Caso Apple Inc. 2012

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Algunos de los productos complementarios de los ordenadores personales podríamos mencionar las aplicaciones multimedia, impresoras, herramientas de contenidos y hardware y sobretodo Software complementario como son los procesadores de texto, presentaciones, gráficos, publicidad de escritorio y buscadores de internet.

Como estamos ante productos complementarios, el aumento de la existencia de estos así como la mejora de los mismos hace mejorar el nivel de ventas en el mercado de ordenadores personales.

4.- En función del análisis realizado, reflexione sobre el grado de competencia y de rentabilidad en este sector.

En el caso de los productos complementarios se puede decir que existe una gran variedad de ellos y hay cada vez mayor presencia de aplicaciones multimedia, ocio y productividad que elevan el nivel de competencia. En este aspecto la rentabilidad es muy reducida, pues la mayoría de las empresas de PC y Amazon buscan cubrir los costes y utilizar estas herramientas/productos como potenciadoras de las ventas, obteniendo economías de red y mayor economías de escala en los PC y otros productos de la empresa. En el caso de Apple, el App Store, iTunes, y el producto iPhone sirvieron para dar a conocer la marca y las Mac a nuevos clientes, sobretodo en Europa, mediante el aumento de sus tiendas físicas que transmiten una experiencia nueva y totalmente diferente.

5.- Explique algunas de las estrategias seguidas por Apple para protegerse de las fuerzas de la competencia más fuertes en este sector.

1.- Destaca el “hub digital” de Apple y que Jobs dio tanta importancia:

- Mejorar la Macintosh.

- Pasar a una CPU construida por Intel en lugar de IBM en ese momento.

- Crecimiento del laptop y compatibilidad de herramientas Microsoft.

- Aplicaciones propias (iWork, iTunes, Safari, iBooks, iMovies, etc.).

- Distribución con tiendas propias haciendo de esto una experiencia.

- La revolución de ipad, ipod, iphone como productos de atracción de nuevos consumidores y así tener mayor contacto con la Macintosh.

2.- Destaca el iphone y ipad como productos revolucionarios muy alejados de la competencia.

3.- La presencia en aplicaciones de contenido virtual, “en la nube”. Desarrolló su propia aplicación llamada iCloud, al igual que Microsoft y Google y a diferencia de HTC y Samsung.

4.- Dominio de la cadena de valor y buscar la máxima integración del software y el hardware propios.

5.- El esfuerzo por transmitir la diferenciación de marca y crear una comunidad de consumidores que acepten precios altos y sientan Apple como algo único.