Como es la imagen personal y la imagen institucional
Enviado por tomas • 15 de Octubre de 2017 • 894 Palabras (4 Páginas) • 685 Visitas
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El autor hace referencia a una guía de entrevista para la definición de la esencia donde destaca puntos como:
Antecedentes familiares.
Relación con el padre y con la madre.
Ubicación dentro del plano familiar.
Antecedentes escolares.
Relación con sus maestros.
Relación con sus primeras amistades.
Trayectoria y eficiencia escolar.
Características conductuales, Entre otros.
Definición del personaje
Para realizar la definición del personaje, se establecerá en términos fáciles de entender y así pueda comunicar su objetivo, el cual se ha establecido por la realización de la investigación al mismo.
“Hay más aún en lo que respecta a herramientas de definición de esencia. Una vez que hemos procedido a definir el personaje que representa el cliente en la vida real, debemos complementar la información con la determinación de su estilo.”
Estilo
“El estilo es la expresión de la individualidad”
Es el modo, la manera o la forma como una persona o una institución da a conocer su calidad particular o se señala individualmente. El estilo se conforma por el conjunto de elementos internos y externos que moldearán en el individuo su forma personal de comunicarse verbal y no verbalmente con los demás.
Comprendemos que el estilo son las características personales de cada individuo, como lo son su personalidad, sus gustos, su preferencia, su actividad profesional, actividades domesticas y sociales y hasta si físico.
Los estilos están establecidos dentro de una clasificación para definir a personas, marcas, instituciones productos y empresas.
El estilo natural proyecta una imagen de accesibilidad y amistad.
El estilo tradicional proyecta una imagen conservadora de lealtad y fidelidad.
El estilo elegante proyecta una imagen de refinamiento y alto estatus.
El estilo romántico proyecta una imagen cálida y bondadosa.
El estilo creativo proyecta una imagen espontánea y original.
El estilo seductor proyecta una imagen atractiva y sensual.
El estilo dramático proyecta una imagen dominante y sofisticada.
Para cumplir los objetivos del cliente e implementarlos dentro de esta clasificación es importante conocer el estilo que radica en el cliente y así poder generar una combinación entre los estilos para adecuarlo a su objetivo.
Esencia institucional
Lo primero que tenemos que conocer es la guía esquemática del manual la cual debe incluir:
Visión, a donde queremos llegar.
Mística, mencionar los principios morales y valores humanos.
Misión, es el compromiso de servir y satisfacer una necesidad.
Filosofía, que es lo que la empresa hace y que expectativas puede satisfacer.
Lema, es la síntesis del éxito de la empresa.
Normas de conducta y apariencia,
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