Ejemplo de Auditoría de Imagen.

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Es por ello que en el transcurso del año 2011, ambos se motivaron a crear una Empresa distinta, dinámica y proactiva, con nuevos estándares y paradigmas. Su mejor estrategia fue comenzar una actividad económica diferente pero efectiva, en un mercado saturado de opciones iguales y propuestas obsoletas y desfasadas. Entre sus principales atributos diferenciadores, se encuentra la conciencia ecológica, no sólo en sus procedimientos sino también en sus productos terminados, proveyéndole a sus Clientes opciones de excelente calidad, pero con un uso consciente de todos sus recursos. Otro elemento diferenciador es la visión vanguardista en la parte gráfica y visual de todo lo que se propone, pues se escapa de la perspectiva tradicional y provee un concepto atractivo y audaz para cada evento que se solicite.

La empresa nació a la luz de promover una nueva visión en el área de entretenimiento, personal y corporativo, fundamentando sus acciones y negocios hacia la recordación de cada una de sus actuaciones, por parte de sus Clientes, Proveedores y Trabajadores.

1.2 LA EMPRESA

Astra Eventos es una empresa dedicada al entretenimiento, canalizando todos nuestros esfuerzos y recursos hacia la asesoría, organización y ejecución de eventos sociales y celebraciones de todo tipo.

Posee una red de trabajadores, colaboradores y aliados, directos e indirectos, que ofrece exclusividad en sus conceptos, ideas y materiales utilizados; lo que se convierte en su principal elemento diferenciador dentro de su mercado de competencia. En cumplimiento con su filosofía organizacional, asegura el constante y asertivo cumplimiento de las expectativas de todos sus Clientes, bajo estrictos controles de calidad, exclusividad y eficiencia. De esta manera, se asegura el éxito de cada negociación, ganando la confianza y credibilidad de los Clientes.

Se caracteriza principalmente por hacer realidad un evento: social, corporativo o institucional; donde, cuando y como el Cliente lo prefiera. Para ello, cuenta con un equipo multidisciplinario de profesionales y conocedores del área, entregados a la prestación de servicios de gastronomía, pastelería, catering, alquiler de espacios y salones, decoración clásica o vanguardista, animación, iluminación, video, sonido y protocolo.

Desde sus inicios, y gracias al conocimiento y la asertividad de sus accionistas, la organización cuenta con una identidad corporativa claramente diferenciable, procurando darle a esta identidad el espacio que se merece. La conocida copa de cóctel (o de martini) y las cinco (5) estrellas han sido signos que claramente identifican a esta organización.

1.3 MISIÓN

Ser una Empresa de entretenimiento, original, versátil, sustentable, sostenible y ecológicamente respetuosa, dedicada a la prestación de un servicio de calidad en la conceptualización, desarrollo y ejecución de todo tipo de eventos sociales, corporativos o institucionales; orientada a la satisfacción y disfrute del Cliente y todos sus beneficiados, directos o indirectos.

1.4 VISIÓN

Ser la Agencia de Eventos de mayor vanguardia en el mercado venezolano, ejemplo de sustentabilidad y sostenibilidad, ecológicamente responsable y modelo a seguir de otras organizaciones; cuyo éxito se realce a través del desarrollo de ideas creativas y exclusivas, en la ejecución de eventos de calidad; orientada como siempre a la satisfacción del Cliente y sus beneficiados.

1.5 VALORES

- Integridad: En todas nuestras acciones y negociaciones, promoviendo una actividad económica confiable, transparente, sostenible y ecológicamente responsable, entre nosotros y nuestros Clientes.

- Creatividad: En el desarrollo de todas nuestras ideas, no sólo asegurando la diversión y el entretenimiento en nuestros eventos, sino asegurándole al Cliente la satisfacción óptima de sus necesidades, optimizando los recursos compartidos y minimizando el impacto ambiental en la ejecución de nuestras acciones.

- Respeto: Al Cliente, a todos los terceros y beneficiados, y al público en general, como estandarte representativo de la correcta ejecución de todas nuestras acciones.

- Confianza: Inspirando en otros la capacidad de creer en ti, como empresa y equipo humano de trabajo; por lo que haces y eres capaz de hacer, como empresa prestadora de un valioso y reconocido servicio.

- Calidad: Encaminando todos nuestros esfuerzos hacia el mejoramiento de la calidad del servicio prestado, traducido en el nivel de satisfacción y disfrute del Cliente y sus beneficiados. Orientarlos hacia el logro, hacia la perseverancia de hacerlo cada día mejor.

- Responsabilidad: Comprometiéndonos con nuestras promesas, con nuestras acciones, con nuestros Clientes; asumiendo el efectivo cumplimiento de todos los parámetros establecidos dentro de cada negociación.

1.6 ANTIVALORES

- Deshonestidad: Cuando no se es capaz de reconocer entre lo correcto y lo incorrecto, y se ejecutan acciones sin cuidado de sus consecuencias.

- Irrespeto: Cuando invades indiscriminadamente el espacio de otros; cuando no consideras el valor de todo lo que te rodea, humano, natural o artificial; cuando no tienes la capacidad para cuidar o preservar algo valioso, un Cliente, un trabajador, un entorno.

- Desconfianza: Cuando tus palabras y tus actos no van de la mano, y el Cliente lo nota, desestimándote como ente integral, socialmente responsable y con un compromiso adquirido.

- Inefectividad: Cuando las excusas superan a tus logros.

- Irresponsabilidad: Cuando olvidas el compromiso que asumiste.

1.7 OBJETIVOS ESTRATEGICOS

- Prestar un servicio óptimo, en el asesoramiento, diseño y producción de eventos únicos y memorables, poniendo el máximo cuidado en el concepto, en los detalles y en el Cliente.

- Diferenciar la actividad económica de La Empresa, a través de una propuesta comercial innovadora, alejada de los convencionalismos, respetuosa con el medio ambiente y con el uso adecuado de todos sus recursos, renovables y no renovables.

- Aumentar, consecuentemente, la Cartera de Clientes de La Empresa, estudiando la personalidad de cada Cliente en cada negociación, poniendo su sello personal en cada evento y permitiendo la oportunidad de consagrar a La Empresa como un prestador de servicios eficiente, leal y constante, para cada uno de sus Clientes, actuales y potenciales.

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