intimidar al concursante haciendo preguntas muy difíciles e incomodas, y por otro lado más bien los que escuchan y tratan de ayudar al entrevistado en ese proceso para poder sacar lo mejor de ellos y buscar que se desenvuelvan de la mejor manera.

Los entrevistados por otro lado, al ser las personas que concursan por un puesto de trabajo, son quienes no están en la posición de poder, pero esto no quiere decir que ya tengan que entrar a la entrevista sintiéndose derrotados o con una mentalidad negativa. Deben más bien reflejar seguridad, tranquilidad y también interés por la empresa.

Su lenguaje corporal es importante y su presentación aún más, ya que la primera impresión nos dice mucho de alguien. El semblante debe ser serio pero reflejando una sonrisa de confianza y tranquilidad. En primer lugar debe sentarse correctamente y escuchar atentamente las indicaciones del entrevistador. En el desarrollo de la entrevista lo más recomendado es siempre ser uno mismo, no tratar de reflejar o aparentar algo que uno no es, ya que eso lo percibirá la otra persona sin dudarlo. Siempre hablar con la verdad, ya que si se comienza con una mentira o maquillando un poco el currículum, el entrevistador si tiene las suficientes herramientas podrá ponernos en evidencia.

Por último, pero no menos importante, y por efectos culturales no se debe preguntar sobre remuneración en la primera entrevista. Lo ideal es esperar a que el entrevistador lo haga, o esperarse hasta la segunda o tercera entrevista para tocar dicho tema.

Posteriormente nos encontrábamos con una segunda entrevista, en este caso se realizaba una entrevista por competencias, en la que se evaluaba la gestión de un equipo, una de las key question en el perfil del trabajo anteriormente mostrado, para ella se contaba con un voluntario.

Percepción de la entrevista

En dicha entrevista y a diferencia de la anterior, vemos que el entrevistador toma un papel más de oyente que de preguntador, ya que básicamente realiza una pregunta en la que el entrevistado tiene que desenvolverse, y explicar dicha situación.

En este tipo de entrevista el evaluador contempla más las aptitudes y las formas en las que se desenvuelve el entrevistado, y le ayuda con pequeñas preguntas para que el entrevistado pueda expresarse mejor y al mismo tiempo el entrevistador extraer al máximo la información que necesita.

En este caso vemos que el entrevistado se siente más cómodo al no recibir una gran cantidad de preguntas, pero al mismo tiempo esto puede ser un contratiempo ya que muchas veces la persona no sabe que decir o cómo actuar al no ser ella quien lleva las pautas de la entrevista.

A modo de conclusión, las entrevistas son un método muy complejo para selección personal para una empresa, ya sea interno o externo. Y no sabemos si algún día nos tocara estar de entrevistador o entrevistado, por lo que es importante conocer ambos roles y tener siempre presente que en las relaciones humanas y laborales todos pensamos de maneras distintas y percibimos las palabras y comportamientos de maneras diferentes. Por lo que siempre debemos de hacer sentir cómoda a esa persona y ayudarla en ese proceso que ya damos por un hecho que en sí es complejo.