ANALISIS ESTRATEGICO DEL SUBSECTOR TURISMO DE SALUD

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Este trabajo es importante porque permite tener una mirada del estado actual de este negocio en Colombia y del macroentorno que lo rodea al intervenir diferentes actores para convertir a Colombia en un destino de turismo de salud que compita a nivel mundial y que se convierta en alternativa real de negocios para las instituciones de salud colombianas.

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INFORMACIÓN GENERAL

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RESEÑA HISTORICA DEL SUBSECTOR

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TURISMO DE SALUD A NIVEL MUNDIAL

La dinámica del turismo de salud es uno de los que presenta un mayor nivel de crecimiento a nivel global según la firma McKinsey (McKinsey, 2010) donde aproximadamente 46% de los turistas a nivel mundial reciben tratamientos médicos en el extranjero, transformándose en turistas de salud. Cada vez es mayor la conciencia de los turistas internacionales y de la población en general sobre la necesidad de conservar un buen estado de salud, debido a mayores campañas tanto públicas (propagandas en televisión, radio, medios impresos e internet que advierten sobre los riesgos de fumar, ingerir bebidas alcohólicas, no hacer ejercicio, manejar altos niveles de estrés, no tener un estabilidad emocional, así como campañas públicas para realizar actividad física, donar sangre, entre otros) como privadas (mercadeo y publicidad de productos adelgazantes, comida y bebidas con menor contenido calórico, paquetes fitness para ir al gimnasio, paquetes turísticos para salir de la rutina y el estrés) que incentivan a una mayor cantidad de personas a preservar y mejorar su estado de salud.

Contrario a lo asumido comúnmente, el turismo de salud no es la innovación del siglo XX en cuanto a materia de salud. Desde la antigüedad se escucha de la migración de pacientes desde diferentes lugares del imperio Romano hacia los sitios de curación reputados de la época, se tiene conocimiento de las hordas de pacientes que llegaban a los templos de dioses romanos y griegos en busca de bienestar y alivio a sus males, como los baños termales de Caracalla o los templos del dios Asclepio así como de la migración de médicos judíos desde la antigua región de Judea hacia Alejandría durante y posterior al mandato de Alejandro Magno o las cruzadas de los ejércitos de diferentes imperios en busca de la fuente de la eterna Juventud.

Durante la edad media, se conocen registros de la tendencia de la nobleza europea a visitar los diferentes sitios de baños curativos en Europa como Bath o St. Moritz y de cómo nuestros indígenas viajaban kilómetros en nuestra América latina tras las aptitudes curadoras de los diferentes chamanes de sus imperios.

Desde principios de los años 90s, se empezó a vislumbrar como los costos excesivos en los países denominados del primer mundo hacían insostenibles las cuentas por pagar de su población en cuanto a los gastos de salud, muchas personas, por iniciativa propia y por el conocimiento de lo que sus monedas fuertes podían lograr en países con monedas no tan fuertes empezaron a desarrollar actividades de prevención y bienestar en estos pacientes y posteriormente a tomar la opción de realizar sus tratamientos médicos de alta complejidad en dichos países para evitar las altas cuotas de sus compañías aseguradoras. Uno de estos países donde se empezó a desarrollar esta migración de pacientes fue y es precisamente Estados Unidos que por su sistema de salud, de costos desmedidos, culpable en ocasiones de llevar a la quiebra a sus usuarios, es el principal exportador de pacientes para el turismo de salud, sumado además al fenómeno de los Baby boomers que son los usuarios actuales de dicho sistema y que buscan estrategias para contener los costos de su atención médica.

Otros países como aquellos pertenecientes a la Unión Europea, ante la unificación de monedas y la creación de la comunidad Euro, evidenciaron incrementos en el flujo de pacientes hacia el exterior que también son fuentes importantes para este negocio, España Francia, Alemania exportan pacientes motivados por la opción de turismo como tal con el plus de tratamientos médicos a bajo costo con estándares de calidad elevados, y países de las Antillas y el Caribe donde se manejan grandes cantidades de dinero sin contar con infraestructura adecuada para la atención de sus pacientes de alta complejidad se constituyen en otra de las fuentes de estos apetecidos clientes.

Desde la década de los 90s, países como India evidenciaron el potencial económico de esta industria, desarrollando estrategias de mercado, tales como la flexibilización de sus políticas de inmigración ( McKinsey & Company).

En 2007 Tailandia reinaugura su complejo médico del Hospital de Bummrungrad, el cual se convierte en el complejo medico más grande del mundo, atendiendo una demanda de 440000 extranjeros de los 600000 mil que solicitaron atención medica programada en dicho país.

Hacia 2008 entran en el panorama de proveedores de servicios de salud, Singapur, países del Medio oriente y por primera vez, Países latinoamericanos empiezan a mostrarse como una oferta interesante en el sector.

Costa Rica, Puerto Rico y República Dominicana inauguran complejos dedicados específicamente a este negocio y Colombia empieza a desarrollar los denominados Clúster de Salud, formados por instituciones en busca de la acreditación internacional para acceder a este incipiente Mercado. Sin embargo, no todo se ha desarrollado dentro de los límites de la legalidad y transparencia.

Con el turismo de salud surgen las mafias de órganos y trasplantes de los mismos, que llevan a la necesidad urgente de la regulación del turismo de salud, como medidas de contención a estas mafias se dan los primeros avances en legislación para protección a los habitantes de los países de destino. (Ley Nacional de Trasplantes, Colombia)

Un caso particular se da en China donde diversas organizaciones de derechos humanos denuncian como a los prisioneros del régimen se les extirpan órganos con destino a turistas de salud, lo cual desencadena un escándalo que ennegrece los registros de la industria donde es el gobierno Chino el principal afectado en su imagen pública.

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TURISMO DE SALUD EN COLOMBIA

En Colombia el turismo de salud es un sector aún incipiente logrando alrededor de 61,700 visitantes entre las tres categorías para principios de 2014. Según la actual literatura gerencial predominante, apoyado por el Ministerio de