Condicionamiento y publicidad

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Un ejemplo cotidiano. En un hogar la madre escucha música solamente cuando está preparando la cena, entonces el hijo asocia la música con comida, ya que el aprendió que si la mamá está escuchando música es porque está preparando comida, en esta situación si el hijo está encerrado en su cuarto y escucha que la mamá reproduce la música inmediatamente se dará cuenta que la comida se está preparando sin necesidad de observar.

Finalizada la introducción frente al condicionamiento clásico, se dará inicio a la publicidad, dando a conocer la importancia y la función de esta en la vida diaria, así como un resumen de sus inicios.

- ¿QUE ES LA PUBLICIDAD?

La publicidad es aquella forma de comunicación que es definida como una transmisión de información personal y remunerada, que se realiza a través de cualquier medio de comunicación, la cual será dirigida al público previamente elegido, en la que se identifica al emisor con un fin determinado, este trata de estimular la demanda de un producto y cambiar la opinión o el comportamiento del consumidor de forma inmediata o no (Santesmases, 2004).

La publicidad se considera como la más poderosa herramienta de la mercadotecnia, específicamente de la promoción, es utilizada por instituciones del estado, empresas no lucrativas, personas individuales y hoy se incluyen hasta jóvenes de temprana edad, para dar a conocer un mensaje preciso el cual se relaciona con sus productos, servicios, ideas u otros, a un grupo definitivo de individuos (Thompson, 2005).

Se encuentran otras definiciones puntuales desde diferentes autores, como O´Guinn, Allen y Semenik quienes creen que la publicidad es un esfuerzo pagado, el cual se transmite por los medios masivos de información, como las noticias, por ejemplo, con el objetivo de persuadir (Tomas, Chris, & Richard, 1999).

Para Kotler y Armstrong la publicidad es cualquier forma que se pueda pagar para presentar un producto o promocionarlo, pero dichas promociones no son referentes a ideas personales (Kotler & Armstrong, 2012)

Por ultimo para la American Marketing Asociation, la publicidad consiste en la colocación de avisos y mensajes con el fin de ser persuasivos en tiempo o espacio, comprado desde cualquier medio de comunicación por empresas, agencias y organizaciones sin ánimo de lucro, para lograr engañar, convencer o incentivar una meta particular hacia la audiencia especifica (Association, 2013).

3.1 OBJETIVOS PRINCIPALES:

El principal objetivo de toda la publicidad es alzar las ventas, desde una micro empresa hasta una compañía internacional, este objetivo se puede contemplar a largo y corto plazo dependiendo del medio y de su finalidad. Como se mencionó anteriormente, el efecto de la publicidad va dirigido hacia un cambio de gustos y de comportamiento, motivando al consumidor a elegir los productos o servicios que la empresa anuncia (Kotler & Armstrong, 2012).

Según Kotler y Armstrong, la publicidad maneja 4 metas para lograr la totalidad de su objetivo, la primera meta fue denominada exposición, la cual trata de comunicar un anuncio por cualquier medio, sin necesidad de que todo el público lo vea, es por esto que se escoge una población y dependiendo de esta varia la hora y el medio, por ejemplo si se quiere dar a conocer una comida familia, lo ideal sería transmitirlo en televisión un domingo y a partir del mediodía, la segunda meta va ligada a la creatividad y se denominó conocimiento, esta meta logra que la gente pueda reconocer y recordar el mensaje o anuncio con suma facilidad, por ejemplo, por medio de canciones o ritmos “contagiosos”, el tercero son las actitudes, significa que mediante el impacto de la campaña publicitaria cambie la actitud o sentimiento del consumidor y por ultimo están las ventas, esta es la parte final y correcta de la campaña publicitaria (Kotler & Armstrong, 2012).

A continuación, se mostrarán algunas estrategias que las empresas hacen para llamar la atención del consumidor, la mayoría de anuncios publicitarios ponen niños en sus campañas debido a que ellos despiertan cierta curiosidad y ternura haciendo que el consumidor ponga atención a su anuncio, los animales, especialmente los perros causan el mismo efecto que los niños, pero entre más pequeños mejor. Por otra parte, encontramos el humor, debido a que genera felicidad y una incertidumbre al no saber con que saldrán más adelante, además la sonrisa da buenos momentos los cuales son difíciles de olvidar (Pinazo, 1997).

3.2 Psicología del Consumidor: tiene sus raíces en el año de 1901 desde la psicología industrial, Walter Dill Scott realiza una conferencia en la cual analiza las posibilidades para que la psicología tenga un campo en el área de la publicidad, este fue el primer paso para tomar en cuenta las ideas sobre este futuro hecho. En las primeras décadas del siglo XX la exploración sobre las aplicaciones de la psicología en el uso comercial se centró casi en su mayoría en la publicidad esto fue debido a la competitividad que se estaba generando con el nacimiento de nuevas empresas y productos repetitivos. Se enfoco en determinar cómo las técnicas utilizadas en psicología podían lograr beneficios en la elaboración de anuncios y a su vez mejorar su propósito de venta, también para comprobar cuales elementos ofrecían mayor impacto a la hora de presentarlos al público, de este modo el análisis se orientaba simplemente en todo lo pertinente al anuncio (Corredor, 2013).

Con el paso del tiempo las grandes industrias observaron que a pesar de que sus anuncios y productos eran similares las personas preferían una cierta marca, pero ¿por que?, existen cuatro factores, motivación, percepción, aprendizaje, y creencias y actitudes.

Motivación: una persona puede llegar a tener muchas necesidades en un momento especifico, están las necesidades biológicas como, por ejemplo, la sed y el hambre, por otro lado están las psicológicas, las cuales están arraigadas con la necesidad al reconocimiento y la pertenencia; una necesidad se vuelve un motivo o impulso, cuando es lo bastante apremiante para que la persona busque su completa o parcial complacencia (Kotler & Armstrong, 2012).

Percepción: cuando la persona ya paso el proceso anterior y está motivada, se podría decir que estaría lista para actuar o en este caso en comprar el producto, pero la decisión final está ligada a la manera con que esta persona percibe el mundo, todos los seres humanos aprenden gracias al flujo de información que llegan a sus principales sentidos: gusto, olfato, vista, oído y tacto, pero la manera con que estos