Caso del Doctor Mahalee
Enviado por Rebecca • 2 de Mayo de 2018 • 717 Palabras (3 Páginas) • 1.397 Visitas
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Si usted fuera Sophia Costa, ¿cuáles medidas tomaría durante los primeros cinco minutos de su reunión con Mahalee?
Se sabe que la ejecutiva Sophia Costa nunca había conocido al Doctor Mahalee y solo conoce que es de nacionalidad tailesiana, que es un hombre rico, que planea retirarse y que busca la posibilidad de compra con alguna entidad financiera.
La ejecutiva puede tomar dos caminos para el trato inicial con el Sr. Mahelee:
- Empezar directamente centrándose en el negocio y enfocarse en las necesidades comerciales del cliente
- Socializar y entrar en confianza con el empresario, con la finalidad de hacerle sentir cómodo.
Por sentido común y al observar los movimientos corporales del empresario deberán conducirla a reconocer que el caballero primero necesitará estar cómodo debido al malestar que le pudo generar la artritis al momento de dirigirse al Global Private Bank. Además podría estar incómodo con la situación debido que el ejecutivo Kim haya cancelado su reunión y lo haya derivado con otra ejecutiva. Por tales razones, durante los primeros 5 minutos la ejecutiva Sophia Costa deberá encargarse de hacer sentirlo como en casa, Costa deberá usar la experiencia que tuvo al viajar a Tailesia para saber atender las actividades propias de la cultura de Mahalee. También deberá establecer el tiempo con el que disponen para poder entablar una buena conversación de negocios y poder despejar las dudas más resaltantes, pero se debe tener en cuenta que solo se tocaran esos temas cuando Mahalee empiece a relajarse y sentir a gusto.
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