Avon administrativo

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de la venta directa por la comodidad y el servicio que provee, incluso la demostración y explicación personal de productos, la entrega a domicilio y las generosas garantías de satisfacción. Asimismo, la venta directa provee un canal de distribución para las compañías con productos innovadores o singulares que no están fácilmente disponibles en las tradicionales tiendas minoristas, o a quienes no pueden gastar lo suficiente para competir con los enormes costos publicitarios y promocionales asociados con obtener espacio en los anaqueles minoristas. La venta directa mejora la infraestructura de distribución minorista de la economía y provee a los consumidores de una práctica fuente de productos de calidad.

Un componente importante de la industria de la venta directa es la comercialización multinivel, también conocida como comercialización por redes, comercialización por estructuras, o venta directa multinivel y que durante muchos años, ha comprobado ser un método muy exitoso y efectivo de compensar a las consejeras por la comercialización y distribución de productos y servicios directamente a los consumidores.

INFORMACION ADICIONAL

DESCRIPCIÓN GENERAL DE LA POLÍTICA DE RR.HH.

Avon Cosmetics es una de las principales empresas del mundo en venta directa de productos cosméticos y afines, con unos ingresos de 7.700 millones de dólares anuales en el último ejercicio. Avon llega a mujeres de todo el mundo a través de 4,9 millones de distintos canales: distribuidoras independientes, tiendas propias, venta por correo y venta por internet (a distribuidoras). La filosofía de gestión de la compañía siempre se ha centrado en las personas. Desde sus orígenes David McConnell, fundador de Avon, concebía la empresa como una organización de personas para personas. La misión del departamento de Recursos Humanos es alinear a los empleados con los objetivos de negocio y, al mismo tiempo, poner los esfuerzos de todos en ser "la mejor compañía en la que trabajar".

Para poder contribuir a la estrategia de negocio de Avon a través de los empleados y ser fieles a los valores y principios de la compañía, se han definido la misión del Departamento de RR.HH. en los siguientes términos:

•​1. Diseñar e implementar políticas y sistemas para identificar, atraer y retener el talento que permita lograr los objetivos a corto y largo plazo.

•​2. Posicionar a Avon como empresa de referencia en el mercado de trabajo español.

•​3. Ofrecer un ambiente de trabajo que integre una cultura de alto rendimiento con los valores.

•​4. Contribuir a la satisfacción de todos los stakeholders, principalmente a los empleados y, en general, a las mujeres.

La filosofía de gestión quedó de manifiesto en los Principios Corporativos que el mismo fundador definió y que siguen vigentes en la actualidad. Probablemente, el fuerte estilo de liderazgo de todos los directivos, sumado a las características del principal canal de venta, la Venta Directa, hace que cultural y tradicionalmente, las personas jueguen un papel muy importante en Avon. Los principios de la identidad corporativa de Avon se centran en la visión, la misión y los valores:

1. VISIÓN

• "Ser la Compañía que mejor comprende y satisface las necesidades de producto, servicio y realización personal de la mujer, globalmente".

2. MISIÓN

• El líder mundial en belleza. Construir una oferta única de productos y complementos de belleza diseñada para superar a los competidores en calidad, innovación y valor; elevando la imagen hasta convertirse en "la compañía de belleza" a la que se dirijan las mujeres de todo el mundo.

• La elección de compra de las mujeres. Convertirse en el lugar de compra elegido por las mujeres, ofreciendo una oportunidad de encontrar múltiples marcas y canales de venta, brindando una atención personalizada que permita crear relaciones duraderas con los clientes.

• La venta directa por excelencia. Ampliar la presencia en la venta directa y liderar la redefinición de este canal de comercialización, ofreciendo una oportunidad empresarial para obtener mayores ganancias, reconocimiento, servicio y apoyo, logrando que sea más sencillo y gratificante ser parte de Avon y elevando la imagen del sector.

• La mejor compañía donde trabajar. Ser conocidos por el liderazgo a través de la firme pasión por altos estándares, respeto por la diversidad y compromiso con la creación de excepcionales oportunidades de crecimiento profesional para los asociados, de modo que puedan alcanzar su máximo potencial.

• La mayor fundación de mujeres. Estar globalmente comprometidos con la salud y bienestar de las mujeres, a través de proyectos filantrópicos que eliminen el cáncer de mama y que apoyen a mujeres para conseguir la independencia económica.

• La compañía más admirada. Proporcionar rendimientos superiores a los accionistas, esforzándose incansablemente para lograr nuevas oportunidades de crecimiento y, al mismo tiempo, mejorando constantemente la rentabilidad, siendo una compañía ética y socialmente responsable que sea considerada e imitada como un modelo de éxito.

VALORES

Los valores corporativos de Avon son: Respeto, Convicción, Humildad e Integridad. En 1998 se definió a nivel internacional el "Nuevo Avon", un cambio en la estrategia global de la Compañía. Junto a diferentes objetivos de negocio, el "Nuevo Avon" señala como punto fundamental "crear una cultura de alto rendimiento", lo que implica desarrollar una nueva política para alinear la estructura organizativa. Para ello, las principales áreas de actuación o de mejora que se definieron fueron:

•​1. Rediseño de los procesos de Selección e Integración.

•​2. Actualización de la Política de Comunicación Interna.

•​3. Revisión de la Política de Formación y Entrenamiento.

•​4. Consolidación del Proceso de Planificación y Evaluación del Rendimiento.

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