Analisis Estrategico de Marketing - Tgestiona

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Cambio en las leyes y distintas regulaciones de tributación relacionados al pago de impuestos, las cuales promueven donaciones o apoyo social, etc.

DEMOGRÁFICO

El ambiente demográfico laboral a nivel nacional es resaltante ya que una fuerza importante de este macroambiente son las relaciones laborales. La buena comunicación está basada en una buena relación comercial entre proveedor-cliente, la cual es la base de todo negocio de tercerización por tratarse de servicios.

Es importante indicar el aumento en la presencia del sexo femenino en el mercado nacional.

De igual manera, las empresas hoy en día buscan contar con personal calificado y especializado.

POLÍTICO Y SOCIAL

La cercanía a las elecciones presidenciales del próximo año, y la espera de un nuevo gobierno debido a la desconfianza que actualmente se percibe en el país está generando una desaceleración en la inversión privada.

Aprovechamiento de los grupos de presión unido a la falta de manejo del gobierno para resolver conflictos sociales, podemos citar los más recientes generados como lo son Conga y Tía maría donde el sentir de la “población afectada” es que el estado no se pone de su lado y no hace que se respeten sus derechos frente a inversiones.

Cambio en las leyes y en las regulaciones, subsidios, política fiscal y monetaria

CULTURAL

Hoy en día es creciente la predisposición y aceptación de las empresas a querer tercerizar sus procesos, con el fin de poder enfocarse en su core-business; lo que conlleva a una oportunidad de crecimiento de las empresas que brindan servicios de subcontratación.

NATURAL

Acuerdos llevados a cabo en referencia a la COP20 realizada en Diciembre del año pasado en Lima, como lo es el Protocolo verde, cuyo objetivo es aunar esfuerzos para promover el desarrollo sostenible del país, trabajar por la preservación ambiental y el uso sostenible de los recursos naturales.

Financiamiento climático de proyectos que contribuyan a reducir el impacto en el ambiente. Importancia e impacto del fenómeno del niño a iniciarse en los próximos meses y la política de prevención de riego que se implementa en las regiones del país.

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ANALISIS DE FUERZAS DE PORTER

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PODER DE NEGOCIACIÓN DE LOS PROVEEDORES

El “poder de negociación” se refiere a una amenaza impuesta sobre la industria por parte de los proveedores, a causa del poder que estos disponen ya sea por su grado de concentración, por las características de los insumos que proveen, por el impacto de estos insumos en el costo de la industria, etc.

COMPETIDORES POTENCIALES – AMENAZA INGRESO

Este punto se refiere a las barreras de entrada de nuevos productos/competidores. Cuanto más fácil sea entrar, mayor será la amenaza. O sea, que si se trata de montar un pequeño negocio será muy fácil la entrada de nuevos competidores al mercado.

RIVALIDAD ENTRE LAS EMPRESAS

En los últimos años, el mercado de servicios tercerizados en el Perú crece constantemente y se vuelve cada vez más atractivo ya que las empresas empiezan a buscar proveedores cada vez más especializados. Además de ello, Es un mercado muy variado debido a que no hay líderes consolidados, generando oportunidades para proveedores que logren entender y satisfacer la demanda.

Tomando en cuenta cada línea y servicio en específico notamos que salvo en los casos de Logística (Ransa y Dinet) y Sistemas (IBM), las demás áreas de trabajo de tgestiona no presentan competencia que sean consideradas por el mercado como especialistas, hay oportunidad de mejorar el posicionamiento de la empresa y conseguir con ello no solo vender más sino a mejor precio.

Por lo tanto, existe una alta rivalidad entre las empresas en algunos servicios en específico (como Logística e IBM) pero si realizamos un análisis global nos damos cuenta que no hay líderes definidos en el sector.

PODER DE NEGOCIACIÓN DE LOS CLIENTES

Cuando los clientes buscan información sobre una empresa de servicios de tercerización, algunos hacen una convocatoria abierta y ven qué empresas cumplen con los requisitos necesarios. Otros investigan el mercado en búsqueda de empresas que se ajusten a sus necesidades.

Pero, Lo más común en este negocio es pedir recomendaciones: se trabaja con empresas con las que ya se tuvo experiencia o se pregunta por la experiencia de otras áreas u empresas. La importancia de las recomendaciones hace que un buen servicio sea la principal y mejor publicidad.

Por otro lado, al haber tantas empresas que ofertan servicios iguales o parecidos, el cliente tiene un mayor poder de negociación ya que suele ser el que define las condiciones de las oportunidades de venta.

AMENAZA DE SUSTITUTOS

Si bien es cierto el mercado de servicios tercerizados es amplio y competitivo, son pocos las empresas que se podrían considerar como sustitutos debido a que se abarcan muchas líneas y servicios.

Sin embargo, esto al fin al cabo genera menos especialización, y por abarcar más, el servicio empeora.

Por tanto no existe una amenaza clara de servicios sustitutos, más bien existe una alta rivalidad tanto de competencia directa e indirecta.

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