Caso Apple resuelto

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Acer tiene gran participación en Europa y lo logra con Notebooks que llegan a un segmento de personas con características B-C.

Apple se mantiene con gran participación bajo Microsoft con productos Premium y una gama alta de dispositivos que se enlazan entre si y ofrecen una experiencia al consumidor de niveles de fidelidad altos.

Amenaza de los nuevos entrantes

Los nuevos entrantes en este sector son muy pocos debido a que los líderes en su momento han logrado capitalizar la mayor parte del mercado y el tema de la compatibilidad con distintos ordenadores es muy compleja, esto hace que la entrada de nuevos competidores sea muy complicada.

Visto esto, la complejidad de creación y actualización de software está limitada a los existentes y la mayoría de nuevas tendencias están guiadas a los teléfonos inteligentes y a las tablets ya que estos últimos son más fáciles de comercializar y se llega a mas mercado que con los ordenadores personales.

Los niveles son altos a la hora de querer entrar a competir con ordenadores personales por lo que la amenaza se hace baja ya que se necesita mucho capital, el know how y un muy buen análisis tipo la teoría de juegos y el juego del prisionero para poder establecer los arboles de decisión que realmente hacen que un nuevo entrante pueda competir fuertemente por un poco de participación.

Poder de negociación de los proveedores

Podemos mencionar que es complicado el analizar debido a que con proveedores podemos definir que se tienen dos grandes fuerzas que son los que proveen bastantes artículos como pantallas, teclados, mouses, etc. Y por otro lado están los que distribuyen pocos productos que son los sistemas operativos y toda la gama de análisis tecnológico.

Históricamente, Intel ha sido el líder absoluto del mercado con un 80% de participación, lo cual los hacen muy fuertes a la hora de negociaciones con las empresas ya que poseen compatibilidad, durabilidad y garantía a través de su carrera de más de 2 décadas de auge.

Empresas como esta pueden encarecer las materias primas para que en los clientes del mercado les sean fieles y no encuentren tantos productos de cambio que hagan que bajen su participación por lo que la negociación se hace complicada por el share grande que manejan en el mercado de ordenadores personales.

Amenaza de productos sustitutos

Como parte de los sustitutos de un ordenador personal a los que Apple se enfrenta son los famosos Tablets y Smartphones debido a que estos dispositivos hacen las mismas funciones que un ordenador a un precio más accesible y generalmente un ordenador no es explotado al 100% para el tipo de funciones por las que está hecho, lo cual hace que una Tablet pueda sustituirlo con software más liviano y más accesible a todos los tipos de mercado.

A través de los años, la tecnología ha sido un factor determinante en la vida cotidiana de los clientes, lo cual era diferente hace 10 años en donde los ordenadores eran los únicos que podían realizar algunas tareas. Ahora la diversificación de funciones ha hecho que el Smartphone, el iPod, el iPhone y otros dispositivos más, hagan varias funciones sustituyendo la necesidad de un ordenador personal al cual el cliente no está dispuesto a pagar.

Una amenaza diferenciada es que las empresas ofrecen el beneficio de un ordenador haciendo que los clientes no necesiten uno y lo sustituyan con tablets y smartphones.

Diferente es el caso del ramo educacional en donde los ordenadores personales cobran relevancia en edades desde los 7 a los 25 años promedio.

Conclusión

Apple ha sido el líder en la industria, diferenciándose de las otras por ser una compañía emprendedora desde sus inicios y el refuerzo que le llego a dar Steve Jobs en su llegada luego de haber sido despedido, le dio una fuerza grande con su mayoría de productos Premium que ofrecen una experiencia muy grata y diferente a la que otros ordenadores ofrecen.

Apple cuenta con la famosa Macbook air en donde el segmento es totalmente ordenadores personales de gama alta clase A, haciendo que las 5 fuerzas de Porter se alineen y puedan ser beneficiosas a la hora de obtener rentabilidades significativas.

Es necesario siempre mantener la innovación y mantener actualizado a todo el departamento de mercadeo y ventas para que los objetivos de los ordenadores personales sigan siendo exitosos debido a que la orientación debe seguir siendo hacia clientes Premium que su disposición a pagar por el producto sea alta con respecto del promedio del mercado y no caer en la competencia de precios y guerra de ofertas al mercado.

3. ¿En qué medida es sostenible la posición competitiva de Apple en el sector de los PCs?

Podemos mencionar varias características que Apple implementa para mantener su posición competitiva en el sector de las PCS, las cuales son:

- Confidencialidad

- La creatividad

- agresividad.

Es una empresa que tiene dentro de su cultura empresarial, implementada por Steve Jobs, a ser creativos, agresivos y mantener confidencialidad que genera una inquietud positiva dentro del mercado y los clientes.

El modelo es sostenible por los siguientes puntos:

- La estructura de Apple va dirigido a buscar la innovación, bajar costos de producción y al mismo tiempo la fidelización de clientes a través de la generación de software (como las Apps) que “obligan” al cliente a actualizar y trabajar con nuevos software.

- Uno de los puntos que realizan para reducir costos es contratando a maquiladores taiwaneses para desarrollar los productos y a través de la renovación del sistema de distribución de Apple a cadenas nacionales. Cada vez el negocio se enfoca más en software, apps y no en hardware.

- Busca que todo se pueda trabajar desde cualquier parte del mundo y desde cualquier dispositivo (iphone, ipad, macbook). Además, con toda estructura Jobs logró crear la cultura Apple con la que la fidelización de clientes fue aún más fuerte.

- Siendo Apple una empresa tan dinámica, tan creativa e innovadora, se ha centrado mucho en crear un hub digital que es hacia dónde se dirige la industria del software. A pesar de que fue, en un principio, la venta de máquinas más livianas, de diseño y