PROPUESTA DE MEJORA DEL PROCESO DE COMPRAS EN EL ÁREA DE ABASTECIMIENTO DE LA EMPRESA SODIMAC PERÚ.

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Todo esto genera reproceso, demoras en generar las órdenes de trabajo, verificaciones y coordinaciones con el proveedor.

Por esto es necesario implementar una propuesta de optimización en los procesos de compras dentro del área de Abastecimiento para lograr identificar las oportunidades de mejora. Esta propuesta buscará mejorar la calidad y eficiencia en los procesos de adquisición para satisfacer las necesidades de las tiendas por departamento, reduciendo los costos y tiempos en las solicitudes de compras.

- Descripción del Problema

Sodimac Perú (Sociedad Distribuidora de Materiales de Construcción) es una cadena Retail de origen chileno, se fundamenta en la venta de materiales de construcción, herramientas, agro, maderas y puertas, Gasfitería, mejoramiento del hogar en general. En el Perú, tiene un posicionamiento importante siendo la primera cadena que tiene la más alta tasa de venta en su rubro. En el Perú SODIMAC incluye los locales por departamento de Sodimac y Maestro, este último adquirido por el consorcio en el año 2014. Tiene más de 20 tiendas a nivel nacional en sus tres formatos: Sodimac Homecenter, Sodimac Constructor y Maestro.

La empresa tiene actualmente problemas respecto al proceso de compras en el área de Abastecimiento ya que dicha área no cuenta con una estandarización de los procesos , no cuenta con un lineamiento en torno a las acciones , los analistas de Compras realizan los requerimientos de manera ineficiente generando incumplimientos de ordenes de compras hacia los proveedores . Adicionalmente, se presentan problemas al momento de generar los pedidos y hacer el seguimiento de los mismos pues la falta de herramientas tecnológicas junto con la inadecuada preparación al personal nuevo dentro del área hace que el proceso en si tenga demoras, sea ineficiente, haya reproceso, se presenten riesgos por alta tasa en los costos de productos y volúmenes (sobresotck) y se retrase los envíos hacia sucursales.

Todo ello genera un impacto negativo dentro del área y una disminución de la eficiencia. Además el área no cuenta con indicadores de gestión de compras que permitan evaluar y controlar la efectividad del proceso de abastecimiento, logística y despacho de productos a Bodega o Tiendas.

Según los problemas planteados es evidente que existe la necesidad de proponer mejoras en los procesos de compras del área, que llevarán a una eficiente gestión, disminución de los costos, disminución de los tiempos de atención a las órdenes de compras en un 50%; con todo esto se obtendrán mejoras creando ventajas competitivas.