Caso converse Cuestionario Preguntas de análisis.

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Creo que entre la crisis en ventas que ha sufrido esta empresa a través de toda su trayectoria, ha jugado con un punto bastante positivo, hacer que el cliente sea parte del team converse. A todos nos gusta sentirnos parte de algo y hacer notar que tenemos ideas propias y gustos originales. La iniciativa Made by you, fue una campaña viral, que hizo reforzar la creencia de individualismo, le abrió paso a la creatividad del cliente y le dio ese sentido de pertenencia que ha sido crucial para la permanencia de Las Chucks, dentro del mercado.

- ¿cuál de los cinco concepto de gestión marketing se aplica mejor a converse?

R: Buscando por el internet, encuentro que los cinco conceptos de gestión de marketing son: Concepto de Marketing, Concepto de Producción, Concepto de Producto, Concepto de Ventas y Concepto de marketing social.

En el caso de converse, a mi parecer se aplica el concepto de Producto.

“Este concepto se basa en la creencia de que los consumidores prefieren los productos de alto rendimiento y de alta calidad que sirven a un propósito individual o inusual.”

Sí tomamos en cuenta la historia de las converse, su propósito era crear zapatos deportivos con gran durabilidad y comodidad, lo que la empresa no sabía era que el cliente vio en ella versatilidad y fue poco a poco adoptándola para su uso cotidiano.

- ¿Cuáles son las ventajas y desventajas del enfoque de “mantenerse alejada” de converse?

R: Quiero comenzar a responder con un dato curioso, las redes sociales son un transmisor de foros y debates con respecto a diversos temas. Aunque la empresa converse, considere que se mantiene “alejada”, en cierto punto no lo hace. Y es que a diario cientos de personas hablan sobre las converse en redes sociales ya sea una persona que tweetea sobre lo poco original y tradicional que se esta volviendo usar converse o aquellos personajes que han tomado las converse como una colección de colores y diseños. Creo que lo más importante para una marca es que se hable de ella, aunque todos quisiésemos comentarios positivos de nuestro producto, en el mundo de la publicidad, se ha comprobado que ser molestos, es una gran estrategia para posicionarse dentro de las mentes del cliente. Como comentario muy personal, una marca puede ser alabada, desprestigiada pero nunca olvidada.

Ventajas:

- Evitamos ser molesto u objeto de criticas.

- Estadísticamente hablando podremos conocer el porcentaje de Fieles consumidores.

- Se limitan los gastos en publicidad.

Desventajas:

- Mayor el riesgo de ser olvidada como marca.

- Se limita la búsqueda de clientes nuevos.

- La ausencia de publicidad se puede tomar como sinónimo de inexistencia.

- Se pierde la motivación, por tanto disminuye las probabilidades de ver a converse como un deseo.

- Pierde la oportunidad de mostrar que diferencia a converse, con el resto de marcas deportivas.

- ¿Cómo puede converse continuar haciendo crecer su marca mientras mantiene su imagen autentica?

R: Si bien, converse no solo ha invertido en el mercado de calzado, también tiene una amplia colección de boinas, ropa, gorras, etc.

Mi concepto sería que se mantuviese usando las mismas estrategias, que no pierdan de vista su producción de

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