ELECTRODOMESTICOS SISTEMA DE INFORMACION.

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La empresa INNOVA HOGAR SRL La empresa fue creada con el objetivo de ofrecer los mejores productos de alta calidad con tecnología de punta para satisfacer las distintas necesidades de sus clientes.

Actualmente se encuentra posicionada en el mercado como la empresa que ofrece productos de la mejor calidad y precio accesible ofrece las marcas: MABE, SAMSUMG, LG, SONY, CLARICE, con línea de crédito para trabajadores asalariados y comerciantes.

Con el adjetivo de seguir creciendo la empresa se encuentra analizando la posibilidad de ingresar en el campo de la electrónica ampliar su gama de productos como ser en Computadoras Impresoras y accesorios, buscando siempre ofrecer los mejores productos.

- Estructura Organizacional La empresa actualmente se encuentra organizada por siguiente personal

- NIVEL EJECUTIVO ACCIONISTA Angélica María Vaca Peralta

ACCIONISTA Juan Jiménez Roca.

- ASORIA LEGAL ABOGADO ,Aníbal Miranda

- NIVEL MANDOS MEDIOS COMERCIALIZACION Tec .Angélica María Vaca

FINANZAS Tec. Juan Jiménez

ALMACEN Aux. Daniela

- NIVEL OPERATIVO AYUDANTE DE ALMACEN Sr Mariano Canaviri

- Objetivo General

Con los conocimientos adquiridos en la materia de ADM460, realizar un diagnóstico general de los sistemas de información desarrollados o adquiridos en la empresa INNOVA HOGAR SRL, y de manera específica en el área de marketing (ventas), con el fin de presentar una PROPUESTAde mejoramiento adaptado a las necesidades de la empresa, que le permita agilizar y optimizar los procesos, además de proporcionarle a la gerencia, soporte en la toma de decisiones.

- Objetivos Específicos

- Describir los Sistemas de Información con que cuenta la empresa en sus principales áreas (Recursos Humanos, Producción y Finanzas).

- Describir de manera detallada los PROCESOS(flujogramas) que se realizan en el área de marketing (ventas), tomando en cuenta el factor tiempo. (Compras, ventas, logística interna (almacén)).

- Elaborar el DIAGNÓSTICOcompleto de los Sistemas de Información que existen actualmente en el área de marketing (ventas), identificando deficiencias de los mismos.

- Identificar qué tipo de informesexisten y cómo se procesan los datos en el área de marketing (ventas), así como las necesidades de información de la gerencia para determinar qué nivel de automatización requieren según lo identificado.

- A través de un análisis FODA, identificar el o los problemas estratégicos que tiene la empresa en cuanto al manejo de sistemas de información en el área de marketing (ventas).

- Elaborar una PROPUESTA DE SOLUCIÓN a los principales problemas identificados en el área de marketing (ventas).

- Marco Teórico

- Sistemas de Información

Un sistema de información es una solución organizacional y administrativa, basada en tecnologías de información que permite a los administradores soportar la toma de decisiones y automatizar la generación de información clave para el negocio. Los sistemas de información son parte fundamental de las organizaciones a tal punto que llegan a ser parte de su cultura organizacional y de la forma particular de hacer las cosas en la empresa. Los sistemas de información deben estar al servicios de la empresa, para contribuir a la consecución de los objetivos organizacionales, soportar las estrategias en cuanto a información, seguimiento y control, no solo al interior de la misma, sino contemplando factores exógenos, como: La competencia, normas legales, flujo de divisas, entre otros.

“Técnicamente los sistemas de información son un conjunto de componentes interrelacionados, que reúne, procesa, almacena y distribuye información para apoyar la toma de decisiones y el control de la organización”[1].

Los sistemas de información contienen información clave del negocio como ser: Estadísticas, recursos humanos, financieros, activos, información del entorno, la competencia, etc. Esta INFORMACIÓNson DATOS que han sido procesados y se les ha dado sentido, de manera que sean útiles para toda la organización, mientras que los datos son simples registros, sucesos en bruto que pueden haber ocurrido en la empresa o su entorno, los cuales han sido ordenados y clasificados de forma que las personas puedan entenderlos.

Los sistemas de información cumplen tres actividades básicas:

1

Entrada de la información

2

Procesamiento de la información.

3

Salida de la información

La retroalimentación es la entrada de nueva información sobre los datos ya procesados que busca mejorarlos o perfeccionarlos.

La gráfica 1 – Sistema de Información

Muestra cómo funciona un sistema de información en su forma básica.

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En las organizaciones existen diferentes sistemas de información, algunos informales, que se basan en reglas de conducta no expresas y existen acuerdos para almacenarlas o procesarlas. Otros formales, basados en normas preestablecidas y aceptadas, así como procedimientos para, obtener, almacenar, procesar, difundir y usar los datos. Los sistemas formales pueden estar basados en computadoras o apoyados en hardware y software para procesar y diseminar información, otros pueden ser manuales de “lápiz y papel”. El desarrollo de este trabajo se concentra en los sistemas de información basados en computadoras.

- Objetivos de los Sistemas de Información

Los sistemas de información buscan:

- Suministrar a toso los niveles de la organización la información indispensable como apoyo a la toma