ESTRATEGIAS DE GESTIÓN ORGANIZACIONAL PARA LA MICRO Y PEQUEÑA EMPRESA LOCALIZADA EN LA CIUDAD DE BOGOTÁ

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2.14.2. Beneficios de la capacitación.

Preparar personal para la ejecución de las tareas de la empresa.

2.14.3. Proceso de entrenamiento o capacitación.

2.15. PROGRAMA DE GESTIÓN Y DESARROLLO DEL TALENTO HUMANO

2.16. EVALUACIÓN DE DESEMPEÑO EVALUACION DE DESEMPEÑO DE TECHNO TECH

2.17. REGLAMENTO INTERNO DE TRABAJO Y MANUAL DE CONVIVENCIA

2.18. ASE DE EJECUCION

2.19. PLAN DE MERCADEO

2.20. EVENTO EMPRESARIAL

2.21. ANÁLISIS FINANCIERO VERTICAL Y HORIZONTAL

2.22. INDICADORES FINANCIEROS

2.23. SISTEMA DE COSTEO

2.24. VARIABLES QUE CONFORMAN EL PRESUPUESTO OPERATIVO

2.25. PRESUPUESTO DE INGRESOS Y EGRESOS

2.26. ANÁLISIS DEL DISEÑO Y LA APLICACIÓN DE LAS HERRAMIENTAS DE DIAGNÓSTICO DEL SERVICIO AL CLIENTE

2.27. PROGRAMA DE ATENCIÓN Y FIDELIZACIÓN PARA LOS CLIENTES

2.28. SISTEMA DE GESTIÓN DE LA SEGURIDAD Y SALUD EN EL TRABAJO

2.29. COPASST

2.29.1. Vigía de salud ocupacional

2.29.2. El vigía es el responsable de:

2.30. PLAN DE CAPACITACIÓN, PROGRAMA DE BIENESTAR LABORAL, PLANO DE DISTRIBUCIÓN DE ESPACIOS, MECANISMOS DE PARTICIPACIÓN, PLAN DE INCENTIVOS Y PROTOCOLO

2.30.1. Inducción en seguridad y salud en el trabajo.

2.31. ESTRATEGIAS DE MEJORA E IMPLEMENTACIÓN DEL CLIMA ORGANIZACIONAL

3. FASE DE EVALUACION

3.1 PROPUESTA PARA LA TOMA DE DECISIONES FINANCIERAS

3.2 ESTRATEGIAS DE MEJORA CON RELACIÓN AL CLIMA ORGANIZACIONAL

3.3 ESTRATEGIAS PROPUESTAS DEL CUADRO DE MANDO INTEGRAL

3.4 MAPA ESTRATÉGICO

3.5 INDICADORES DE GESTIÓN

3.6 ANÁLISIS DE LOS INDICADORES DE GESTIÓN

3.7 ESTRATEGIAS PARA EL DESARROLLO ORGANIZACIONAL

LISTA DE DIAGRAMAS

Pág.

Diagrama 1. Diagrama de Flujo Tecnotech

LISTA DE ANEXOS

Pág.

Anexo A. COPASTT

Anexo B. Encuestas

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FASE DE ANALISIS

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TITULO

Utilización de estrategias de gestión organizacional para la micro y pequeña empresa, aplicadas a la empresa Techno Tech localizada en la ciudad de Bogotá.

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PROBLEMA DE INVESTIGACIÓN

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Enunciado. Desde la antigüedad el ser humano ha buscado organizarse y aprovechar mejor los recursos que tiene, en la era industrial se presentaba el mismo problema, muchas empresas se volvían obsoletas por falta de una organización administrativa que les permitiera ser competitivas y aprovechar mejor sus capacidades tanto en infraestructura como en el perfeccionamiento de sus actividades.

Con toda esta problemática se dio origen a las teorías administrativas que buscaban solucionar esos problemas implementando unos postulados que le dieran a las empresas una guía de cómo organizarse, este fue el nacimiento de la administración de empresas como profesión, y con el pasar del tiempo la administración ha evolucionado debido a los nuevos desafíos que se presentan constantemente en el mundo empresarial.

Cada empresa tienen unas características que la diferencian de las otras, sin embargo existen factores determinantes que las hacen en cierta medida parecidas. El objetivo que tiene el planteamiento de esta investigación, es estudiar las características de las empresas, observar como desarrollan sus actividades administrativas y como estas organizan sus recursos para la producción de bienes o servicios, entre otros aspectos que se deben considerar importantes para el funcionamiento de una empresa.

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Formulación. Para iniciar este proceso de investigación se debe realizar una serie de reflexiones que permitan direccionar el objetivo del estudio

¿Cómo las estrategias de gestión organizacional son aplicadas en las empresas de la ciudad de Bogotá?

¿Qué beneficios tiene el plantear estrategias bien estructuradas para el crecimiento de una empresa?

¿Cómo el estudio detallado de una organización, ayuda a esta a aprovechar mejor sus recursos tanto de infraestructura como de recursos humanos?

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OBJETIVOS DE INVESTIGACIÓN

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JUSTIFICACIÓN Y DELIMITACIÓN DEL ESTUDIO

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MARCO TEÓRICO

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MARCO LEGAL

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TIPO DE INVESTIGACIÓN

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ESTRATEGIAS Y METODOLOGÍAS

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CRONOGRAMA

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PRESUPUESTO

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CARACTERIZACIÓN DE LA UNIDAD