CASO JUGUETES TATO & DUNIA CAMPOS SAC

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- Además, vemos que al inicio del caso; a medida que se va desarrollando la implementación de los cambios en los procesos, las variables dependientes llegaron al límite; generando que se alteren sus variables como son: la productividad, presentando un bajo nivel de producción, la rotación del personal tuvo una tendencia al aumento, y se complicaba aún más con el ausentismo; muchos como resistencia al cambio se vieron obligados a renunciar a sus trabajos producto de la insatisfacción que sentían al desempeñarse en sus funciones.

- Al mismo tiempo, señala el momento en que los pintores dan sus quejas por intermedio del líder del grupo; expresan su malestar con el clima laboral que existe en sus puestos de trabajo, manifestando que el ambiente no es propicio por la falta de ventilación, comodidad, entonces exigían que se bajaran las intensidades de velocidad cómo operaban las máquinas para el proceso de producción ya que entorpecía el proceso de desarrollo de sus funciones.

- También podemos apreciar que se desarrolla en el caso el tema de las actitudes para con la organización como son:

La satisfacción en el trabajo y el compromiso con la organización, señalando en el caso; el momento en que ellos se preguntan sobre donde quedan los valores de la organización como son: compromiso mutuo, fortaleza de nuestra diversidad, integridad y valor superior a los clientes.

- Además, es importante mencionar que en este punto se desarrolla el tema de los roles del gerente que juega un papel importante: quien debe ser el que planea desde el comienzo las metas, las estrategias para asumir estos cambios en la organización.

Debe ser el que organiza las tareas, indicando quien hace, quien reporta a quien y como debe realizarse el trabajo bajo los lineamientos de la organización.

Debe controlar que se cumplan los objetivos dentro de la organización, evaluar el desempeño de sus colaboradores y si es posible brindarle la retroalimentación o fedback para así alcanzar las metas propuestas.

Finalmente, debe ser líder; tener experiencia en dirigir personas, ser capaz de tratar de solucionar los conflictos que se puedan presentar y debe dar apertura a la comunicación para el correcto flujo de ideas de esta forma propiciar la innovación y destrezas entre sus colaboradores.

- El tema de las Teorías de la Motivación, también vemos que se desarrolla en el presente caso, podríamos mencionar la Teoría de X y Y de DOUGLAS MCGREGOR, en donde en un principio se resaltaba más la parte X del área de pintado y barnizado, es decir la parte negativa como grupo de trabajo dentro de la organización; que felizmente, con la aplicación correcta de los roles del gerente se pudo revertir esta situación; valorando mucho más el factor Y es decir las cosas positivas que se pudo logar al finalizar el presente caso.

- Continuando con el tema de las Teorías de la Motivación también podríamos compararlo; en la parte en que aparece el Líder del grupo quien manifiesta un comportamiento estable frente a sus demás compañeros por lo cual se sienten identificados identificamos la Teoría de Mcclelland; cuando de una forma acertada la gerencia determina sea esta persona quien asuma la parte de control del grupo es decir el PODER para influenciar al grupo a desempeñarse mejor en el cumplimiento de las tareas encomendadas.