Caso practico. ¿Qué hipotético DAFO podríamos construir con la información de los textos aportados como antecedente al proyecto a realizar?

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- En positivo

- Un germen para crecer como sociedad y como persona

- Un medio que me permite hacer cosas positivas

- En negativo

- Es un yugo, establece desigualdades de poder y jerarquía.

Asimismo, las relaciones con los bancos también se establecen de forma bipolar.

- Aquellos que lo ven en positivo

- El banco es un partner, un coach.

- Aquellos que lo ven en negativo

- Lo descalifican totalmente, pero tienen que usar sus servicios.

La investigación interna hizo ver al banco que tenía el producto adecuado para la campaña y que la nueva afluencia de clientes iba a poder ser atendida de forma adecuada.

La investigación externa aportó la información necesaria sobre el público objeto del banco y como llegar a él mediante una planificación de medios.

Personalmente creo que apostar por la investigación es una decisión acertada. Los procesos que manejan y controlan la información que genera la investigación es la mejor guía en la toma de decisiones.

- Indica las 5 principales conclusiones o enseñanzas que extraerías de este caso.

En mi opinión las cinco principales conclusiones o enseñanzas serían:

- Los resultados de las investigaciones han propuesto una segmentación acertada e identificación del público objeto.

- La integración de técnicas modernas de investigación con las tradicionales les ha proporcionado información valiosa que ha sido clave en la realización del proyecto, así como en el resultado final.

- Dichas técnicas de investigación han posibilitado una planificación de medios muy eficaz, obteniendo como resultado una campaña con unos grandes resultados y manejando un coste sostenible. Esta situación ha cambiado el rumbo de Bankinter que ahora se mantiene constantemente en los medios.

- El trabajo conjunto de equipos aportando cada uno el conocimiento propio en beneficio del banco.

- La exploración y análisis de factores básicos se ha convertido en un éxito y el enfoque para la comunicación al público ha conseguido atraer a nuevos clientes.