Aplicación de la técnica de las 5´s como herramienta para mejorar la eficiencia productiva del taller Car Motor Services

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A. Situación problemática

CAPITULO I - PLANTEAMIENTO DEL PROBLEMA.

B. Antecedentes del problema.

Hace un par de siglos atrás, las actividades laborales en las que la mayoría de personas se centraban, eran en labores artesanales, la agricultura, el comercio y demás; sin que existiese una industria, o lo más parecido a este.

Al no haber una industria formada como tal, las empresas no lograban comprender o implementar las técnicas de las 5´s, lo que significaba que éstas no mostraran una mejoría en la industria y un buen bienestar hacia el personal.

El concepto de las 5'S no debería resultar nada nuevo para ninguna empresa, pero desafortunadamente sí lo es. El movimiento de las 5'S es una concepción ligada a la orientación hacia la calidad total que se originó en el Japón bajo la orientación de Deming hace más de cuarenta años y que está incluida dentro de lo que se conoce como mejoramiento continuo o gemba kaizen.Las 5'S provienen de términos japoneses que diariamente ponemos en práctica en nuestras vidas cotidianas y no son parte exclusiva de una "cultura japonesa" ajena a nosotros, es más, todos los seres humanos, o casi todos, tenemos tendencia a practicar o hemos practicado las 5'S, aunque no nos demos cuenta. Para finales del siglo pasado en cuando la seguridad en el trabajo, alcanza su máxima expresión, cuando se crea la Asociación Internacional de los Trabajadores.

- Se sabe que en el ámbito de los talleres de la empresa Car Motor Service existe falta de conocimientos en cuanto a la técnica de las 5´s que es la principal causa de que la empresa se encuentre tal como está.

Por tanto, develar el por qué no se les da la formación necesaria es el objeto de esta investigación.

C. Enunciado del problema.

- La ineficiencia producida por un ambiente de trabajo en desorden y la imagen proyectada a sus clientes.

D. Justificación.

En la realización de la presente investigación tiene como objeto contribuir al impacto que genera el desorden y la poca higiene de trabajo en los empleados del taller automotriz Car Motor Service a fin de que se logre conocer a fondo dicha situación. Lo que se persigue es conocer la situación de los empleados de este tipo de industria en cuanto a los accidentes de trabajo a los que están expuestos día a día; identificando los riesgos a los que se enfrentan y si esto afecta o no a su salud tanto física como psicológica.

Hoy en día, las situaciones que se presentan a raíz de un mal ordenamiento y mala higiene en el ámbito laboral se ha vuelto de suma importancia para lograr un ambiente de trabajo en donde se mejore la perspectiva emocional y la eficiencia de la producción con un ambiente de trabajo ordenado y limpio, es por ello que también se busca establecer la opinión o percepción de los trabajadores que laboran dentro del área automotriz y de igual manera identificar de qué forma se puede mejorar la situación y/o el estado que se vive hasta el momento en dicha empresa; logrando implementar un sistema de mejora como lo es la implementación de las 5 S’s.

La técnica de las 5s es un programa de implementación en la forma de operación rutinaria que establece ambientes limpios, ordenados, agradables y seguros en el trabajo o casa. Este programa originario del Japón se ha extendido y ha sido adoptado por muchas empresas que han visto mejorada su gestión, mejorada la estancia en los puestos de trabajo, motivados a sus trabajadores, aumentado la seguridad y disminuido las condiciones de riesgo producto del orden imperante. En ese sentido esta técnica la estudiaremos directamente implementada en el taller automotriz CAR MOTOR SERVICE, en el cual orientaremos la investigación para observar que ésta técnica funciona ya implementada en el lugar de estudio y esperar que esto de resultados satisfactorios para dicha empresa, obteniendo el mayor rendimiento de los empleados y que estos se sientan satisfechos en lo que respecta al ambiente laboral.

E. Objetivos.

1. Generales.

- Mostrar con la aplicación de orden e higiene a través de la técnica de 5´s, se puede mejorar la eficiencia en la producción del taller automotriz CAR MOTOR SERVICE.

2. Específicos.

- Demostrar si el impacto de la implementación de la técnica de las 5´S ayuda a mejorar el desempeño de los trabajadores.

- Conocer a fondo el método de implementación de la técnica de las 5´s.

F. Alcances y limitaciones.

1. Alcances.

Brindar información estadística que demuestre si la aplicación de la técnica 5´s maximiza la eficiencia productiva, orden e higiene en el puesto de trabajo.

2. Limitaciones.

- La muestra será tomada de los empleados que laboran en empresa Car Motor Service y que por el ambiente laboral en el que se encuentran, estos están en desventaja en comparación con las demás empresas.

G. Delimitaciones.

1. Delimitación temporal.

La investigación se realizará en un período de 4 meses.

2. Delimitación espacial.

La investigación se realizara en las instalaciones de los talleres Car Motor Service.

3. Delimitación de variable.

- Variable dependiente: La eficiencia productiva se maximiza a través del orden e higiene en el puesto de trabajo.

- Variable independiente: La aplicación de la técnica de las 5´s.

- Variable interviniente: Disposición por parte de los trabajadores para poner en práctica la técnica 5´s.

H. Matriz de congruencia.

TEMA: Influencia del manejo de conocimientos sobre Técnica de las 5 S’s en el orden y