Diseño de una estrategia de distribicion para una PYME.

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Este importante proceso se ha visto afectado de manera directa por la naturaleza de las organizaciones así como de los cambios a los que se han enfrentado las empresas para poder ser competitivas y poder mantenerse con una buena estrategia de distribución diseñar un ideal esquema para que sus canales de distribución sean efectivos, bajo en costes y a largo plazo siempre buscando la rentabilidad que requieren las organizaciones para poder sobrevivir en un mercado globalizado donde ya las empresas no tienen como en años anterior un poder de influencia en los consumidores con carácter de presión para que estos adquieran producto o servicios de manera inmediata, como mencionamos las cosas han cambiado y hoy en día ese poder se ha transferido a los consumidores, ahora ellos tienen el poder de decisión , una decisión que está a la orden de un clic en el internet, un clic que permite gracias a los avances tecnológicos adquirir productos desde y hacia cualquier punto del globo terrestre. Por tanto las organizaciones deben tener capacidad suficiente y madures empresarial para analizar cautelosamente estos procesos, buscar la mejora continua y no dejarse aplastar por la competencia existente.

Iniciaremos definiendo los conceptos de canales de distribución

Un canal de distribución es el circuito a través del cual los fabricantes ponen a distribución de los consumidores los productos para que los adquieran. La separación geográfica entre compradores y vendedores y la imposibilidad de situar la fábrica frente al consumidor hacen necesaria la distribución (transporte y comercialización) de bienes y servicios desde su lugar de producción hasta su lugar de utilización o consumo.

El punto de partida del canal de distribución es el productor. El punto final o de destino es el consumidor. El conjunto de personas u organizaciones que están entre productor y usuario final son los intermediarios. En este sentido, un canal de distribución está constituido por una serie de empresas y/o personas que facilitan la circulación del producto elaborado hasta llegar a las manos del comprador o usuario y que se denominan genéricamente intermediarios.

Los intermediarios son los que realizan las funciones de distribución, son empresas de distribución situadas entre el productor y el usuario final; en la mayoría de los casos son organizaciones independientes del fabricante. Según los tipos de canales de distribución que son "Directos" e "Indirectos" enfatizan los canales cortos y largos mismos que traen beneficios diferentes, puesto que es parte de la logística buscar beneficio en ambas partes, es decir, dependiendo del tipo de canal.

Cabe destacar que existen varios factores que intervienen en la elección de un canal de distribución entre los más relevantes tenemos:

- Mercado: son las personas u organizaciones con necesidades que satisfacer, dinero para gastar y voluntad de gastarlo (tipo de mercado, clientes, concentración geográfica, pedido)

- Producto: Es el conjunto de atributos tangibles e intangibles que abarcan empaque, color, precio, calidad y marca, más los servicios y la reputación del vendedor; el producto puede ser un bien, un servicio, un lugar, una persona o una idea (perecedero, valor, naturaleza)

- Intermediarios: Son los eslabones que están colocados entre los productores y los consumidores o usuarios finales de tales productos (servicios, disponibilidad, políticas)

- Compañía: Es el organismo formado por personas, bienes materiales, aspiraciones y realizaciones comunes para dar satisfacciones a su clientela (servicios, control, administración, recursos financieros)

Entonces si analizamos desde esta perspectiva existe una relación directa y necesaria entre las organizaciones y los canales de distribución.

- Canales de conexión horizontal: se establece entre empresas que realizan la misma función en la cadena de distribución; por ejemplo, un centro comercial con multitud de minoristas.

- Canales de conexión vertical: se establece entre empresas que realizan distintas funciones dentro de la distribución.

En este caso en particular desarrollaremos el diseño de estos procesos de canales de distribución desde el punto de vista estratégico en una empresa PYMES es decir en un rango de medianas y pequeñas empresas dado que en la actualidad son las empresas más emergentes y requieres de buenas estrategias para operar.

Dada la naturaleza de la empresa seleccionada procedemos a identificar que Inka Accesorios esto debido a que la estructura y diseño de los canales de distribución son diferentes para cada tipo de producto en este caso en particular desarrollaremos la Distribución de los bienes de consumo, dado que Inka Accesorios no tiene características industriales ni de servicio de manera directa.

Estructura y diseño de los canales de distribución de Inka Accesorios

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Dado este gráfico y partiendo de que existen diferentes canales de distribución desarrollaremos la estructura Canal Mayorista donde El productor vende al mayorista, este a su vez al detallista y este a su vez finalmente al consumidor.

Como mencionamos Inka Accesorios es una empresa local que se dedica a la venta de accesorios para damas, caballeros y niños de moda, todos estos productos están disponibles para nuestros clientes con la facilidad de que nos visiten y adquieran los productos de su conveniencia en nuestras sucursales.

Sin embargo antes de que estos productos estén disponibles para que los clientes la puedan comprar se requieres de varios procesos para hacer esto posible. Aquí se inicia con los procesos de pedidos que básicamente se realizan de dos formas, la primera que requiere la visita de los encargados de compras a los países suplidores que son básicamente Ecuador, Panamá, Asia , Colombia y Estados Unidos donde se realizan los pedidos de manera presencial , el proceso se centra en visitar a los suplidores y en una exposición de los productos hacer una selección de los productos para proceder a ordenarlos, una vez ordenados estos productos la empresa suplidora emite una orden de pedido para verificar si tienen disponibles los productos seleccionados por los compradores de INKA y una vez confirmados se procede a emitir un factura con la totalidad de cantidades y precios de los artículos, una vez facturado EL Proveedor procede a realizar el despacho que consiste en enviar los productos debidamente organizados y empacados a la empresa de envíos SHIPPING que