INTRODUCCIÓN: ¿QUÉ ES EL ANÁLISIS INTERNO?

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-Por lo tanto, como los productos son diferentes, los consumidores perciben diferencias de en cuanto a las prestaciones o cualidades de los productos y en cuanto a su precio, por lo que están dispuestos a pagar precios superiores si un producto tiene una cualidad distintiva importante para él.

-A diferencia de la anterior, aquí no importan los tamaños sino la diferenciación, que va a determinar la rentabilidad

-La cuota de mercado total no es importante, lo que importa es la cuota en los nichos o segmentos en los que nuestro producto se percibe como diferente.

Ejemplo: los ordenadores personales: hay una amplia variedad de ordenadores: Toshiba, Samsung, HP, Sony… estas marcas pueden obtener ventajas competitivas de muchas formas, por el precio, por la calidad, la relación entre ambos, el servicio post-venta… de forma que el consumidor está dispuesto a pagar un precio superior por alguna marca si percibe que tiene una cualidad distintiva e importante para él, por ejemplo con Apple.

C. Industrias fragmentadas

-En primer lugar, una industria fragmentada es aquella en la que existen muchas empresas, pero ninguna tiene una importante participación en el mercado. Surgen en la mayoría de los casos porque los consumidores tienen necesidades muy variadas o demandan servicios muy especializados, de forma que las empresas tienen la obligación de atender de forma específica tales necesidades sin poder alcanzar grandes tamaños. Son por ejemplo empresas en las que se atiende sobre pedido, o peluquerías, fontanerías, papelerías… Pueden coexistir muchos competidores pequeños y con diferentes rentabilidades

-El número de fuentes que puede aplicar para obtener una ventaja competitiva es muy elevado, pues las necesidades de los consumidores son muy variadas y pueden ofrecer muchos productos altamente especializados. Sin embargo el tamaño de la VC es reducido, la importancia es débil porque se atiende a un número pequeño de consumidores que perciben escasas diferencias entre los bienes y servicios que adquieren, de forma que cuenta más la percepción que el cliente se lleva.

-El tamaño tampoco es importante y una gran cuota no significa menores costes, sino que suele traducirse en mayores costes que limiten su tamaño.

-Una posible estrategia es tratar de enfocarse a sectores específicos o estandarizar las necesidades de los consumidores a los que se atiende y así poder obtener especialización o mayor volumen de actividad.

Ejemplos: peluquerías, estancos o librerías, fontanerías, restaurantes.

D. Estancamiento industrial

-Son industrias que ya están en su fase de declive.

-Tienen pocas formas de diferenciarse y la experiencia que han acumulado ya nos les supone una VC, incluso suelen ser las empresas que llegan más tarde y que usan o adquieren nuevas tecnologías, las que pueden diferenciarse al tener mejores herramientas de producción y obtener también menores costes, por el avance de la tecnología

Ejemplo: las máquinas de escribir.

La empresa Olivetti: impresión puntos de venta, pizarras electrónicas, terminales bancarios, teléfonos, orientándose a los productos para oficina.

Smith-Corona, Olympia, Olivetti, Adler-Royal, Canon, Brother y Nakajima

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