Diagnóstico de un consultor externo

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que los empleados estaban realmente desmotivados ya que el pago de horas de extra no era suficiente y también no tenían confianza con sus jefes de área así que teníamos que mejorar la relación empleado ~ jefe y viceversa ya que mejorar el área laboral tenemos que tener recursos suficientes además de su pago de horas extra sin embargo aún no lo teníamos así que primero decidimos por mejorar la relación de confianza ya que también los jefes de cada área tampoco tenían una buena relación con los demás jefes, ya que ellos también tenían críticas constructivas para cada uno pero nunca podían expresarlas.

Ahora bien nuestros 4 puntos rojos son:

1. Falta de motivación

2. Falta de confianza

3. Falta de comunicación

4. Área laboral tediosa

Motiva al personal (comunicación y motivación)

Continuamos con la motivación hacia nuestros empleados ya que ellos como en nuestra filosofía dicta “todos son parte de nuestra familia” (nuestra empresa).

Pero como motivarlos comenzamos a reforzar la comunicación entre empleado ~ jefe y para eso necesitábamos que ambos tuvieran confianza, lo llevamos a cabo a través de mesas de diálogo y círculos de confianza estos métodos siempre funcionas en este tipo de problemáticas claro sin afectar con los horarios de trabajo y por supuesto sin quitarles su día de descanso así que optamos por solo hacerlo cierto tiempo y los tiempos los organizamos con un organigrama, al principio no pensábamos tener cierta respuesta por parte de nuestros empleados pero al contrario el 100% de ellos su respuesta fue reciproca a nuestra idea de reforzar la comunicación ahora bien por parte de los jefes de área no fue casi lo mismo el 98% de nuestros encargados de área acepto sin dudarlo a nuestras mesas de diálogo sin embargo el 2% faltante se negaron pero después de hablar con ellos aceptaron un poco dudosos conforme al ideal de comunicación y confianza que queríamos reforzar.

En cuanto a la motivación sin modificar el contexto laboral empezaron a desempeñar mejor su trabajo, era algo confuso ya que apenas comenzábamos pero para nuestra sorpresa lo que realmente hacía falta era la comunicación y confianza ya que sin confianza no se puede dar la comunicación.

Evaluación de Resultados

Después de dos meses y medio comenzamos a notar un índice de mayor productividad en todas las áreas aumento un 20% más a comparación al 5% que teníamos anteriormente así bien aumento un 15% más.

Hicimos nuevamente una evaluación (test) ahora bien nos enfocamos ahora en cómo ha mejorado su relación con sus jefes de área y nuestras encuestas nos mostraron que el 98% de ellos su respuesta fue que mejoro ahora bien podían dar alguna opinión constructiva entre ellos claro sin afectar su trabajo.

Incluso entre los jefes de área ahora bien podían opinar si notaban algo entre las distintas áreas para mejorar su labor de ellos.

En ese momento vimos que mejoro más que nada la confianza en nuestra familia y que nuestros valores se reforzaron más que nunca. Así que comenzamos a motivar a nuestros empleados con ciertos talleres o áreas de esparcimiento laboral para también no estresarlos con la misma rutina de siempre y vuelva a suceder lo mismo que al principio lleva casi a la empresa a la bancarrota.

Conclusión

En cuanto a las fases de D.O son de gran utilidad ya que es una serie de pasos que te orienta a cómo resolver alguna problemática en específico de la empresa, ahora bien las conclusiones de nuestra empresa es de que ahora ya sabemos cómo afrontar una situación como esta sin tener grandes pérdidas sin reparación alguna y que no todo los erros pueden ser solo técnicos si no que puedes ser incluso de comunicación o falta de motivación nosotros comprendemos que nuestra empresa no solo se trata de accionistas o jefes de departamentos más bien de cada integrante ya que si alguno falla todo se viene abajo, cuando recordamos la filosofía de nuestra empresa nos dimos cuenta de nuestro grande error y que ya la habíamos olvidado.