Diseña el instrumento de evaluación que será aplicado en toda la organización

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Una vez realizada la encuesta y obtener el resultado de todos los colaboradores se deberá analizar los resultados obtenidos y así determinar el nivel de satisfacción laboral para determinar los puntos que necesitan de mayor atención, elaborando un plan de trabajo para mejorar el clima y conjuntamente el desempeño laboral.

- Identifica y explica los indicadores de clima organizacional y satisfacción laboral, y cómo se relacionan entre sí.

El primer indicador que es uno de los factores que se analiza con la encuesta es el nivel de satisfacción de los colaboradores, ya que esto afecta directamente al desempeño y por ende a la productividad interdepartamental. Adicionalmente en el detalle del caso se indica que los trabajadores están más pendientes de su sueldo y su estabilidad laboral, por lo que estos serían otros indicadores a analizar, es decir, si el sueldo que se le asigna a cada colaborador está acorde con las funciones asignadas, así mismo se debe analizar si ha habido constantes recortes de personal y el motivo, ya que es posible que varias personas estén realizando las mismas funciones, razón por la que estén preocupados por su estabilidad, o puede suceder el caso contrario, si una persona realiza otras funciones que las asignadas al inicio de sus labores por lo que siente que la carga de trabajo no está acorde con el sueldo y se debe analizar si es necesario contratar a un nuevo colaborador, realizar mejoras de sueldo o proponer incentivos salariales. Uno de los puntos que ayuda en ese indicador también son las horas extras, ya que se estudia si es por el nivel de carga laboral o sólo por recibir algún valor extra a su sueldo.

Otro indicador a analizar es la comunicación que existe o no dentro de cada departamento así como con los demás departamentos, ya que este en un factor muy importante en la consecución y cumplimiento de la meta organizacional.

Todos estos factores e indicadores serán más claros una vez realizada la encuesta, para lo que se espera que el Director de RRHH pueda tener un panorama más claro y poder así definir los pasos a seguir para poder realizar un mejor trabajo y optimizar así el clima laboral en Luz de Viento.