¿Cuál es el objetivo de la compañía?

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Apuestan por la promoción interna, valorando el desempeño y desarrollo profesional de cada trabajador, adoptando una política de remuneración económica superior al resto de empresas del sector. Este sistema de promoción refuerza la colaboración entre departamentos formando parte de la cultura de la empresa la autocrítica constante, la aportación de ideas y la formación permanente. Prevalece la igualdad entre los trabajadores de diferentes jornadas, todos tienen los mismos derechos y beneficios sociales sin ningún tipo de discriminación. Otro punto a favor en su gestión es la flexibilidad horaria, conciliación familiar, paga completa por baja maternidad/paternidad, trasporte colectivo gratuito y el comedor subvencionado.

Otra capacidad que ha identificado y potenciado es la atención al cliente con servicios como la tarjeta de pago MANGO, que permite aplazar o financiar pagos.

- La cultura de la empresa, maneja el control de los proveedores, aunque los proveedores son totalmente independientes y no trabajan en exclusiva para ellos, la empresa analiza y planifica conjuntamente con el proveedor aspectos de producción y control de calidad. Además, es exige el cumplimento de un código ético de conducta y no permite la subcontratación sin autorización de Mango. Asegurar el precio y la calidad.

- La buena gestión de su departamento de RRHH, al adecuar al personal a las necesidades de la empresa, los procedimientos, de selección, formación y promoción del personal. A través de la satisfacción del trabajador, busca trabajadores motivados e identificados con la empresa. Tienen una media de 12401 empleados (2013)

- Comercialización y actuación en el mercado, con la presencia online, ya que los hábitos sociales están cambiando y también la forma de consumir.

- Localizaciones, al estar en el sitio adecuado es muy importante, pues te hace visible y facilita la visita del cliente. El tráfico de clientes en la tienda es primordial.

¿Dónde residen sus ventajas competitivas?

El análisis de los recursos y capacidades permite identificar el potencial de la empresa con el fin de establecer ventajas competitivas mediante la valoración de los recursos y las habilidades que posee o a los que puede acceder. Mango ha realizado una elección estratégica; a quien vender y a quien no. Su target solo es el 30% del mercado potencial. Mango sabe que debe enfocarse en un segmento de cliente, y se esfuerza en hacerlo realmente bien para tener éxito. Podemos enumerar las siguientes:

- Gestión de la cadena de suministro que le permite manejar una cartera de casi 400 proveedores manteniendo los estándares de calidad de la marca y la alta rotación de productos en sus tiendas.

- Gestión de RRHH con políticas que ayudan a incrementar la motivación e implicación de sus empleados.

- Atención al cliente.

- Diseños exclusivos a precios razonables de muy buena calidad.

- Puesta en marcha de la red social MANGO Street como un escaparate para que los clientes puedan lucir la ropa que compran en las tiendas MANGO.

- Concepto de marca que, junto al diseño y exclusividad, asocia MANGO a causas sociales como la lucha contra el VIH en el tercer mundo, colaboración con asociaciones humanitarias, etc.