EXPECTATIVAS VOCACIONALES EN ALUMNOS DE 4TO Y 5TO AÑO DE EDUCACIÓN SECUNDARIA DE INSTITUCIONES EDUCATIVAS DE GESTIÓN ESTATAL DEL DISTRITO DE LA MOLINA, 2012

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Se ha observado que el área de digitalización de Sunat cuenta con 50 trabajadores, las cuales ellos cuentan anualmente con una meta que debe ser cumplida, sin embargo no se está llegando a la productividad requerida, no hay reconocimientos a los trabajadores, falta de motivación, no brindan información de las oportunidades que brindan Sunat como cursos, las herramientas de trabajo ya están desgastadas, falta de capacitaciones, oportunidades de línea de carrera. Falta de estrategias de motivación hacia sus trabajadores, reconocimientos de trabajos individuales y grupales.

Por otro lado desde un punto de vista macroeconómico, Normas presupuestarias que establecen límites de gasto que impactan en la ejecución de actividades de la Sunat, Implicancias del cambio de gobierno o cambio en el modelo económico en la normativa previsional. En consecuencia, si no se solucionan estos problemas los trabajadores pueden tomar medidas drásticas, como renuncias, conflictos en el trabajo y el área de digitalización se quedaría sin personal y sin cumplir su meta anual.

No obstante, los estados financieros de esta institución son positivos, brinda bonos de productividad al personal anualmente, Sunat brinda préstamos a sus trabajadores con una tasa de interés mínima, cuenta con un club especialmente para sus trabajadores.

Así mismo, debemos tomar en cuenta, Crecimiento en el empleo, Innovaciones Tecnológicas (plataformas, redes y software). Destacan la expectativa que genera la fusión en la percepción del usuario y del contribuyente, implementación de la línea de carrera.

En tal sentido si la institución resolviera estos problemas nuestra productividad incrementaría, porque de esa manera el personal se sentiría reconocido y motivado para llegar a su meta personal y así cumplir la meta anual .que haya buen clima laboral y puedan trabajar con entusiasmo.

- Formulación del problema

- Problema General

¿Cómo la motivación laboral influye en la productividad de los trabajadores del área de digitalización de Sunat de la ciudad de Lima del año 2016?

- Problemas Específicos

¿Cuáles son los factores de la motivación laboral los trabajadores del área de digitalización de Sunat de la ciudad de Lima del año 2016?

¿Cuáles son los porcentajes de niveles de productividad en el área de digitalización de Sunat de la ciudad de Lima del año 2016?

¿Cuáles son los factores se toman en cuenta en la productividad de los trabajadores del área de digitalización de Sunat de la ciudad de Lima del año 2016?

¿Cuál es el porcentaje de los trabajadores motivados en el área de digitalización de Sunat de la ciudad de Lima del año 2016?

- Justificación

La presente investigación se justifica por:

Técnicamente se beneficiará la institución, porque al solucionar el problema de la motivación de los trabajadores de sunat del área de digitalización se logrará mejorar la satisfacción de los trabajadores.

Prácticamente se beneficiara tanto la institución como los trabajadores, porque se empleara estrategias de motivación, como Abraham maslow, de esa manera y otros autores que nos permitan brindas estrategia o herramientas buscando la satisfacción plena de los trabajadores.

Socialmente beneficiara a los usuarios actuales y potenciales, dado a que se mejorará la calidad de servicio.

También internamente existirá un mejor ambiente de trabajo contribuyendo a la tranquilidad, armonía y trabajo en equipo.

- Delimitaciones de la investigación

- Limitaciones

En cuanto a las limitaciones que se presentaron a lo largo del desarrollo del presente trabajo de investigación se señala las más relevantes, tales como el factor tiempo y la información necesaria por ser una institución grande. El primero por el desarrollo del trabajo de investigación y fechas de entrega impuesto por la universidad y el segundo el dificultoso acceso a información de la institución Sunat.

- Objetivos

- Objetivo General

Determinar si la motivación laboral influye en la productividad de los trabajadores del área de digitación de Sunat de la ciudad de Lima del año 2016.

- Objetivos Específicos

- Analizar los factores de la motivación que se toman en cuenta para los trabajadores del área de digitalización.

- Determinar el porcentaje de productividad de los trabajadores que se sienten satisfechos en el área de digitalización.

- Identificar los factores que se toman en cuenta en la productividad de los trabajadores del área de digitalización.

- Determinar el porcentaje de trabajadores motivados del área de digitalización.

- Viabilidad y fiabilidad de la investigación

- Viabilidad

- fiabilidad

CAPITULO II: MARCO TEÓRICO

- Antecedentes de la Investigación

A continuación pasaremos a revisar las principales Investigaciones Nacionales, las cuales serán utilizadas como referentes a nuestra investigación.

- Investigaciones nacionales (10 investigaciones nacionales)

La orientación vocacional en los colegios públicos y privados de Lima: situación actual y propuesta de un programa de acción para la secundaria pública.

Autor: Frisancho León, Augusto Emilio.

Año: 2006.

Objetivo General: Comparar la forma de llevar a cabo la orientación vocacional de sus estudiantes entre los colegios públicos y privados de Lima Metropolitana.

Características de la muestra: La muestra estuvo constituida por 279 alumnos, hombres y mujeres, egresados del 5° año de educación secundaria y que se encontraban cursando estudios en el Centro Preuniversitario