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Constituirnos en la empresa líder en la distribución y comercialización de gas natura

Enviado por   •  4 de Enero de 2018  •  4.914 Palabras (20 Páginas)  •  416 Visitas

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Con la inversión inicial se pretende tener 4 pipas para la distribución de gas, adquiriendo un terreno para resguardarlas y darles mantenimiento con un trabajador (mecánico) capacitado, con el tiempo se pretende tener 10 pipas con más personal para trabajarlas y tener oficinas donde se ofrezca al público el abastecimiento de gas y además la instalación de tanques estacionarios y a largo plazo adquirir un terreno más grande con capacidad para 15 pipas y en el mismo instalar bombas para abastecer por mayoreo otras pipas a parte de las nuestras.

POLÍTICA

Nuestra empresa realiza la distribución y comercialización de gas LP en condiciones de máxima seguridad, de tal manera que no afecte la salud y la seguridad de nuestros trabajadores, contratistas, usuarios y comunidad interesada, al mismo tiempo que brinda protección al medio ambiente. Para cumplir este propósito, la Empresa:

- Identifica, mitiga y controla cualquier riesgo que pueda afectar la salud, la seguridad y el medio ambiente.

- Mantiene programas que garantizan el cumplimiento y conocimiento de todas las leyes y reglamentos nacionales, así como las normas internacionales, en seguridad y salud ocupacional que le apliquen a su gestión, sus productos y operaciones.

- Desarrolla mecanismos de comunicación con sus empleados, contratistas, usuarios y partes interesadas para mayor garantía de la seguridad, preservación de la salud y del medio ambiente.

- Mejora continuamente el desempeño de las actividades desarrolladas en seguridad industrial, salud ocupacional y medio ambiente.

Nuestra Administración, exige que cada uno de nuestros empleados y contratistas, cumplan fielmente esta política, haciéndola vigente en todas sus acciones dentro y fuera de la Empresa, la consideren parte de sus valores y que comuniquen a sus superiores sobre cualquier situación potencialmente adversa que se les presente.

VALORES ADMINISTRATIVOS

Ética: Sentir y obrar en todo momento consecuentemente con los valores, la moral, las buenas costumbres y las mejores prácticas profesionales, respetando las políticas organizacionales.

Respeto: Capacidad para valorar y aceptar a los demás a pesar de las diferencias, relacionándose en una ambiente de cordialidad; a través de conductas de cortesía y amabilidad.

Profesionalismo: Desempeño laboral con calidad, esmero, dedicación y oportunidad, aplicando de la mejor manera los conocimientos adquiridos para ejercer nuestro trabajo con disciplina, mística y calidad.

Honestidad: Tener clara conciencia, ante mí y ante los demás de lo que está bien y es apropiado en nuestro rol, conducta y relaciones, sin contradicciones ni discrepancias entre el pensamiento, las palabras y las acciones.

Compromiso: Sentir como propios los objetivos de la organización. Apoyar decisiones, prevenir y superar obstáculos, cumplir con los compromisos adquiridos con disposición de servicio y actitud positiva en el cumplimiento de sus responsabilidades.

Orientación al cliente: Implica un deseo de ayudar y servir a los clientes, de comprender y satisfacer sus necesidades, de esforzase para resolver sus problemas así como de todos aquellos que cooperen en la relación empresa - cliente.

- SEGMENTOS DE CLIENTES

Nuestro servicio estará destinado a personas mayores de edad de entre 30 a 50 años que requieran del servicio de gas LP hasta su hogar no importa el sexo, ingreso, escolaridad, puesto que únicamente nos enfocamos en ofrecerles el servicio hasta su hogar.

Por el momento estaremos distribuyendo en la Delegación Iztapalapa y cercanas a nuestro establecimiento, esperando con su apoyo poder expandirnos a fin de ofrecer un servicio a todo el país.

Pensando en que toda la gente nos preferirá por nuestra honestidad, eficacia, amabilidad y buen servicio, pudiendo con ello estar en todos los hogares de LA Delegación y otras aledañas.

CONSUMIDOR Y DEMANDA

La empresa va dirigida tanto a particulares como a empresas. Los clientes potenciales particulares serán todas aquellas personas (ya sean hombres o mujeres) de edades entre los 30 a 50 años ya que son las edades promedio que salen a buscar el servicio en la delegación Iztapalapa y delegaciones como Tláhuac y Xochimilco.

Empresas: Disponemos de pipas para distribuir a las empresas, es decir, nuestros principales clientes estarían comprendidos desde hoteles, spas, tortillerías, gimnasios, ya que con los últimos, pretendemos acercar más nuestro servicio a los clientes

Se abastecerá gas en la zona de Iztapalapa, Tláhuac y parte de Xochimilco, y expandirnos a toda la ciudad de México en un futuro.

Se buscara ganar la confianza de los clientes para que se den cuenta que se le suministra litros completos y garantía del mismo.

La producción de gas LP en México se realiza desde principios de siglo, sin embargo, fue hasta 1946 cuando se inició su comercialización como estrategia para sustituir la utilización de combustibles vegetales (leña, carbón, petróleo) en las casas de las zonas urbanas.

El gas LP es la principal alternativa de combustible en nuestro país, ya que llega a más de 90 millones de mexicanos a través del uso doméstico (ocho de cada diez hogares mexicanos utilizan este energético), industrial y de carburación automotriz. Actualmente, a nivel mundial, México ocupa el cuarto lugar en consumo de gas LP (después de Estados Unidos, Japón y China) y el primero en consumo doméstico.

La producción e importación de gas LP en México es responsabilidad exclusiva de Petróleos Mexicanos (Pemex), que realiza la venta de “primera mano”, en sus terminales de distribución, a los particulares que cuenten con un permiso de la Secretaría de Energía para su transporte, almacenamiento o distribución. Gracias a la reforma a Ley Reglamentaria del Artículo 27 Constitucional en el Ramo del Petróleo, realizada en mayo de 1995, son estos últimos, los distribuidores, los que lo venden al público.

- PROPUESTA UNICA DE VALOR

Como sabemos hoy en día el servicio de gas LP ofrecido por la competencia solo se ofrece muy temprano cuando estamos alistándonos para ir al trabajo y con ello salir deprisa y arriesgarnos a que nos acurra un accidente de cualquier tipo o enfermarnos debido a las bajas temperaturas que se sienten

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