Consumidores y clientes.

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ORGANIGRAMA

Al ser una organización matricial, nuestro organigrama tiene contacto y comunicación horizontal, por lo cual queda de la siguiente manera:

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Funciones:

Doris Bermeo Cruz

Estuvo encargada de realizar las diapositivas del proyecto, juntar el Word y mandarla al foro del aula virtual.

Karen Signol Pinto

Realizo su parte del proyecto tanto las diapositivas como el Word, que le correspondía.

Rocio Chavez Ruiz

Realizo su parte del proyecto tanto las diapositivas como el Word, que le correspondía.

ORGANIZACIÓN DEL GRUPO

Inicialmente hubo varias descoordinaciones en el grupo, puesto que no se llegó a concretar la primera etapa del proyecto, debido a que no le tomamos la suficiente importancia que se debía, ya que en la reuniones que se dieron, no se aportaba las ideas concretas, esto se daba porque no nos conocíamos a fondo y ocupábamos el tiempo que se había previsto, para la elaboración del proyecto, para conocernos más como personas, compañeras e integrantes del grupo. Esta descoordinación nos llevó a improvisar en la primera etapa del proyecto, puesto que nos repartimos el trabajo sin haber tenido una consulta previa y afirmación de decisión antes, ya que se realizó el mismo día de la presentación, la realización del proyecto, ello nos llevó a desarrollar una presentación sin información clara y sin las herramientas que conlleva esta (Power Point).

En la segunda, tercera y en esta etapa del proyecto tuvimos una mejora considerable, puesto que las reuniones que teníamos las aprovechábamos al máximo, aportando cada una, con ideas nuevas e importantes, así como con información adicional sobre el rubro de la empresa, que permitía a los integrantes de la organización tener más conocimientos sobre el proyecto. Siendo así más responsables y sintiéndonos más comprometidas con la elaboración de estas.

TOMA DE DECISIONES

Las decisiones se tomaban en conjunto, ya que cada quien aportaba ideas e información, y proponía el desarrollo de estas. Las tres integrantes de la organización analizaban la idea aportada con sustento y aprobaba la aceptación de esta en el proyecto. Sin embargo, en muchas situaciones se daban discrepancias, en el cual no todas estábamos de acuerdo con el aporte brindado, el cual muchas veces se creaban conflictos de discusión que duraban de 5 a 10 minutos, concretando así una sola idea aprobada por todas.

PLAN DE COMUNICACIÓN

Inicialmente utilizamos como herramienta de comunicación, el whatsapp, se creó un grupo de trabajo en whatsapp y por ahí durante la semana concordábamos la realización del trabajo, se hacían las preguntas que no se entendían, se mandaban soluciones, nuevas propuestas, etc., quedando por ese medio la fecha y hora de reunión.

Todos los trabajos realizados eran enviados al correo electrónico, y se confirmaba por medio de whatsapp.

En la tercera etapa del proyecto se creó un grupo de chat en Facebook, ya que hubo algunas complicaciones, sobre el no responder el whatsapp, por motivo de que algunas compañeras no contaban con datos.

Fue de mayor utilidad, ya que teníamos una comunicación más clara, y estábamos más informadas sobre los aportes que cada una realizaba hacia el proyecto.

ROL DE PARTICIPANTES

Doris Bermeo Cruz

Estuvo presente a lo largo de toda la planificación y elaboración de proyecto, ayudando a manejar los conflictos por distintos puntos de vista que se presentaron a lo largo del curso. Aporto ideas, e hizo juicios de valor. Los puntos de mejora son el manejo de conflictos internos y la equidad entre los miembros del grupo.

Karen Signol Pinto

Aporto ideas desde su punto de vista que no habían sido percibidas por los demás miembros. Realizo con puntualidad y responsabilidad su entrega de la parte de trabajo que le correspondía, así como asistió a las reuniones que se citaron para la elaboración del proyecto.

Rocio Chavez RuizAsumió las labores otorgadas con responsabilidad. Se destaca su pro actividad y disposición para apoyar en lo necesario. Aporto ideas e información para la realización del proyecto, así como asistió con puntualidad y responsabilidad a las reuniones que se dieron.

CUALIDADES DE LOS PARTICIPANTES

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