BALANCE SCOMPETENCIAS GERENCIALES

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20. EVALUACION 360º

21. EVALUACIÓN 360º PARA MEDIR LAS COMPETENCIAS DE LA GERENCIA:

- En este sistema se evalúa a una persona desde múltiples puntos de vista: su superior inmediato, sus colegas, sus subordinados, otros clientes internos, además de su propia autoevaluación.

- Otra gente puede también ser incluida en la evaluación, tal como clientes externos o proveedores, dependiendo del tipo de trabajo que se realiza. En la mayoría de los casos la evaluación no es 180º (evaluación de jefes y colegas) o algo parecido, dependiendo de la cultura de la Organización.

22. EVALUACIÓN 360º PARA MEDIR LAS COMPETENCIAS DE LA GERENCIA:

- El punto importante, es obtener retroalimentación del desempeño de un individuo desde otros puntos vista, a fin de eliminar la subjetividad del estilo tradicional de la evaluación, en el cual el jefe es juez y jurado.

- Para que la evaluación 360º sea eficiente, requiere de un ambiente de completa confianza de todas las partes involucradas en el proceso. Es vital que los límites de confidencialidad de los datos y el anonimato del evaluador están entendidos claramente y preservados todo el tiempo.

23. CARACTERISTICAS DE UN GERENTE EXITOSO

- Enfatiza en las políticas y procedimientos.

- Mantiene su independencia.

- Evita métodos autoritarios.

- Enfatiza la competitividad.

- Favorece el desarrollo personal.

- Alienta la participación en la planificación.

- Establece objetivos desafiantes.

- Promueve las iniciativas personales.

- Favorece nuevas ideas e innovaciones.

- Ofrece incentivos económicos prácticos.

24. CARACTERISTICAS DE UN GERENTE EXITOSO

- Favorece el debate interno.

- Mantiene el equilibrio entre la autoridad y el debate.

- Promueve el compromiso con el trabajo y con la empresa.

- Favorece a los mas participativos y contributivos

- Mide el resultado mas que el esfuerzo.

- Favorece al que usa intensivamente los recursos tecnológicos a su alcance.

- Establece con claridad los resultados esperados y deja difusos los medios para lograrlo.

- Incentiva la comunicación en todos los sentidos.

- Evalúa en forma independiente el desempeño de los equipos del de sus integrantes.

25. CARACTERISTICAS DE UN GERENTE EXITOSO

- Desalienta el juego político en favor de la relación cara a cara.

- Corrige cuando se equivoca y lo considera parte del trabajo.

- Evalúa basado en el pasado, el presente y el futuro con igual peso.

- Reconoce la orientación al sí y los tiempos de respuesta dinámicos.

- Vincula cada asignación con el desempeño global del negocio.

- Valora la conciencia de costos y gastos, pero favorece la rentabilidad.

- Establece un buen sistema de reportes e información.

- Gerencia el cambio.

26.

- Los cambios que sufren las organizaciones afectan sin duda alguna el operar de los funcionarios, por lo que surge la necesidad de asegurar la mejor contribución de éstos a los resultados esperados por la organización, es aquí donde los gerentes tienen que tener la capacidad de obtener lo mejor de los trabajadores, propiciando al mismo tiempo la satisfacción profesional, por lo que se hace cada día más imprescindible que todos los gerentes estén dispuestos a asumir estos desafíos y ello implica tener un manejo de las competencias básicas y esenciales en lo que respecta a su labor en el interior de las organizaciones.

27. “ El gerente efectivo debe ser humano, benevolente y justo” (Confucio)

Habilidades directivas o Habilidades gerenciales

Para poder ejercer las funciones y roles propios de la gerencia, un gerente debe poseer ciertas habilidades.

Existen tres grandes grupos de habilidades gerenciales, que debe dominar un gerente para ser exitoso:

Habilidades técnicas: involucra el conocimiento y experticia en determinados procesos, técnicas o herramientas propias del cargo o área específica que ocupa.

Habilidades humanas: se refiere a la habilidad de interactuar efectivamente con la gente. Un gerente interactúa y coopera principalmente con los empleados a su cargo; muchos también tienen que tratar con clientes, proveedores, aliados, etc.

Habilidades conceptuales: se trata de la formulación de ideas - entender relaciones abstractas, desarrollar nuevos conceptos, resolver problemas en forma creativa, etc.

Dependiendo del nivel gerencial, se vuelven más o menos importantes las distintas habilidades. Si bien en todos los niveles son importantes las habilidades humanas, en los altos niveles gerenciales se hacen más importantes las habilidades conceptuales (para poder ver a la organización como un todo, planificar, etc.), mientras que en los niveles más bajos, tienen mucha importancia las habilidades técnicas.

A medida que el mundo de los negocios cambia, también lo hace la necesidad de determinadas habilidades gerenciales. Es por ello que todo gerente, o quien aspire serlo, debe estar en una constante actualización y mejora de sus habilidades gerenciales. En esta sección identificamos y desarrollamos las principales habilidades que un gerente debe poseer.

Palabras clave: habilidades gerenciales, destrezas gerenciales, competencias gerenciales,