EMPRESA : “DACAS PERU”

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Evaluación de la Visión: IT DACAS PERU SAC. Trabaja día a día para cumplir con su visión, poniendo en práctica con un salón de equipos DEMO las mejores soluciones tecnológicas y sobre todo innovando estando a la vanguardia de la tecnología. Alcanzando los objetivos de accesibilidad a sus clientes, donde brinda variedad de servicios. Asimismo, se propone ser la institución TI líder en expansión progresiva a nuevas plazas de la geografía nacional, llegando a mas canales de distribución.

El concepto de DACAS es que el canal encuentre en nosotros el socio / proveedor que lo ayudará a concretar su proyecto en todo aquello relacionado con la tecnología. Desde el puesto de trabajo de un usuario, hasta los enlaces punto a punto por wireless outdoor, pasando por la seguridad informática, el cableado estructurado y por todas las necesidades requeridas por las empresas para estar actualizadas tecnológicamente.

- MISION

“Impulsar la inclusión de la tecnología innovadora para mejorar la calidad de vida de nuestros clientes”

Evaluación de la Misión: Brindar servicios y soluciones tecnológicas con eficiencia, oportunidad y competitividad, a nuestros canales de distribución y a su vez ellos trataran tanto a pequeñas y micro empresas (PYMES).

Nuestro objetivo es lograr relaciones comerciales sustentables, con clientes y proveedores, transformándonos en socios estratégicos y facilitadores de negocios.

- VALORES:

Los valores y principios morales que guían la conducta ética del personal de IT DACAS PERU SAC. En la interacción con las personas que participan de su actividad de intermediación comercial, soporte técnico y financiera, son:

- Honestidad: Cada trabajador está comprometido con los objetivos estratégicos de la institución y la satisfacción de los clientes, adoptando siempre una conducta leal y transparente, en concordancia con las políticas, normas y el código de ética de la institución.

- Desarrollo Humano: Buscamos nuestro permanente perfeccionamiento profesional, ético y moral a través del trabajo y la búsqueda de un conocimiento compartido.

- Trabajo En Equipo: Búsqueda de resultados efectivos compartiendo información y conocimientos entre todos los miembros de la organización.

- Mejoramiento Continuo: Contribuir a mejorar nuestros procesos y servicios en búsqueda de una mejor atención a nuestros clientes con tecnología de punta.

· Código de ética:

a) Cumplir con las leyes vigentes en los países en donde opera IT DACAS.

b) Evitar colocarse o colocar a IT DACAS en una situación de conflicto de interés.

c) Comportarse con honestidad e integridad.

d) Respetar la confidencialidad y proteger la integridad y la seguridad de los activos, comunicaciones, información y transacciones.

e) Tratar con justicia, equidad y profesionalismo a todas las personas que tengan relación con IT DACAS ya sean clientes, proveedores, colaboradores u otros.

f) Respetar nuestros compromisos con las comunidades donde operamos.

- Vocación De Servicio: Trato muy personal y digno a cada uno de nuestros clientes para lograr la fidelidad hacia nuestros servicios.

- Rapidez: Atención rápida a los clientes con servicio de calidad y atención oportuna.

- Secreto Profesional: El personal debe guardar discreción de la información a la que tiene acceso por la labor propia que desempeña.

- Crecimiento Empresarial: Las decisiones y acciones que realiza el personal con respecto a los canales de distribución, así como el trato al cliente, deben estar orientadas a incrementar el valor económico para asegurar la continuidad de la institución en el largo plazo.

- Objetivos de la Organización:

Con el objetivo de ampliar nuestra participación en el mercado de TI con captaciones y colocaciones de una manera más competitiva, IT DACAS mantiene dentro de sus perspectivas de crecimiento:

- Ubicación de una nueva y moderna of. donde se tenga un espacio amplio para almacén de 1700 m2ubicado entre Surco.

-Ampliar la cartera de líneas de soluciones de TI, para ofrecer amplia gama de soluciones y nuestros canales de distribución puedan cerrar todo el circuito de la solución con nosotros.

- Actualización y mejora continua de nuestro Software Financiero, que nos permite realizar operaciones en tiempo real con todos nuestros clientes, así como implementar nuevas aplicaciones y funcionalidades que potencian sus servicios financieros, todo esto acompañado de un equipamiento con tecnología de punta y recursos humanos altamente capacitados. De esta manera brindamos mayor rapidez en los procesos financieros a nuestros clientes.

- Desarrollar nuevos canales de atención a clientes, a través de Call Center, así como canalizar las sugerencias, quejas y reclamos de nuestros clientes a través de diferentes reuniones y visitas con GC.

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