EMOCIONES Y SENTIMIENTO EN EL CO.

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Actividades Sociales: Las actividades sociales para algunas personas, incrementan el estado de ánimo positivo y tienen poco efecto sobre el estado de ánimo negativo.

Sueño: La calidad del sueño afecta en el estado de ánimo. Los estudiantes universitarios y trabajadores adultos que duermen poco informan sentir más fatiga, enojo y hostilidad, pues el hecho de dormir poco o mal, perjudica la toma de decisiones y dificulta el control de las emociones.

Ejercicio: Las investigaciones indican que de manera consistente que el ejercicio aumenta el humor positivo de los individuos. Sus efectos son más notorios en quienes están deprimidos, aunque en general el efecto no es tan significativo.

Edad: Un estudio entre sujetos con edades de 18 a 94 años reveló que las emociones negativas parecían ocurrir menos conforme se envejecía. Los períodos de estado ánimos muy positivos duraban más en los individuos de mayor edad.

Género: Las evidencias confirman que las mujeres expresan más sus emociones que los hombres; ellas experimentan las emocionen con más intensidad, suelen “aferrarse” a las emociones durante más tiempo que los hombres y expresan sus emociones positivas como negativas.

TRABAJO EMOCIONAL:

El concepto de “trabajo emocional” surgió de los estudios sobre los puestos de trabajo en servicios. Este implica la expresión que un individuo hace de las emociones que desea la organización, durante las transacciones interpersonales en el trabajo.

El trabajo emocional crea dilemas para los empleados pues hay gente con la que tiene que trabajar y simplemente no le agrada. A pesar de ello, su puesto de trabajo requiere que interactúe con ellos con regularidad y se ve forzado a fingir una amistad.

En ocasiones es útil, sobre todo en el trabajo, separar las emociones que siente de aquellas que manifiesta. Las emociones experimentadas son las emociones reales del individuo a diferencias de las emociones manifestadas, que son las que la organización requiere que los individuos demuestren y que considera adecuadas para un puesto de trabajo: no son innatas, si que se aprende.

Según los estudios en EE.UU. se espera que sus trabajadores expresen emociones positivas como alegría y entusiasmo, y que oculten emociones negativas como temor, enojo, disgusto y desprecio.

TEORÍA DE LOS EVENTOS AFECTIVOS

Un modelo denominado “teoría de los eventos efectivos” (TEA) demuestra que los empleados reaccionan en forma emocional a los acontecimientos que les ocurre en el trabajo, y que dicha reacción influye en su desempeño y satisfacción laboral.

La TEA comienza por reconocer que las emociones son una respuesta a un evento ocurrido en el entorno laboral, que incluye todo lo que rodea al puesto de trabajo; la variedad de tareas y el grado de autonomía, las demandas del puesto y los requerimientos para expresar un trabajo emocional.

Tales eventos laborales activan reacciones emocionales positivas y negativas, y las personalidades y los estados de ánimo de los trabajadores los predisponen a responder con mayor o menor intensidad.

Inteligencia emocional (IE):

Capacidad para:

- Reconocer las emociones propias y las de los demás.

- Entender el significado de las emociones.

Los individuos que conocen sus emociones tienen más probabilidades de ser eficaces.

La inteligencia emocional es un rol importante para el desempeño laboral.

A favor de la inteligencia emocional:

Atractivo intuitivo:

Las personas que detectan las emociones de los demás, controlas las suyas propias y manejan bien las interacciones sociales tendrán una gran ventaja en los negocios.

La inteligencia Emocional predice criterios relevantes:

Hay evidencias que si las personas con un alto nivel de IE tendrán un buen desempeño laboral.

Otro estudio encontró que la capacidad de reconocer las emociones en la expresión facial de los trabajadores significaba que es una persona muy importante para la empresa.

En contra de la inteligencia emocional:

Los investigadores no coinciden en las definiciones:

Existen diferentes conceptos para las emociones es por ello que los investigadores se enfocan en la IE al aplicar pruebas con respuestas correctas e incorrectas, calificando la habilidad para reconocer y controlar las emociones.

La inteligencia emocional no se mide:

Un claro ejemplo sería: una medición al asociar ciertos sentimientos con los colores, como si el púrpura siempre nos hiciera sentir frío en vez de calor.

Regulación emocional:

La mayoría de las personas han tratado de animarse si se han sentido deprimidos a todo esto se llama regulación emocional.

Algunas de las estrategias para cambiar las emociones incluyen pensar en cuestiones más agradables, evitar los pensamientos negativos , distraerse y utilizar técnicas de relajación.

No todas las personas pueden regular sus emociones. Los individuos que poseen altos niveles y bajos niveles de emociones les resulta más difícil controlar sus estados de ánimo.

El cambio en las emociones requieren de esfuerzo, y este podría ser muy agotador.

Existen ocasiones en donde controlar las emociones generan una mayor intensidad. Por ejemplo:Si uno se dice así mismo que no debe de tener miedo, éste podría concentrarse en el estímulo temido, incrementando así el sentimiento de temor.

Por lo tanto resulta más efectivo reevaluar la situación para aumentar las emociones positivas y limitar las emociones negativas.

Aplicaciones de las emociones y los estados de ánimos

- Selección

La IE(Inteligencia emocional) se debería considerar como un factor en la contratación de personal, sobre todo para puestos que demandan un alto grado de interacción social.

Poco a poco se está utilizando este método para contratar gente ,