ANALISIS INTERNO Y EXTERNO DE DIRECTV
Enviado por Ledesma • 21 de Noviembre de 2017 • 1.679 Palabras (7 Páginas) • 1.458 Visitas
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ANALISIS MATRIZ MEFI
- La ponderación del resultado MEFI da un total de 2.86 esto indica que las estrategias utilizadas por la empresa DIRECTV sobrepasan el promedio, demostrando que la composición interna de la empresa de la compañía es fuerte logrando manejar sus debilidades aumentando sus fortalezas
- El resultado obtenido en la matriz MEFI se deriva de los siguientes factores:
- La construcción de marca de DIRECTV parte de la buena percepción de calidad del servicio en su trayectoria de más de 20 años en mercados como Estos unidos y Latinoamérica. Donde se ha destacado su posición de liderazgo en la oferta de televisión satelital. Específicamente en Colombia DIRECTV tiene presencia desde el año 1994 fecha desde la cual se ha posicionado y ha logrado un crecimiento sostenido en la base de suscriptores, fundamentado en la experiencia reconocimiento de marca calidad del servicio e innovación tecnológica permanente y fuerte diferenciación frente a la competencia
- A causa de la política de innovación y diferenciación en el servicio se presentan debilidades identificadas en la matriz. Como la percepción de altos costos en el servicio y sistemas de soporte que quedan rezagados frente a la velocidad de desarrollo de las nuevas tecnologías implementadas
- Por lo tanto se deben desarrollar estrategias adecuadas que cubran las necesidades de la organización otorgando un buen desempeño, se deben establecer algunas mejorías para reducir las debilidades por ejemplo trabajar más en la publicidad de nuevos productos, otorgando beneficios y descuentos cambiando la percepción que tienen los consumidores sobre los precios altos de DIRECTV y mejorando los costos de materia prima, ocasionando un mejor aprovechamiento de las fortalezas y de los recursos para tener un mejor resultado.
MATRIZ MEFE
VARIABLES EXTERNAS
TIPO
PONDERACION
CALIFICACION
TOTAL
Tendencia creciente de la televisión por suscripción en Colombia.
Oportunidad
0,044
4
0,176
Demanda de nuevas tecnologías de video.
Oportunidad
0,029
3
0,087
Facilidad de integración con nuevas tecnologías.
Oportunidad
0,017
4
0,068
Restricciones bajas en el flujo de capitales.
Oportunidad
0,009
3
0,027
Desarrollo de las tecnologías de transmisión satelital.
Oportunidad
0,031
4
0,124
Incremento en el portafolio de servicios.
Oportunidad
0,033
4
0,132
Crecimiento sostenido y proyectado de Directv.
Oportunidad
0,041
4
0,164
UNIR (foco cliente, mejorar procesos).
Oportunidad
0,006
4
0,024
Entorno político y económico favorable.
Oportunidad
0,013
3
0,039
Negociaciones favorables debido a economías de escalas del negocio.
Oportunidad
0,008
3
0,024
Mayor productividad, efecto de servicio de calidad y optimización de procesos.
Oportunidad
0,019
3
0,057
Nueva ley de generación de empleo.
Oportunidad
0,007
3
0,021
La tendencia que tienen los consumidores colombianos por consumir los productos y/o servicios sobre todo de Usa, por la creencia popular de que lo de afuera es de mejor calidad.
Oportunidad
0,036
4
0,144
El gran reconocimiento que le da a Directv la negociación con AT&T para traer la telefonía móvil a Colombia.
Oportunidad
0,048
4
0,192
La categorización como una empresa socialmente responsable.
Oportunidad
0,016
4
0,064
La
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