Actividad: Tarea 1 – Aportación inicial al caso. Caso kindle

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Entre las desventajas del Kindle Amazon, es que usaba una variación del código HTML desarrollada por Amazon, con el tipo de archivo .azw, el cual era privativo, es decir que no podía ser leído en otros dispositivos ni modificable por desarrolladores, sus restricciones DRM no se podían cambiar e impedían modificar, compartir o imprimir el material. Además, debido a la capacidad de controlar la DRM, Amazon tenía la posibilidad de monitorear el uso de los ebooks por parte del usuario e incluso borrarlos de su dispositivo aún sin el consentimiento del cliente (Tonkin, 2010).

Además al utilizar un código cerrado, los libros que podían ser leídos en ese dispositivo eran libros que no eran de dominio público, limitando el catálogo de los mismos en comparación con otros portales que permitían la descarga gratuita de libros electrónicos como Internet Archives, Project Gutenberg y Million Book Project, entre otros, que ofrecían en conjunto el contenido completo de millones de textos ya sin protección de derechos de autor en muchos idiomas – aunque la mayoría estaban en inglés-, y usaban formatos de código abierto sin restricciones DRM para facilitar la libre distribución del material (Diario crítico de Perú, 2007).

Como conclusión a esta pregunta, Amazon hizo un código cerrado a manera de seguridad tanto de los Derechos de Autor como de los datos de los usuarios, siendo importante para el fundador esta estrategia, haciendo valer los derechos de los autores de los libros, teniendo un mayor control de las regalías por el uso del contenido, perdiendo el enfoque social al contribuir con la educación en general al distribuir, descargar y utilizar el contenido de cualquier escrito publicado en línea.

- ¿Cuáles eran las opciones de Jeff Bezos para hacer más competitivo a Kindle?

La primera ventaja competitiva que tuvo Amazon empiezan en 1995 cuando en el portal introdujo las customer reviews (evaluación del cliente), en el cual los usuarios externaban su opinión sobre el servicio de envío y del producto, una opción muy innovadora, que empezaba a volver más competitivo el servicio y la venta por internet de los libros y atraía más a los clientes al poder observar los comentarios de los demás usuarios.

Cuando sale a la venta Kindle el 19 de noviembre del 2007, la primera opción competitiva y diferencial con otros dispositivos eran sus características propias como su pantalla se sustentaba en tecnologías conocidas como tinta electrónica -eink- y papel electrónico - epaper- con la finalidad de hacerlo lo más semejante posible a un libro impreso, a diferencia de iPhone u otros celulares o la lectura en la computadora.

Un dispositivo especializado en lectura de libros electrónicos que ofrecía la mayor semejanza con lectura tradicional con libros físicos.

Al combinar tanto un hardware y un software especializado en venta y lectura de libros virtuales por internet lo volvían una opción superior a sus rivales.

Entre las opciones que tenía Jeff Bezon para aumentar la competitividad en Kindle estaba la disminución del precio del aparato y los contenidos vendiéndolos al costo o con bajo margen de ganancia, apostando por el volumen de venta, esto acompañando de estrategias de mercadotecnia, la promoción y recomendación del producto por parte de famosos incrementaban las ventas del aparato.

Por último y otra opción que tuvo Jeff Bezon para aumentar la competitividad fue invertir en el desarrollo de software y sistemas que permitieran monitorear los clientes y sus actividades de lectura y compra, con lo cual maximizar las ventas; patentando estos softwares de seguimiento del cliente de manera que patentó sus métodos y sistemas.

El conjunto de estas estrategias competitivas hace de Kindle un producto exitoso en el Mercado y con dominio sobre sus competidores.

Propuesta Solución del Caso

La estrategia a implementar por la empresa, debe ser más eficiente en los costos (es decir, más barato), lo cual les permita ser una solución única como lo fue al inicio. Adoptar una estrategia de diferenciación es lo que hace más efectivo los resultados deseados en el mercado.

Las iniciativas y estrategias utilizadas por el Presidente de Amazon son de gran impacto para la sociedad y el mercado de la industria de libros, ya que genero un boom para el comercio electrónico de libros, facilitando la lectura a un precio más accesible y cómodo de leer.

Definitivamente el impacto socioeconómico que provoco esta empresa fue de sobremanera muy bueno, como menciona (Samuelson & Nordhaus, 2010):

La microeconomía, rama de la economía que hoy se ocupa del comportamiento de entidades individuales tales como mercados, empresas y hogares.

El éxito del producto Kindle depende de tres factores, el precio, la demanda y la oferta. Según Parkin la producción puede ser cuantificada, se le conoce como cantidad ofertada o cantidad ofrecida. Esta variable se ve afectada por múltiples factores, como el precio del producto, el precio de los factores de producción, la tecnología existente y las expectativas.

Con el uso de tecnología, innovación y prestigio de la empresa, esta genero una alta competitividad para el mercado, ocasionando que día a día mejoraran su producto. El sistema Kindle frente a otros productos es el más eficiente, aunque que genera otros tipos de gastos como almacenamiento electrónico, el consumo de luz y el aparato electrónico (Kindle), termina siendo más económico y factible que un libro impreso.

Si bien en el caso Kindle se ha tomado en cuenta el precio del producto accesible, el precio de los factores de producción y las expectativas del cliente, inicialmente su empuje al éxito fue la tecnología, pero actualmente la tecnología se está desarrollando de manera acelerada, y la competencia puede estremecer al mercado si ofrece un producto con mayor tecnología, por lo que es necesario implementar una estrategia que visualice el servicio de Kindle con mayor innovación, si se ofrecen los mismos productos puede llegar un momento en que estos que sean obsoletos.

Conclusión

El punto más importante para proponer una solución a este caso, parte del entendimiento de las leyes básicas de la economía: Oferta y Demanda.

Según Parkin (2010), La Ley de la Demanda establece que: Si lo demás factores permanecen constantes, cuanto más alto sea el precio de