COMO SE SEGUNTA ENTREGA, DIAGNOSTICO EMPRESARIAL
Enviado por tomas • 27 de Diciembre de 2018 • 2.541 Palabras (11 Páginas) • 281 Visitas
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Análisis
En lo que corresponde a los factores internos la empresa presenta fortalezas que le pueden representar valor a sus clientes, pero en un mercado como este altamente competido y concentrado, se debe enfocar en ampliar la oferta y en fortalecer su desarrollo interno, para generar una propuesta diferenciada que redunde en el crecimiento de la empresa, a través de la solución de sus debilidades y de la potencialización de sus fortalezas.
De ahí que se propone la aplicación de estrategias de diversificación concéntrica y de desarrollo de mercado, de manera que pueda fortalecer la oferta que presenta actualmente y ampliar la base de clientes para crecer a nivel corporativo.
- Matriz de Perfil Competitivo (MPC)
MATRIZ DE PERFIL COMPETITIVO MPC
Factores Claves del Exito
Ponderacion
Transturismo
Escondor
Karen Tour
Calificacion
Resultado Ponderado
Calificacion
Resultado Ponderado
Calificacion
Resultado Ponderado
1. Reconocimiento y prestigio de la marca en el mercado
0.2
4
0.8
4
0.8
3
0.6
2. Servicio al Cliente
0.15
4
0.6
3
0.45
2
0.3
3. Atributos y caracteristicas superiores del portafolio de productos
0.15
4
0.6
2
0.3
2
0.3
4. Fortaleza financiera
0.1
3
0.3
3
0.3
1
0.1
5. Buena comunicacion del equipo de trabajo
0.15
3
0.45
4
0.6
1
0.15
6. Calidad del Servicio
0.1
4
0.4
4
0.4
1
0.1
7. Precio
0.15
4
0.6
3
0.45
2
0.3
TOTAL
1
3.75
3.3
1.85
[pic 2]
ANALISIS DE RESULTADOS
Competidores
Resultados
Comentarios
Competidor A
3.75
Inversiones Transturismo se encuentra en un estado de resultados MUY FUERTE, cumpliendo satisfactoriamente.
Competidor B
3.3
Escondor se encuentra en un estado de resultados FUERTE, pero no logra llegar al 100% los estandares de calidad.
Competidor C
1.85
Karen Tour se encuentra en un estado DEBIL, no logra competir sobre los estandares de calidad y sevicio requerido.
4. Matriz DOFA
ESTRATEGIAS FO
ESTRATEGIAS FA
DESARROLLO DE MERCADOS
Cuenta con un presupuesto propio anual para actividades de: capacitación, adquisición de la ropa de trabajo, elementos de protección personal, adquisición de equipos, bienestar social, seguridad social y pago de honorarios de consultores.
La Gerencia de Inversiones Transturismo S.A.S., adicionará el rubro presupuestal necesario, de ser necesario, para el cumplimiento de las actividades en materia de calidad, seguridad industrial, salud en el trabajo y ambiente que así lo requieran.
DIVERSIFICACION CONCENTRICA
Atraer nuevos clientes a la compania brindando un servicio de transporte especial a clientes pertenecientes a los diferentes sectores sociales y económicos, garantizando la satisfacción de las necesidades y expectativas de los clientes a través de la prestación de un servicio oportuno, confiable, seguro y competitivo.
Esta satisfacción se logra mediante
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