La inteligencia emocional aplicada a los negocios

...

1.2.4 Empatía: descubrir cuál es el sentir de las demás personas, tener la capacidad de ver las cosas desde el punto de vista que estas las ven, con el fin de tener afinidad con diversas personas.

1.2.5 Habilidades sociales: Manejar de forma efectiva las emociones en una relación e explicar adecuadamente las situaciones y las redes sociales; interactuar sin dificultar, utilizar estas habilidades para persuadir y dirigir, negociar y resolver disputas, para cooperación y el trabajo de equipo

[pic 2]

Fuente: Internet

2. Importancia de la IE en la empresa

Según http://www.gestiopolis.com/importancia-de-la-inteligencia-emocional-en-las-organizaciones-ensayo/ Es necesario tener dentro de las empresas un líder que domine y controle sus emociones, pues ello tendrá como resultado el que los colaboradores tengan un buen desempeño.

La inteligencia emocional juega un papel muy importante dentro de las empresas, pues de no contar con un buen líder, se puede obtener como resultado el fenómeno de la rotación de personal, que como bien se sabe, es muy caro para la empresa.

Si se le demuestra al trabajador que es importante para la empresa, este se sentirá comprometido y evitará cualquier inconveniente que le afecte en sus tareas diarias y trabajará de forma eficiente.

Un buen líder creará estrategias para manejar y controlar las emociones de sus colaboradores cuando estén alterados, por medio de la empatía que este les demuestre, al ver el colaborador la respuesta que obtiene del líder, se sentirá motivado y con deseos de hacer bien su trabajo.

3. Características de las capacidades de la Inteligencia Emocional en la Empresa

3.1 Independencia: Cada empleado en la organización es relevante e importante en cuento a la actividad que desempeña y de su trabajo depende que la compañía pueda funcionar.

- Interdependencia: Cada uno de los integrantes de una organización dependen de otros para que se cumpla con los objetivos de la organización.

- Jerarquización: Las capacidades que tienen cada una de las partes que lideran en la organización se van reforzando mutuamente con los empleados

- Necesidad, pero no suficiencia: El poder contar con las competencias requeridas para desarrollar las actividades no significa que estas se realicen por simple apercibimiento.

- Genéricas: se puede aplicar por lo general para todos.

4. Objetivos de la Inteligencia Emocional

Como dice: http://www.inteligencia-emocional.org/curso/objetivos.htm, la inteligencia emocional cuenta con algunos objetivos que a continuación numeraremos.

- Favorecer el equilibrio emocional en la intimidad y el trabajo

- Alinear nuestros recursos anímicos para el entusiasmo y la motivación

- Descubrir el poder de guía de nuestras emociones en su vínculo con nuestros deseos y metas vitales

- Aprender a utilizar las emociones saludables como guía para la acción adaptativa y la resolución de problemas

- Fomentar las relaciones armoniosas

- Aumentar las habilidades sociales

- Mejorar las habilidades de empatía

- Aprender a reconocer e interrumpir patrones improductivos de respuesta emocional

- Potenciar el rendimiento laboral

- Generar defensas para la reacción positiva a la tensión y al stress