CRM e Inteligencia de Negocios
Enviado por Sara • 5 de Marzo de 2018 • 596 Palabras (3 Páginas) • 448 Visitas
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2) ¿Qué es la Inteligencia de Negocios?
Tal como fue señalado en Foro 2 de semana 4:
Busca convertir, datos sueltos o “Data Cruda”, en Información útil.
Su finalidad: Toma de decisiones buenas y oportunas.
Con ahorro de tiempo y aventajar a la competencia.
“El conjunto de procesos técnicos, tecnológicos y de gestión, que están diseñados en forma sistemática para recolectar, depurar y analizar datos, necesarios, útiles, precisos y oportunos para la toma de decisiones de marketing en función del negocio y la organización
a.- Operan sobre las variables de los negocios (tanto organización como su entorno). Es aquí donde se implementan las nuevas tecnologías
Mayor conocimiento para la toma de decisiones. Aumento de Ventaja competitiva.
b.- La Información oportuna permite mayor control en la organización y ahorro en los costos
c.- Habilidad de transformar los datos en información
“La inteligencia de negocio actúa como un factor estratégico para una empresa u organización, generando una potencial ventaja competitiva, que no es otra que proporcionar información privilegiada para responder a los problemas de negocio: entrada a nuevos mercados, promociones u ofertas de productos, eliminación de islas de información, control financiero, optimización de costes, planificación de la producción, análisis de perfiles de clientes, rentabilidad de un producto concreto, etc.”
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La inteligencia de negocios, forma parte de la gestión empresarial.
Se encarga de Recopilar datos, de procesarlos y ordenar la información de taoma de decisionesl manera de facilitar la toma de decisiones.
La tecnología facilita el ordenamiento de los datos recopilados y los agrupa en campos similares. Proporcionando a los usuarios la información que requieren, detectando de manera oportuna, amenazas y oportunidades de manera automática y avisa al usuario correspondiente de esto.
La eficacia del sistema de inteligencia de negocios, se medirá en base a: RAPIDEZ, FIABILIDAD, NIVEL DE ABSTRACCION, NAVEGACIÓN EN PROFUNDIDAD Y PRESENTACIÓN DE LA INFORMACIÓN
Bibliografía
Apuntes semana 4, Marketing Estratégico. IACC 2015
Sinnexus Business Intelligence. Informática Estratégica
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