Habilidades Gerenciales Actividad N° 2 Inteligencia Emocional

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ESTUDIO DE CASO 2

- ¿Cómo manejaron las mujeres su Inteligencia emocional?

Con amabilidad , Con cortesía, discreción, adaptación de un nuevo integrante, supieron manejar sus emociones y se dieron la oportunidad de conocer otro país a través del acompañante.

- ¿Qué habría pasado si les hubiera peleado el espacio en la fila?

Hubiera quedado en ridículo, un extranjero haciendo un show terrible por algo insignificante, hubiera perdido la oportunidad de compartir con otras personas de otra cultura y de todas maneras habría perdió el espacio en la fila.

- ¿Cómo identificar a un personaje con alta inteligencia emocional social?

Calidad humana, respeto, socialización, líder, facilidad de integración y negociación

- ¿Cómo desarrollar la inteligencia social?

La inteligencia social, que describe como “la capacidad para llevarse bien con los demás y conseguir que cooperen con nosotros”. Poner en práctica el Autocontrol, la confiabilidad, la iniciativa, el respeto

ESTUDIO DE CASO 3

- ¿Qué opina del discurso de Felipe Calderón, presidente de México?

Es un discurso donde motiva a los líderes empresariales, les resalta sus aportes y los hace sentir importantes. Luego de los elogios los invita a crecer y les encomienda una misión, la cual considero llevaran a cabo al pie de la letra con mucho emprendimiento y positivismo.

- ¿Cuál supone usted, que fue la reacción de los líderes empresariales?

Inicialmente de agradecimiento por hacerlos participes en su discurso, luego por los grandes enaltecimientos, admiración hacia el presidente y por último aceptación con toda la disposición posible para cumplir la tarea encomendada.

- ¿Cree usted que el presidente Calderón manejo bien sus emociones y supo del impacto que causó con el mensaje?

Opino que manejó perfectamente sus emociones, sino que lo hizo con todo el propósito, criterio y convencimiento total, para influir en la reacción y aptitud de los empresarios

- ¿Es un mensaje emocionalmente maduro?

Considero que es totalmente maduro, perfectamente elaborado, con una gran proyección de impacto en los receptores.

- ¿Se cuidó el impacto emocional que este generaría?

Totalmente, Indicios de una manifiesta divergencia entre la capacidad intelectual de aprender o comprender y una cierta ineptitud resultante de la impericia en el manejo adecuado de recursos internos anímico-viscerales, en muchas ocasiones, a la hora de enfrentar situaciones novedosas o de intentar resolver problemas de diversa índole, posibilita la aparición del concepto más amplio de lo que se entiende comúnmente por inteligencia.

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CONCLUSIÓN

El “control de las emociones” también es abordado por otros especialistas del “management”. Entre los enfoques y propuestas más interesantes están: cómo manejar las emociones en los procesos de negociación; el desarrollo de habilidades para “saber escuchar”; y el control del estrés, como una habilidad gerencial, que aborda los problemas de la organización personal del trabajo del que dirige, el establecimiento de prioridades, una delegación efectiva, entre otros temas, incluídos en la denominada “administración efectiva del tiempo”.

BIBLIOGRAFÍA

- Madrigal Torres Berta E. Habilidades Directivas – Segunda Edición. Mc Graw Hill

Capítulo 3. Inteligencia emocional, habilidad imprescindible para dirigir.