Cerezas Inc es una empresa agrícola que se dedica a la extracción y exportación de cerezas hacia China.

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- Basados en el modelo de estratégico de capacitación, responsa la siguiente pregunta: Cuál de las 4 fases del modelo, es más crucial para una empresa con el siguiente panorama organizacional:

- Existe un ambiente de incertidumbre debido a nuevos dueños en la empresa.

- Altos niveles de rotación.

- Tareas repetitivas

Argumente su respuesta a partir de un análisis según la fase elegida.

- Agencia turística Perú

El Perú ocupa un lugar privilegiado en lo que respecta a la heterogeneidad de la naturaleza. Tenemos casi el 100% de las zonas de vida de nuestro planeta tierra. Tenemos ventajas a paradisíacos parajes del Pacífico ofrecen a los amantes de los deportes acuáticos un escenario ideal para la práctica de actividades tan estimulantes como el surf y el windsurf, entre otros deportes.

No solo es suficiente con ser poseedores de ricos recursos naturales para desarrollar el turismo rural. Si deseamos hacer competitivo el ecoturismo en el Perú, necesitamos recursos humanos de calidad. Tenemos que efectuar un viaje en sí mismo y prepararnos empresarialmente para ofertar productos y servicios de turismo rural, pero que sean de calidad. Necesitamos estar inmersos dentro de las actuales tendencias del turismo de naturaleza aventura a nivel mundial. Necesitamos conocer cuáles son nuestros países competidores, necesitamos posicionarnos en determinados mercados emisores ecoturísticos a nivel internacional. En resumen necesitamos gestar alianzas estratégicas para hacer de nuestro turismo rural la principal fuente de divisas del Perú. Para que esto suceda, necesitamos una capacitación efectiva, y de su ayuda como gerente de recursos humanos para gestionar un plan para el desarrollo de nuestros empleados y potenciarlos, así mejorando la calidad de nuestros servicios como agencia.

- Defina, explique y aplique los 4 pasos para una capacitación estratégica y efectiva según el caso “Agencia turística Perú”. Utiliza los conceptos de “KSA” vistos en el texto escrito por Snell Bohlander.

- Si tú fueras quien recibe esta capacitación, indica de que formas esto te seria de utilidad en tu carreta profesional.

- Suponga que el gerente recursos humanos le asigna la tarea de realizar un Modelo Estratégico de Capacitación para la empresa. ¿Cuál de las 4 fases seria según usted la más importante para el desarrollo del modelo? Mencione las cuatro fases y elija la que usted considere la más importante. Justifique su elección y sea específico en sus argumentos, nombre y desarrolle las características que debe incluir la fase elegida según el texto de Snell Bohlander. (12pts)

- ENFOQUE ESTRATÉGICO (20 puntos)

- Explique la diferencia entre capacitación y desarrollo, mencionando cómo y cuándo combinar ambas acciones. (6 puntos)

Capacitación se refiere al esfuerzo que realiza la organización para fomentar el aprendizaje de sus empleados en el corto plazo. Además, tiene un enfoque estrecho y orientado hacia cuestiones de desempeño. Mientras que el desarrollo se direcciona entorno a la ampliación de habilidades de una persona para sus futuras responsabilidades. Es decir, se trata de trabajar habilidades que el individuo no lleva a cabo en el presente, ya que no sabe cómo hacerlo.

La manera de combinar ambas acciones dependerá de las necesidades de la organización, sin embargo, ambas se relacionan para aumentar la base de habilidades de sus empleados.

PAUTA

- Definición de conceptos (1,5 puntos c/u)

- Diferencia los conceptos (1,5 puntos)

- Explica la relación (3 puntos)

- Realice un esquema mencionando y explicando las fases necesarias de un enfoque estratégico y sistemático para que las inversiones en capacitación y desarrollo den los mejores resultados posibles. (6 puntos)

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PAUTA

- Mencionar las 4 fases (0,5 punto c/u)

- Explicar cada fase (1 puntos c/u)

- Considerando la empresa con la cual está llevando a cabo el TCE, realice un diseño de capacitación a modo de solución para alguna problemática relacionada con la gestión de RR.HH. Este diseño debe contener las 4 etapas de un modelo estratégico de capacitación contando con los elementos principales de cada una. Además, debe mencionar la empresa analizada y el problema observado. (8 puntos)

PAUTA

- Mencionar la empresa y el problema (1 punto c/u)

- Cada etapa contemplada en el diseño, mencionada y aplicada al caso real (1,5 puntos c/u)

Respuestas:

- Análisis organización: Examen del ambiente, estrategia y recursos de la organización, para determinar donde se debe dar énfasis.

Análisis tareas: lista actualizada de los deberes del puesto y lista de los pasos empleado para cada tarea.

Análisis de las personas: determinar qué empleados requieren capacitación y cuáles no. (5pt)

Relaciónelo con el ejemplo anterior (10pt)

- Al evaluar la necesidad y los objetivos instruccionales en la motivación de los empleados, el enfoque cambia desde la organización hacia los empleados. En esta transición es importante tomar en cuenta las características de los programas de capacitación que ayudan a los empleados a ampliar sus habilidades, entender el nuevo material y relacionar este con su vida personal, aplicándolo en el puesto.

Este enfoque facilita la capacitación y desarrollo por lo dicho anteriormente ya que se logra establecer así un puente entre los empleados y la organización. Este puente se logra al incorporar múltiples principios de aprendizaje de los cuales rescatamos:

- Establecimiento de metas: enfocar y motivar el comportamiento que facilita el desarrollo

- Importancia de presentación: el material debe enseñarle de la manera más significativa posible para lograr una buena capacitación y así alcanzar un desarrollo deseado.

- Practica

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