Roles Gerenciales del Liderazgo

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Líder

Según Mintzberg (1973) este es el rol más completo que debe tener un directivo porque se basa en su cualidad de orientar, influir en los comportamientos de los demás, motivar, crear un equipo de trabajo con un buen ambiente además de definir la cultura y las políticas de la empresa. Algunas de las actividades pueden ser enfocar al equipo, resolver conflictos y asignar responsabilidades a cada miembro del equipo.

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Enlace

Es el enlace que crea un directivo con una red de contactos externos e internos de la organización, generalmente estas relaciones son horizontales es decir que se dan con personas de su mismo nivel dentro de la empresa y al exterior enlaza a la empresa con otras organizaciones. La actividad principal de este rol es la buena comunicación que debe de tener un gerente ya que esto es lo que determina el éxito o el fracaso de un directivo.

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Roles Informativos

En esta categoría entran todos los comportamientos relacionados con la comunicación, esto engloba todo lo que tenga que ver con el intercambio bidireccional o multidireccional de información que posteriormente será utilizada para la toma de decisiones es por esto que es muy importante ya que de esto depende el rumbo de la organización. Esta categoría se divide en los siguientes roles como lo muestra la Figura 3.

Figura 3.

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Fuente: Sitio web Free management books, “Mintzberg’s Management Roles”.

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Monitor

Este rol como su nombre lo indica su función principal es dar un seguimiento de los cambios que ocurren en el campo que la organización se dedica así como también los cambios que ocurren en su equipo de trabajo, es por esto que necesita buscar y obtener mucha información de diferentes fuentes para estar al tanto de lo que ocurre en la relación a la organización que lidera con el objetivo de comprender bien la realidad de su empresa y el entorno. Algunas de las actividades de este rol son leer publicaciones e informes y mantener contactos personales.

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Difusor

El rol de difusor como su nombre lo indica es de informar a todo su equipo de trabajo sobre la información que llega procedente del exterior dando su punto de vista de experto en la materia esto con el fin de que pueda ser utilizado en la toma de decisiones, esta información debe de ser transmitida a todo el equipo lo más pronto posible para que pueda ser utilizada en el beneficio de la organización logrando hacerla más competitiva. Algunas de las actividades de este rol son sostener juntas informativas y comunicar normas, políticas e instrucciones.

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Portavoz

La principal función del rol de portavoz es la de informar externamente del equipo de trabajo sobre las actividades que se están realizando así como los resultados obtenidos en el equipo de trabajo, esto porque siendo el líder del equipo es el responsable y el representante del equipo en reuniones, avisos y otras actividades que se realicen con directivos o representantes de otras organizaciones que están involucradas con nuestra empresa. Algunas de las actividades que debe realizar el portavoz son llevar a cabo juntas con el consejo de administración y proporcionar información a los medios de comunicación.

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Roles de Toma de Decisiones

La elección es una parte inherente a la realidad de cualquier directivo. Entre sus funciones se encuentra el decidir y escoger lo que es mejor para la empresa, seleccionando entre todas las alternativas posibles. El uso de metodologías cuantitativas suele ser habitual en esta área, cuando lo importante es resolver situaciones de la mejor manera y, muchas veces, en un plazo que no deja tiempo para las dudas (Anónimo, 2015).

Estos son los roles más importantes porque según las decisiones que se tomen pueden llevar a la organización al éxito o al fracaso es por esto que se deben de ejercer de manera responsable y con toda la seriedad del caso para encaminar a la empresa en el camino del éxito. Los roles que conforman esta categoría son 4 como lo muestra la Figura 4.

Figura 4.

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Fuente: Sitio web Free management books, “Mintzberg’s Management Roles”.

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Emprendedor

Según Robbins (2010) el emprendedor busca oportunidades en la organización y el entorno e inicia "proyectos de mejora" para producir ambos. Organiza la estrategia y sesiones de revisión para crear programas nuevos.

En esta faceta el directivo busca oportunidades para hacer crecer la organización, identifica opciones y situaciones adversas antes de realizar cualquier cambio. Tomarse el tiempo suficiente para analizar las oportunidades es la diferencia entre obtener un resultado favorable o uno desastroso es por esto que los gerentes se apoyan en sistemas de computadoras que están actualizados y reflejan la situación actual de la organización para tomar buenas decisiones.

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Gestor de Problemas

Según Robbins (2010) el gestor de problemas es responsable de las acciones correctivas cuando la organización enfrenta perturbaciones graves e inesperadas. Organiza la estrategia y sesiones de revisión en caso de perturbaciones y crisis.

Este rol es muy importante porque el gerente debe saber cómo resolver los problemas que se presentan entre su equipo de trabajo o entre los departamentos de la organización, debe de escuchar los puntos de vista de las personas involucradas en el problema y luego lograr un consenso con las dos partes para que estén en armonía y puedan trabajar como un equipo en busca del éxito de la organización.

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Asignador de Recursos

Según Robbins (2010) el distribuidor de recursos es responsable de la asignación de todos los recursos de la organización;