Alineamiento de la empresa

...

La siguiente tabla proporciona ejemplos de comportamiento ideal para líderes, gerentes y asociados. La lista tiene por objeto proporcionar ejemplos de comportamientos ideales que se derivan de estos dos principios guías y no debe en modo alguno ser considerado como una lista exhaustiva.

CATEGORIA

Ejemplos de Comportamiento Ideal basado en Principios

LIDERES

Todos los líderes comparten una visión común, clara y convincente del futuro y hablan sobre ella de una manera consistente dondequiera que vayan.

Los líderes crean y consistentemente ejecutan un sistema de "atrapa bola" para presentar ideas sobre la estrategia hacia abajo y en toda la organización, recibir retroalimentación y construir consenso organizacional.

Los líderes establecen un sistema simple de métricas y rendición de cuentas que alinea y prioriza el trabajo, la toma de decisiones y los esfuerzos de mejora de la organización

GERENTES

Los gerentes aseguran un flujo continuo de información (tanto horizontal como verticalmente) a los asociados, asegurándose de que entienden completamente el contexto de su trabajo y las metas que establecen.

Los gerentes desarrollan sistemas para asegurar que todos los asociados comprendan la estrategia, las tácticas y las métricas y que sepan cómo contribuye su trabajo.

Todos los gerentes aseguran que la gente tenga suficiente información y una perspectiva lo suficientemente amplia como para conocer las implicaciones de sus recomendaciones y acciones.

ASOCIADOS

Los asociados hacen preguntas que expanden el pensamiento al contexto más amplio más allá de sus propios trabajos.

Los asociados buscan experiencias laborales que amplíen su perspectiva.

Todos los asociados conocen las métricas de desempeño y comportamiento de su área, las usan para crear mejoras personales y de equipo y conectan su trabajo con las metas de la empresa.

VER LA REALIDAD

Este es un concepto muy importante, la mayoría de los gerentes y líderes se consideran a ellos mismos ser capaces de ver el mundo de ver el mundo alrededor de ellos y asignar las realidades de las situaciones actuales. Sin embargo, el Dr. Shingo, enseña que las personas pueden tener espacios ciegos creados por paradigmas de larga duración, experiencias, historia, expectativas, etc. Así, la práctica de “ir y ver” fue desarrollada basada en el principio de que la realidad necesita ser percibida y comprendida con base a los cinco sentidos.

La mayoría de las organizaciones crean barreras que hacen muy difícil que la gente vea y diga la verdad de lo que ellos ven. Un senador recientemente retirado de EE. UU. escribió que habiendo viajado en numerosos viajes con otros líderes políticos y militares a zonas de grave conflicto mundial, su mayor decepción fue que prácticamente todas sus evaluaciones del progreso estaban muy distorsionadas de los datos reales que observaban.

Además, la mayoría de las organizaciones involuntariamente construyen culturas que impiden el libre flujo de información que comunique una imagen honesta de la realidad. Max De Pree dijo: "La primera responsabilidad de un líder es definir la realidad". Un líder debe establecer sistemas que hagan que el desempeño organizacional y el comportamiento asociado sean transparentes para todos.

Ningún líder puede conducir con eficacia sin tener una comprensión firme de las realidades de negocio actuales.

ENFOQUE EN LARGO PLAZO

Jeffrey Liker destaca el principio de enfoque a largo plazo, que proporciona una base de estabilidad en la suite ejecutiva que se puede lograr de ninguna otra manera. Cuando una organización crea un enfoque a largo plazo, es más probable que las decisiones en realidad busquen seguridad, calidad, entrega y costo en lugar de objetivos financieros mensuales o trimestrales o límites de bonificación. Junto con el cuidado de las prioridades a corto y mediano plazo, pensar en términos de metas de legado de 20 a 50 años reduce significativamente las tendencias de las reacciones adversas a las presiones urgentes.

SISTEMAS DE ALINEAMIENTO

Desde la perspectiva de los inversionistas, el potencial completo es descubierto cuando los aspectos más críticos de una empresa comparten una plataforma en común, la de la excelencia operacional sistemas gerenciales uy herramientas, mientras se espera que las organizaciones desarrollen algunos elementos únicos de su cultura local, también se espera que los principios lleguen a ser comunes unificando las partes de cada liderazgo personal y procesos de negocio, deben poner el ejemplo de esos principios, sistemas y herramientas así como los componentes operacionales.

ESTRATEGIA DE ALINEAMIENTO

El despliegue de políticas es un sistema de planeación e implementación basado en el pensamiento científico, participación de empleados y el respeto hacia los demás. A nivel estratégico, el despliegue político provee liderazgo con los principios necesarios, sistemas y herramientas para linear correctamente los objetivos clave y la ejecución de estrategias mientras que el empoderamiento de la organización a través de los niveles en cascada de detalle para lograr esos objetivos. Por el hecho de que muchas personas están involucradas, la claridad es crítica; la simplicidad de la estrategia de alineamiento ayuda a mantener a todos, literalmente, en la misma página, apuntando en la misma dirección.

ADMINISTRACIÓN DIARIA ESTANDARIZADA

El concepto de tener algún nivel de descripción detallada del trabajo para saber cómo hacer el trabajo diario se aplica a todos los niveles de la organización. Independientemente de la percepción entre muchos líderes, su trabajo puede y debe también organizarse en componentes estándar.

La administración diaria estándar crea un punto de referencia desde el que se puede mejorar continuamente. Estandarizar diariamente la administración también puede conducir a un mayor control del proceso, una reducción de la variabilidad, una mejor calidad y flexibilidad, estabilidad (es decir, resultados previsibles), visibilidad de anomalías, expectativas claras y una plataforma para el