EJEMPLO APLICADOS DE POSICIONAMIENTO

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El posicionamiento de un producto es la imagen que éste proyecta en relación con otros de la competencia.

- Bases fundamentales del posicionamiento

El posicionamiento de las marcas debe tener bases fundamentales para aspirar a sobresalir, debe buscar desarrollarse considerando algunos atributos básicos. Ya sea para crear una marca nueva, desarrollarla o reposicionarla, es indispensable tomar lo siguiente en cuenta:

- Diferenciación

En realidad, lo que importa al respecto es una sola cosa: Identifica algo relevante que te haga ser percibido como diferente o mejor que los demás y que puedas comunicarlo siendo el primero en hacerlo.

- Confianza

La idea es construir la suficiente confianza para que los usuarios puedan creer que tu marca cumplirá sus promesas. En la medida que te diferencies de los demás y cumplas lo que prometes, la confianza crecerá.

- Relevancia

Ser relevante es lograr que la gente sienta afinidad y una conexión emocional hacia tu marca. Sin embargo, ganar un lugar en los corazones de tus consumidores puede ser todo un reto. Comunicar de forma adecuada los mensajes correctos es indispensable para comenzar a volverse relevante para tus clientes.

- Conocimiento

En la medida que se desarrolla la confianza y la relevancia se incrementa, el conocimiento de los consumidores no tarda mucho en llegar. Así pues, es importante lograr que los consumidores sepan acerca de uno, así como de la razón de la existencia de la marca y su propósito en general. Una planificación de marketing atinada y su ejecución oportuna pueden influir de manera significativa en este punto.

- Valor

La marca debe ser capaz de proporcionar un conjunto suficientemente convincente de beneficios para atraer y retener a los consumidores. El valor es la diferencia entre el beneficio obtenido menos el costo pagado. Es aquello que un cliente percibe como lo que obtiene a cambio del costo que pagó. En la medida que se incremente el valor, habrá más satisfacción y por consiguiente los consumidores se quedarán.

- Posicionamiento

Posicionamiento de una marca, es el lugar que la marca ocupa en lamentes de los consumidores en cuanto a beneficios que entrega en relación con las marcas de la competencia.

Es el proceso por el cual una compañía le ofrece su marca al consumidor.

Es el acto de diseñar la imagen y producto de la empresa de modo tal que los consumidores perciban su diferencia en relación con la competencia.

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Tipos de posicionamiento

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Posicionamiento por calidad

La calidad de un producto dado es uno de los componentes más importantes de una marca y se puede combinar con otras estrategias de posicionamiento con bastante facilidad. Dado que cada empresa está tratando de enfatizar su compromiso con la calidad, una buena manera de sobresalir frente a los competidores es reducir la atención a un área de especialización, posicionando así la marca de la compañía como una especialista de alta calidad y de confianza.

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Posicionamiento por valor o precio

Hay dos maneras de abordar el posicionamiento de valor o precio y ambos son crucialmente dependientes de la calidad. Un enfoque consiste en utilizar una vía de gama alta, que explote la creencia psicológica de que cuanto más caro es, más valioso intrínsecamente debe ser. También puedes consolidar tu marca como proveedor de productos y servicios de alta calidad y buen precio.

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Posicionamiento por beneficios

Comunicar los beneficios exclusivos de un producto o servicio ha sido durante mucho tiempo una posición de marca popular. Con esta estrategia, el objetivo es resaltar los atributos más poderosos de la compañía, atributos que ningún competidor puede reclamar y que son valiosos para el consumidor.

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Posicionamiento por solución de problemas

Posicionar la marca como la solución al problema del consumidor es también una estrategia de gran alcance. La idea es demostrar que la empresa tiene la facultad de eximir a los clientes de cualquier problema que pueda enfrentar, de forma rápida y eficiente. Por ejemplo, las verduras picadas pre-envasadas resuelven el problema del consumidor del tiempo que gasta en preparar alimentos.

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Posicionamiento en base a competidores

El negocio nos es nada si no es competitivo. Por lo tanto, con esta estrategia de posicionamiento, una compañía apunta a uno o varios competidores para demostrar su superioridad entre otros que ofrecen el mismo tipo de producto o servicio.

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Posicionamiento por celebridades

Contratar a celebridades como representantes o para promocionar productos de una empresa o servicio es una forma popular para posicionar una marca. El objetivo es obtener conocimiento de la marca y el reconocimiento por asociar tu empresa con una persona encantadora. Si bien esta es una ruta cara, el consumidor tiende a confiar implícitamente en las celebridades porque conoce sus caras. Esta familiaridad anima a los compradores a seguir el ejemplo de la celebridad o emularla, haciendo que esta estrategia sea ideal para la venta de artículos de lujo o ropa deportiva.

- Errores de posicionamiento

Errores de posicionamiento más comunes:

- Sobreposicionamiento: el consumidor percibe imagen demasiado limitada o estrecha de la marca. Este tipo de error puede provocar que algunos clientes potenciales crean que nuestra marca esta fuera de su alcance o que no se dirige a ellos.

- Subposicionamiento: este error genera una idea vaga de la marca en la mente de los consumidores. De este modo no consigue diferenciarse.

- Posicionamiento dudoso: las promesas de la marca son poco creíbles