ESTRATEGIAS DE PRODUCTO 1.-DEFINICIÓN DEL PRODUCTO

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Factores críticos para conseguir el éxito en los proyectos de desarrollo de producto.

A continuación se indican algunos de los factores más importantes:

a) Buscar el desarrollo de productos superiores y diferenciales. Muchas veces el propio proceso de desarrollo y diseño, mal estructurado, nos lleva a desarrollar productos vulgares debido a concesiones que hay que ir haciendo durante el proceso. No se trata sólo de hacer bien los proyectos de desarrollo, hay también que saber decidir cuales es más conveniente desarrollar.

b) Dedicar tiempo y esfuerzo a las fases más tempranas del proceso de desarrollo. Son aquellas en las que se define como será el producto y la planificación de todo el proceso y está demostrado mediante estudios que es donde mayores errores se producen.

c) Incorporar “la voz del cliente” a todo el proceso, no sólo a las fases iniciales y finales. Comunicarse constantemente con los clientes, hacerles participar, realizar muchos prototipos y modelos, etc.

d) Tener una definición clara y estable del producto cuanto más pronto mejor. A medida que el proyecto avanza, el coste de los cambios aumenta exponencialmente.

e) Planificar con antelación el lanzamiento del producto al mercado. No esperar a la última fase.

f) Decidir puntos de decisión importantes del tipo Seguir/Parar, de manera que se cree un embudo de proyectos, nunca un tubo. Permitir que aquellos proyectos que no son prometedores mueran por el camino y destinar los recursos a aquellos que sí que lo son.

g) Organizarse en equipos multifuncionales. Utilizar estructuras matriciales de proyectos.

i) Desarrollar proyectos con un objetivo de mercado global.

4.-CICLO DE VIDA DEL PRODUCTO

El ciclo de vida del producto puede verse como el curso de las ventas y utilidades de un producto durante su existencia. Esta idea de ciclo permite a mercadotecnia aplicar estrategias concretas en cuanto a precio, distribución o promoción para manejar más fácilmente su cartera de productos conforme estos van cumpliendo su propio ciclo. Consta de 5 etapas:

Etapa del desarrollo del producto:

Esta empieza cuando la empresa desarrolla una nueva idea de un producto o servicio, para poder satisfacer una necesidad detectada en la sociedad, en esta etapa los costos de producción son muy altos.

Etapa introductoria:

La etapa introductoria del ciclo de vida del producto representa el lanzamiento a toda escala de un nuevo producto en el mercado. Una alta tasa de fallas, poca competencia, modificaciones frecuentes al producto y distribución limitada tipifican la etapa de introducción del CVP. Los costos de marketing en la etapa introductoria suelen ser altos por varios motivos. Con frecuencia son necesarios altos márgenes para los distribuidores para obtener una distribución adecuada y se necesitan incentivos para que los consumidores prueben el nuevo producto. Los gastos en publicidad son elevados por la necesidad de educar a los consumidores acerca de los beneficios del nuevo producto. Los costos de producción también son altos a menudo en esta etapa, conforme se identifican y corrigen fallas y se emprenden esfuerzos para desarrollar economías de producción masiva.

Etapa de crecimiento:

Si una categoría de productos sobrevive la etapa introductoria, avanza a la etapa de crecimiento del ciclo de vida. En esta etapa, es típico que las ventas crezcan a un rito cada vez mayor, muchos competidores ingresan al mercado y las grandes compañías pueden empezar a adquirir a las pequeñas que fueron pioneras. Las utilidades se incrementan rápidamente en la etapa de crecimiento, llegan a su pico y empiezan a declinar conforme se intensifica la competencia.

El énfasis cambia de la promoción en la demanda primaria a publicidad agresiva de la marca y la comunicación de las diferencias entre marcas. La distribución se vuelve un factor importante para el éxito durante la etapa de crecimiento, al igual que en las etapas posteriores. Los fabricantes luchan por conquistar a distribuidores y minoristas y para establecer relaciones a largo plazo. Sin una distribución adecuada, es imposible establecer una posición de mercado fuerte.

Etapa de madurez:

Un periodo durante el que las ventas se incrementan a una tasa decreciente, señala el principio de la etapa de madurez del ciclo de vida. Los nuevos usuarios no pueden agregarse indefinidamente y tarde o temprano el mercado se acerca a la saturación. Por norma, esta es la etapa más larga del ciclo de vida del producto

Conforme los precios y las utilidades siguen cayendo, los competidores marginales empiezan a abandonar el mercado. Los márgenes de los distribuidores también se reducen, resultando en menos espacio en anaqueles para los artículos maduros, inventarios de los distribuidores más reducidos y una renuencia genera a promover el producto. Así, la promoción a los distribuidores se intensifica durante esta etapa para retener la lealtad.

Etapa de declinación:

Larga caída de las ventas señala el principio de la etapa de declinación. La tasa de declinación está gobernada por la rapidez con la que cambian los gustos del consumidor o se adoptan productos sustitutos. Muchos productos de conveniencia y artículos de moda pasajera pierden su mercado de la noche a la mañana, dejando grandes inventarios de artículos sin vender.

5.-CARACTERÍSTICAS DEL PRODUCTO

El producto presenta una serie de características en la búsqueda por conseguir el nivel de satisfacción al cliente y poder establecer prioridades a aquellos productos y negocios que se ajustan con las estrategias competitivas que permitan a la empresa sobresalir y destacarse en el mercado, entre las características más resaltantes tenemos:

Diseño: Una vez definido los rasgos de los consumidores, se necesita diseñar la forma, el color, tamaño, el olor, y si es comestible el sabor.

Empaque. Es una característica del producto que cumple la función de protección, comodidad y promoción del producto. Debe ser resistente, llamativo y fácilmente manipulable. Para la creación del empaque debe tener en cuenta los costos y la necesidad del mercado.

Marca. La marca es