Análisis interno de empresa

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GRAFICO 34: Entrevista Pregunta 4

[pic 5]

Los involucrados en la entrevista mostraron expectativas personales mas no como organización, y esto se refleja en la presente pregunta donde se consultó sobre Cuál es la visión de la empresa, y como se demuestra en la gráfica la negativa nuevamente tiene el 100%, demostrando que no se tienen ni directrices, ni un sueño a futuro que consolidar día a día.

GRAFICO 35: Entrevista Pregunta 5

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Esta pregunta sobre Objetivos Planificados nos enseña que una sola persona, que en este caso es el jefe de la organización, tiene objetivos planificados de la Empresa, pero ninguno está estructurado correctamente ni por escrito, es decir, nuevamente una negativa del 100% se manifiesta en esta pregunta.

- ANÁLISIS DE LA ENTREVISTA CLÍNICA

Para la presente investigación se realizaron las encuestas a los clientes, analizadas anteriormente, encuestas a los involucrados y también una entrevista clínica cuyos resultados se detallan a continuación.

PRINCIPALES PROBLEMAS DETECTADOS:

- Desorganización

- Mala infraestructura

- No llevan contabilidad, no posee ningún programa contable

ESTRUCTURA

En cuanto a la estructura se identifico que uno de los principales problemas es la falta de una gestión administrativa.

CAUSAS

Desorganización:

- Carece de un organigrama estructural aprobado.

- No existe un manual de funciones para cada empleado.

- Falta de control de las actividades.

- No existe un sistema de archivo eficaz

Mala infraestructura:

- Las instalaciones no son adecuadas para la actividad que se realiza.

- Es un lugar pequeño.

- Al ser un galpón construido en la parte de atrás de una vivienda, se encontró dificultad para ingresar los materiales, la infraestructura concedida no estuvo planificada para su ubicación.

- Para hacer adecuaciones la Empresa necesita un presupuesto adicional.

Control contable

- No existe un sistema contable especifico

- La contabilidad es empírica

- El dinero de caja es utilizado de manera irresponsable y sin control.

- No hay una persona designada completamente para realizar este control.

- El jefe realiza descuentos sin planificación.

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EFECTOS

Desorganización:

- Todo el personal hace de todo

- Mala imagen

- Pérdida de clientes.

- Pérdida de tiempo.

- Espacio físico

- Mala atención a los proveedores y clientes

- Desesperación del cliente por no ser atendido rápida y cómodamente.

- Estrés.

Control contable

- Faltantes o sobrantes de caja.

- Descontrol del inventario.

- No se conocen los saldos reales de las cuentas que maneja la Empresa.

- Los créditos se realizan al azar.

- Menos ganancias.

SOLUCIONES

Desorganización

- Establecer los organigramas.

- Crear un manual de funciones.

- Preparar todo lo necesario para atender al cliente y enviar las proformas con un tiempo prudencial y no al apuro.

- Puntualidad.

- Sanciones económicas.

- Espacio físico

- Planificar la apertura de una oficina administrativa en la fábrica de Sangolqui, que proporcione las mismas funciones que la oficina administrativa de Quito.

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Control contable

- Manejar las cuentas e inventarios con un sistema creado para la actividad.

- Delegar la contabilidad a una persona calificada.

- Organizar las actividades.

- Conseguir los instrumentos necesarios para realizar créditos con tarjeta.

- Evitar lo descuentos desproporcionales

Con ambos métodos de recopilación de información y la identificación de problemas, y los resultados arrojados por las mismas, procedemos a estructurar matrices de información que nos ayudaran a desarrollar las estrategias necesarias para poder implantar la planificación