Aportación Inicial al Caso: Educar Bien o Ser Rentable.

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En el aspecto administrativo se difiere en las decisiones y criterios de las mismas y la planeación de la dirección por parte de la Lic Martínez.

Ante esta situación Zamorano (2011) Nos dice que “una mala planeación es uno de los motivos frecuentes de que empresas nuevas fracasen”.

Para ello hay 2 alternativas por parte de la Lic. Martínez:

- Alinearse a las decisiones de la dirección.

- Abrir el diálogo entre corporativo y Lic. Martínez para abrir nuevamente la planeación, aclarar dudas, fijar los objetivos y determinar cuál es el rumbo que se desea tomar en la empresa. Ambas partes deben presentar sus pros y contras y así poder tomar una decisión de lo más conveniente para la empresa, buscando siempre obtener la mayor utilidad posible no solo a corto plazo, sino también a largo plazo.

Cultura Organizacional.

Tomando la definición del problema desde un punto de vista de Cultura o comportamiento organizacional, se entiende como lo dice Chiavenato (2009): “es cómo interactúan las personas dentro de las organizaciones y la influencia que ejercen en ellas y a su vez como influyen las organizaciones en las personas”.

Podemos como Utogre, busca hacer que la Licenciada Martínez, se enfoque en la rentabilidad a corto plazo minimizando costos en nómina, más que en la calidad de la educación, mientras que la Lic. Martínez, se enfoca en la calidad educativa y el prestigio de la empresa.

Ética Administrativa.

Analizando el caso desde el punto de vista Ético, la postura planteada por el la Empresa Togre, como indica Octave Geliner (1991) “la ética considera el concepto del usos justo del dinero ocupando un lugar central, en este sentido puede, más allá de las reglas cualitativas básicas (no robar, no mentir, etc) desembocar en equilibrios cuantitativos, cuyo cálculo debe poder ser presentado a los interesados y comprendido por los mismos”.

Por otra parte para la Lic. Martínez la ética representa el ofrecer el mejor servicio posible y la mayor calidad, buscando un bien a largo plazo. Las empresas que perduran cuentan con una Ética muy fuerte.

RESOLUCION AL PROBLEMA

Para dar una solución, tenemos que analizar Puntos Positivos y Negativos ya planteados:

Aspectos Positivos Dirección:

- Mantener Lineamientos y valores.

- Alcanzar objetivo fijado de gastos, costos y utilidades.

- Ahorro económico.

Aspectos Negativos Dirección:

- Bajo nivel académico.

- Educación sin Calidad.

- Alta rotación de personal.

- Filial de bajo prestigio. Podría afectar la imagen del Corporativo.

Aspectos Positivos Lic. Martínez:

- Planeación y Proyección en base a su ideal y experiencia.

- Visión de Negocio.

- Alto Nivel Académico y Educación de Calidad.

- Baja Rotación.

- Prestigio para la empresa.

Aspectos Negativos Lic Martínez:

- Fuera de Lineamientos y valores

- Inversión de mayor costo.

- Mayor Infraestructura y por lo tanto, mayor gasto.

En el ámbito administrativo, haciendo el análisis a ambas alternativas nos lleva a que la directriz de Utogre debe replantear su postura, ya que la mala calidad de educación que se sugiere que es el ahorro económico en nómina, puede hacer que prestigio no solo de Utogre si no del corporativo completo se vea mermado y ponga en duda la rentabilidad del proyecto.

La propuesta de la Licenciada por otro lado, estará enfocada en la educación de calidad y esto conllevara al buen prestigio de la empresa. Sin embargo los puntos importantes del corporativo como lo son inversión y rentabilidad se verán considerablemente afectados si se acepta la propuesta de la Lic. Martínez.

La solución propuesta es incrementar la inversión en nómina para buscar mayor calidad, pero también disminuir las altas prestaciones para con ello captar personal adecuado que brinde nivel académico con el que la empresa podrá tener prestigio y ser rentable.

REFERENCIAS

Robbins (2013), Fundamentos de Administración: conceptos esenciales y aplicaciones, 8ª Edición, Pearson.

Zamorano, E. (2011), Análisis financiero para la Toma de Decisiones, 3ª Edición, Instituto Mexicano de Contadores Públicos.

Gelinier (1991). Ética de los Negocios. 1ª Edición, Mexico, Noriega Editores.